店長(zhǎng) 是門店業(yè)績(jī)達(dá)成的關(guān)鍵，如果 店長(zhǎng) 出了問題，門店的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)喪失，本文列出了 店長(zhǎng) 容易養(yǎng)成的8大壞習(xí)慣，看看你占了幾條。
一、不重視流程管理，總是東一下西一下，對(duì)自己的工作沒有一個(gè)很好的計(jì)劃，有計(jì)劃后沒有很好地實(shí)施，這樣就導(dǎo)致了很多工作沒辦法開展下去，就是指揮系統(tǒng)比較亂，效率也就不高，這是其中原因之一。
二、工作不認(rèn)真、不精細(xì)，馬馬虎虎，沒有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，不會(huì)檢查工作進(jìn)程，更沒有用心發(fā)現(xiàn)存在的問題，對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行檢查。
三、工作責(zé)任心不到位，總認(rèn)為這個(gè)工作不需要做到這樣好。反正只是打一份工，做一份事，沒有主人翁的精神，感覺自己已經(jīng)盡力了，只要把業(yè)績(jī)做上去，自己獎(jiǎng)金不少就可以了，至于其他都是次要的。
四、上級(jí)檢查力度不夠，存在問題上級(jí)也沒有發(fā)現(xiàn)，也沒有受到批評(píng)。久而久之，就養(yǎng)成一個(gè)壞的習(xí)慣，凡正做好做壞自己也不會(huì)受到什么損失的心態(tài)就產(chǎn)生了。
五、 店長(zhǎng) 在流程執(zhí)行方面經(jīng)常顯麻煩而省略其中環(huán)節(jié)，沒有嚴(yán)格要求自己對(duì)工作上的規(guī)范，要不就是找借口沒有時(shí)間或忘了去做，出了問題后才知道該怎么做，但損失已造成，所以說(shuō)流程的規(guī)范操作是重要的不可缺失的。
六、只知道銷售，而忽略細(xì)節(jié)管理。如店面有多少商品是沒有產(chǎn)生過銷售的，哪些商品需要進(jìn)行促銷，哪些商品需要向采購(gòu)部提出更換，有的商品在店面一年有多沒有產(chǎn)生過銷售， 店長(zhǎng) 就要認(rèn)真分析后提報(bào)意見給采購(gòu)部進(jìn)行處理。
七、工作上不會(huì)安排，總是自己不知道該忙些什么？對(duì)下屬的安排不合理，下屬工作不符合要求也沒有及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、批評(píng)、糾正，喜歡當(dāng)一位好好先生，忽略對(duì)下屬的管理，不干得罪人的事，這樣很多問題就會(huì)積壓起來(lái)，造成工作效率降低。
八、不注重培訓(xùn)，就是有培訓(xùn)也是走走過程，沒有真正發(fā)揮出培訓(xùn)后的作用，沒有對(duì)培訓(xùn)后大家的掌握度進(jìn)行跟蹤。
如何讓 店長(zhǎng) 避免以上現(xiàn)象呢？
第一種：行為改變
我們每個(gè)人每天都要對(duì)自己說(shuō)一定要把我們不好的行為去掉，經(jīng)常做自我檢查，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要下定決心改變，這一步是驗(yàn)證你的“頭”是否真正改變的最為有效的辦法；大家一定要記住，對(duì)工作，對(duì)商品，對(duì)流程都要認(rèn)真操作執(zhí)行。
第二種：培養(yǎng)自己良好的工作習(xí)慣
每天上班第一件事是做什么，如何把自己的一天做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃及分類，哪些工作是重要的，哪些工作是是次要的，哪些工作沒有完成需要跟蹤，哪些事務(wù)需要進(jìn)一步處理？
學(xué)會(huì)多問一些為什么，學(xué)會(huì)多觀察，充分使用一些工具，如：記事本馬上記下自己需要今天必須要完成的事務(wù)，時(shí)間充足的時(shí)候多在店面檢查各個(gè)區(qū)域的商品陳列如何？衛(wèi)生狀態(tài)如何？人員服務(wù)如何？有無(wú)及時(shí)上傳下載相關(guān)信息？公司的活動(dòng)完成的如何？效果如何？
第三種：以身作則好領(lǐng)導(dǎo)
我們提倡公仆式的領(lǐng)導(dǎo)，不要做海鷗式的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)喊叫而不會(huì)做事，久而久至你的管理威信就會(huì)下降，管理的權(quán)威就會(huì)受到挑戰(zhàn)。所以說(shuō)我們要更多去奉獻(xiàn)，不要讓員工感覺到你就是領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)發(fā)號(hào)施令而從來(lái)不去真正投入到工作中，身為所有的管理人員都要記住這一點(diǎn)，沒有他們我們的工作無(wú)從開展。
第四種：業(yè)務(wù)熟練能力強(qiáng)
店長(zhǎng) 自己沒有一技之長(zhǎng)是很難服眾的。我們每一位管理人員更要不斷地提升我們個(gè)人的綜合能力，在店面有困難的時(shí)候能出面解決，員工搞不定的事務(wù)你能搞定，員工無(wú)法解決的問題你能解決，否則你這個(gè)搞不定，那個(gè)搞不定，又沒有特殊的本事，那今后的管理就會(huì)出問題啦！
第五種：超強(qiáng)的執(zhí)行
要有超強(qiáng)的執(zhí)行力，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，一定要想盡一切辦法完成，不要試著找借口去給自己解釋影響其工作質(zhì)量的因素。
一旦接受了任務(wù)，下一步就是要如何去想著怎么完成，當(dāng)天要完成的事一定要當(dāng)天完成，不要讓他拖拉到明天，就是自己不能完成也要盡全力去做。而不是上級(jí)一問就說(shuō)：是這樣子……你聽我說(shuō)……其實(shí)是這樣的……
沒有任何借口，完成不了可以不下班，可以不吃飯，相信有了這樣的態(tài)度，什么事都能做好，做出成績(jī)！
第六種：要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
個(gè)別管理人員總是心底善良，不愿意用重話教訓(xùn)犯錯(cuò)的人，這表面上看好像是給了一些犯錯(cuò)人面子，其實(shí)是害了犯錯(cuò)的人，不會(huì)說(shuō)“不”的管理人員不是好的管理人員，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)我們必須嚴(yán)肅給予指導(dǎo)糾正而不是害怕得罪他而自己當(dāng)作沒看到，這樣容易造成更多的問題產(chǎn)生。
在員工提出一些不合理的意見時(shí)，工作沒有符合要求時(shí)，工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，都要嚴(yán)肅地指出來(lái)，否則管理會(huì)經(jīng)常出問題。
第七種：學(xué)會(huì)做計(jì)劃、跟蹤、檢查
對(duì)本部門的工作要有一個(gè)清楚的計(jì)劃。哪些需要重點(diǎn)跟蹤，哪些可以授權(quán)他人，哪些需要檢查指導(dǎo)，這些工作在管理人員心中都要有一個(gè)清析的概念。要運(yùn)用好這些方法，比如借鑒區(qū)域經(jīng)理的每天工作跟蹤表， 店長(zhǎng) 每天要向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，把自己的工作科學(xué)規(guī)劃、有效跟蹤，對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指導(dǎo)幫助。
第八種：學(xué)習(xí)永不止步
每個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí)提升自己，否則我們很難做到與時(shí)俱進(jìn)，很多新的管理思想，新的管理模式，管理人員要學(xué)習(xí)和掌握。否則市場(chǎng)在變、環(huán)境在變，我們的管理方式不變，遲早都要被市場(chǎng)淘汰。同樣，我們每一位 店長(zhǎng) 都要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及管理手段，才能更好地在工作中創(chuàng)造效益！
一、不重視流程管理，總是東一下西一下，對(duì)自己的工作沒有一個(gè)很好的計(jì)劃，有計(jì)劃后沒有很好地實(shí)施，這樣就導(dǎo)致了很多工作沒辦法開展下去，就是指揮系統(tǒng)比較亂，效率也就不高，這是其中原因之一。
二、工作不認(rèn)真、不精細(xì)，馬馬虎虎，沒有形成一個(gè)良好的工作習(xí)慣，不會(huì)檢查工作進(jìn)程，更沒有用心發(fā)現(xiàn)存在的問題，對(duì)自己的工作沒有進(jìn)行檢查。
三、工作責(zé)任心不到位，總認(rèn)為這個(gè)工作不需要做到這樣好。反正只是打一份工，做一份事，沒有主人翁的精神，感覺自己已經(jīng)盡力了，只要把業(yè)績(jī)做上去，自己獎(jiǎng)金不少就可以了，至于其他都是次要的。
四、上級(jí)檢查力度不夠，存在問題上級(jí)也沒有發(fā)現(xiàn)，也沒有受到批評(píng)。久而久之，就養(yǎng)成一個(gè)壞的習(xí)慣，凡正做好做壞自己也不會(huì)受到什么損失的心態(tài)就產(chǎn)生了。
五、 店長(zhǎng) 在流程執(zhí)行方面經(jīng)常顯麻煩而省略其中環(huán)節(jié)，沒有嚴(yán)格要求自己對(duì)工作上的規(guī)范，要不就是找借口沒有時(shí)間或忘了去做，出了問題后才知道該怎么做，但損失已造成，所以說(shuō)流程的規(guī)范操作是重要的不可缺失的。
六、只知道銷售，而忽略細(xì)節(jié)管理。如店面有多少商品是沒有產(chǎn)生過銷售的，哪些商品需要進(jìn)行促銷，哪些商品需要向采購(gòu)部提出更換，有的商品在店面一年有多沒有產(chǎn)生過銷售， 店長(zhǎng) 就要認(rèn)真分析后提報(bào)意見給采購(gòu)部進(jìn)行處理。
七、工作上不會(huì)安排，總是自己不知道該忙些什么？對(duì)下屬的安排不合理，下屬工作不符合要求也沒有及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、批評(píng)、糾正，喜歡當(dāng)一位好好先生，忽略對(duì)下屬的管理，不干得罪人的事，這樣很多問題就會(huì)積壓起來(lái)，造成工作效率降低。
八、不注重培訓(xùn)，就是有培訓(xùn)也是走走過程，沒有真正發(fā)揮出培訓(xùn)后的作用，沒有對(duì)培訓(xùn)后大家的掌握度進(jìn)行跟蹤。
如何讓 店長(zhǎng) 避免以上現(xiàn)象呢？
第一種：行為改變
我們每個(gè)人每天都要對(duì)自己說(shuō)一定要把我們不好的行為去掉，經(jīng)常做自我檢查，發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要下定決心改變，這一步是驗(yàn)證你的“頭”是否真正改變的最為有效的辦法；大家一定要記住，對(duì)工作，對(duì)商品，對(duì)流程都要認(rèn)真操作執(zhí)行。
第二種：培養(yǎng)自己良好的工作習(xí)慣
每天上班第一件事是做什么，如何把自己的一天做一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)劃及分類，哪些工作是重要的，哪些工作是是次要的，哪些工作沒有完成需要跟蹤，哪些事務(wù)需要進(jìn)一步處理？
學(xué)會(huì)多問一些為什么，學(xué)會(huì)多觀察，充分使用一些工具，如：記事本馬上記下自己需要今天必須要完成的事務(wù)，時(shí)間充足的時(shí)候多在店面檢查各個(gè)區(qū)域的商品陳列如何？衛(wèi)生狀態(tài)如何？人員服務(wù)如何？有無(wú)及時(shí)上傳下載相關(guān)信息？公司的活動(dòng)完成的如何？效果如何？
第三種：以身作則好領(lǐng)導(dǎo)
我們提倡公仆式的領(lǐng)導(dǎo)，不要做海鷗式的領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)喊叫而不會(huì)做事，久而久至你的管理威信就會(huì)下降，管理的權(quán)威就會(huì)受到挑戰(zhàn)。所以說(shuō)我們要更多去奉獻(xiàn)，不要讓員工感覺到你就是領(lǐng)導(dǎo)，只會(huì)發(fā)號(hào)施令而從來(lái)不去真正投入到工作中，身為所有的管理人員都要記住這一點(diǎn)，沒有他們我們的工作無(wú)從開展。
第四種：業(yè)務(wù)熟練能力強(qiáng)
店長(zhǎng) 自己沒有一技之長(zhǎng)是很難服眾的。我們每一位管理人員更要不斷地提升我們個(gè)人的綜合能力，在店面有困難的時(shí)候能出面解決，員工搞不定的事務(wù)你能搞定，員工無(wú)法解決的問題你能解決，否則你這個(gè)搞不定，那個(gè)搞不定，又沒有特殊的本事，那今后的管理就會(huì)出問題啦！
第五種：超強(qiáng)的執(zhí)行
要有超強(qiáng)的執(zhí)行力，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)，一定要想盡一切辦法完成，不要試著找借口去給自己解釋影響其工作質(zhì)量的因素。
一旦接受了任務(wù)，下一步就是要如何去想著怎么完成，當(dāng)天要完成的事一定要當(dāng)天完成，不要讓他拖拉到明天，就是自己不能完成也要盡全力去做。而不是上級(jí)一問就說(shuō)：是這樣子……你聽我說(shuō)……其實(shí)是這樣的……
沒有任何借口，完成不了可以不下班，可以不吃飯，相信有了這樣的態(tài)度，什么事都能做好，做出成績(jī)！
第六種：要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”
個(gè)別管理人員總是心底善良，不愿意用重話教訓(xùn)犯錯(cuò)的人，這表面上看好像是給了一些犯錯(cuò)人面子，其實(shí)是害了犯錯(cuò)的人，不會(huì)說(shuō)“不”的管理人員不是好的管理人員，當(dāng)員工犯錯(cuò)時(shí)我們必須嚴(yán)肅給予指導(dǎo)糾正而不是害怕得罪他而自己當(dāng)作沒看到，這樣容易造成更多的問題產(chǎn)生。
在員工提出一些不合理的意見時(shí)，工作沒有符合要求時(shí)，工作出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，都要嚴(yán)肅地指出來(lái)，否則管理會(huì)經(jīng)常出問題。
第七種：學(xué)會(huì)做計(jì)劃、跟蹤、檢查
對(duì)本部門的工作要有一個(gè)清楚的計(jì)劃。哪些需要重點(diǎn)跟蹤，哪些可以授權(quán)他人，哪些需要檢查指導(dǎo)，這些工作在管理人員心中都要有一個(gè)清析的概念。要運(yùn)用好這些方法，比如借鑒區(qū)域經(jīng)理的每天工作跟蹤表， 店長(zhǎng) 每天要向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，把自己的工作科學(xué)規(guī)劃、有效跟蹤，對(duì)結(jié)果進(jìn)行及時(shí)檢查、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指導(dǎo)幫助。
第八種：學(xué)習(xí)永不止步
每個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí)提升自己，否則我們很難做到與時(shí)俱進(jìn)，很多新的管理思想，新的管理模式，管理人員要學(xué)習(xí)和掌握。否則市場(chǎng)在變、環(huán)境在變，我們的管理方式不變，遲早都要被市場(chǎng)淘汰。同樣，我們每一位 店長(zhǎng) 都要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)及管理手段，才能更好地在工作中創(chuàng)造效益！
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