快消品貨源批發(fā)市場(chǎng)
快消品貨源分銷(xiāo)平臺(tái)
 
 
當(dāng)前位置: 貨源批發(fā)網(wǎng) » 網(wǎng)商學(xué)院 » 網(wǎng)店推廣 » 淘寶推廣 » 推廣技巧 » 八大會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)----讓店鋪“活”起來(lái)!

八大會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)----讓店鋪“活”起來(lái)!

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-08-28 08:37:42  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):25

在淘寶獲取流量成本越來(lái)越高的今天,誰(shuí)能做好深度營(yíng)銷(xiāo),維護(hù)好老客戶(hù)的關(guān)系,促進(jìn)顧客二次、三次消費(fèi)就能更有優(yōu)勢(shì)的占據(jù)市場(chǎng),因此,老顧客的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為了很多淘寶店鋪非常重視的一項(xiàng)日常工作。今天給大家分享如何精準(zhǔn)區(qū)分會(huì)員等級(jí)與會(huì)員活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),希望能一解賣(mài)家之惑。

一、店鋪背景情況:

目前店鋪在售商品200多款,定位于年輕人的運(yùn)動(dòng)套裝,服裝特色定位為青春、活潑、色彩靚麗的休閑運(yùn)動(dòng)服,涉及到的分類(lèi)有男士運(yùn)動(dòng)套裝、女士運(yùn)動(dòng)套裝、情侶運(yùn)動(dòng)套裝、運(yùn)動(dòng)褲;從定位的角度來(lái)說(shuō):店鋪人群定位相對(duì)比較廣泛,所以店鋪會(huì)員群體涉及范圍就更加寬泛了。

二、分析店鋪會(huì)員人群畫(huà)像:

據(jù)店鋪資料顯示:

成交客戶(hù)總數(shù)即最近365天內(nèi)有過(guò)交易的買(mǎi)家總數(shù)38688。

活躍成交客戶(hù)總數(shù)即最近365天內(nèi)有過(guò)交易,且最近30天內(nèi)有交易的買(mǎi)家總數(shù)4469。

沉睡成交客戶(hù)總數(shù)即最后一次交易距今超過(guò)30天的買(mǎi)家總數(shù)34219。

興趣客戶(hù)總數(shù)即最近30天收藏店鋪/商品,加購(gòu)物車(chē),未付款訂單的買(mǎi)家數(shù)(去重)14082。

店鋪收藏人數(shù)即最近30天內(nèi)有過(guò)收藏店鋪的買(mǎi)家數(shù)785。

商品收藏人數(shù)即最近30天內(nèi)有過(guò)收藏店鋪商品的買(mǎi)家數(shù)6577。

商品加入購(gòu)物車(chē)人數(shù)即最近30天內(nèi)有過(guò)加入購(gòu)物車(chē)的買(mǎi)家數(shù)量7389。

根據(jù)統(tǒng)計(jì),全店沉睡會(huì)員數(shù)34219,與成交客戶(hù)總數(shù)僅僅相差11%,那么按照這個(gè)數(shù)據(jù)來(lái)看,如果將沉睡的會(huì)員喚醒,店鋪每日流量必會(huì)有不小的增長(zhǎng),同時(shí)成交額也會(huì)有非常大的提升。

從圖標(biāo)顯示店鋪會(huì)員主要是女性顧客年齡在25-29歲之間的山東省鄰近發(fā)達(dá)城市的會(huì)員到店大概消費(fèi)較多,是店鋪的主流消費(fèi)群體,綜合消費(fèi)層級(jí)中,中級(jí)忠誠(chéng)度占多數(shù),所以可以看出這一部分的顧客消費(fèi)能力都是很不錯(cuò)的。那么我們可以依據(jù)每一個(gè)年齡段或者每一個(gè)消費(fèi)層級(jí)顧客進(jìn)行會(huì)員等級(jí)設(shè)置,并針對(duì)不同會(huì)員群體設(shè)置不同的會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng),喚醒更多沉睡會(huì)員;

三、設(shè)置八大會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng):

1.開(kāi)通會(huì)員群(QQ群、旺旺群、微信公眾號(hào)),開(kāi)群不一定要每天都推銷(xiāo)產(chǎn)品,可以多聽(tīng)聽(tīng)顧客的建議和想法,并有專(zhuān)業(yè)客服跟進(jìn)和維護(hù),收集顧客的意見(jiàn)及時(shí)反饋,并不定期在群里做些活動(dòng)(如新品試用活動(dòng)等),把顧客當(dāng)朋友相處,同時(shí)QQ里的簽名、公告都可以作為新品推廣的廣告牌。
2.會(huì)員生日專(zhuān)享:凡在店鋪成交后即可成為店鋪的會(huì)員,按照成交金額或者成交筆數(shù)設(shè)置會(huì)員等級(jí),按不同等級(jí)的會(huì)員給予不同優(yōu)惠活動(dòng)。讓老顧客切身感受到自己的權(quán)益。

3.針對(duì)精準(zhǔn)客戶(hù)群體設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),讓興趣客戶(hù)群體形成購(gòu)買(mǎi)成為店鋪會(huì)員,可以同步到手機(jī)店鋪與微淘廣播;

4.新人禮包(開(kāi)卡禮包),新會(huì)員專(zhuān)享優(yōu)惠促進(jìn)新客戶(hù)首次成交,同時(shí)給新客戶(hù)群體留下深刻印象,促使新會(huì)員成為老會(huì)員;

5.每月會(huì)員日(專(zhuān)享折扣):根據(jù)每個(gè)地域不一樣,氣候也不一樣,每月可根據(jù)不同的氣候推出一款適合的衣服做活動(dòng)(依據(jù)店鋪區(qū)域性會(huì)員設(shè)置,數(shù)量有限,只限會(huì)員才能享受);

6.7月15日先上線無(wú)線成交送多倍積分,積分兌換優(yōu)惠券,購(gòu)物更劃算;

7.會(huì)員卡設(shè)置:(針對(duì)無(wú)線端)設(shè)置領(lǐng)卡等級(jí),會(huì)員基礎(chǔ)領(lǐng)卡等級(jí),設(shè)置后即該等級(jí)及以上的會(huì)員都可領(lǐng)卡;不同等級(jí)的會(huì)員領(lǐng)取的卡是不同的,領(lǐng)取的是對(duì)應(yīng)等級(jí)的卡,即普通會(huì)員-銀卡,高級(jí)會(huì)員-金卡,VIP會(huì)員-白金卡,至尊VIP會(huì)員-鉆石卡;

8.會(huì)員關(guān)懷:節(jié)假日送上祝福,生日祝福。上新提示,付款提示,發(fā)貨提示,客人收到貨后,要先詢(xún)問(wèn)運(yùn)輸中有沒(méi)有損壞,商品是否滿(mǎn)意,不要急著催促顧客確認(rèn)收貨。對(duì)不經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)有效信息發(fā)送,比如哪里打折,哪里有什么新優(yōu)惠活動(dòng)等等,變著法子跟客戶(hù)保持緊密的聯(lián)系。

當(dāng)然除了以上我們所做的線上主動(dòng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)還可以結(jié)合線下會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)同步推廣:比如定期短信推送(可以是新品促銷(xiāo)、打折信息等)、包裹二維碼(讓客戶(hù)掃碼加會(huì)員,老會(huì)員掃碼有驚喜等)、電話(huà)關(guān)懷(生日關(guān)懷,給予生日祝福和小禮物等)也可以結(jié)合起來(lái)使用。

四、會(huì)員活動(dòng)設(shè)置效果:

2015.04.20~2014.04.26數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2015.04.20~2014.04.26數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

2015.04.20~2014.04.26數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

可以看出連續(xù)三周店鋪銷(xiāo)售額不斷提升,特別是在無(wú)線端的體現(xiàn)更是十分的明顯;各位賣(mài)家針對(duì)各種類(lèi)型的會(huì)員權(quán)益分別設(shè)置,準(zhǔn)確的將我們的促銷(xiāo)信息推送給和店鋪有非常強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)的會(huì)員,比如購(gòu)買(mǎi)過(guò)、加入購(gòu)物車(chē)、收藏過(guò)、關(guān)注過(guò)等,形成店鋪會(huì)員二次、三次購(gòu)買(mǎi)。利用會(huì)員營(yíng)銷(xiāo),積累長(zhǎng)期有效的客戶(hù)群體,實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng),從而讓店鋪“活”起來(lái),占據(jù)有淘寶有利市場(chǎng)是指日可待了。

樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。

本文內(nèi)容整合網(wǎng)站:百度百科知乎淘寶平臺(tái)規(guī)則

本文來(lái)源: 八大會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)----讓店鋪“活”起來(lái)!

分享與收藏:  網(wǎng)商學(xué)院搜索  告訴好友  關(guān)閉窗口  打印本文 本文關(guān)鍵字:
 
更多..資源下載
推廣技巧圖文
天貓各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)疊加規(guī)則 無(wú)線營(yíng)銷(xiāo):如何引流?如何投放?
實(shí)操干貨:做好三步讓寶貝報(bào)名上首頁(yè) 如何更好的將你的產(chǎn)品賣(mài)出去-帆布鞋(童鞋)篇
推廣技巧網(wǎng)商學(xué)院推薦
推廣技巧點(diǎn)擊排行
 
手機(jī)版 手機(jī)掃描訪問(wèn)
主站蜘蛛池模板: 亚洲综合伊人久久大杳蕉| 国产ts亚洲人妖| 东北女大战28公分黑人| 深夜福利视频导航| 国产猛男猛女超爽免费视频| 久久99精品久久只有精品| 秋霞免费理论片在线观看午夜| 国产精品成人免费视频网站| 久久久久久AV无码免费网站 | 女m室内被调教过程| 亚洲人成人77777网站| 自慰系列无码专区| 国产黑色丝袜在线观看下| 久久精品中文字幕第一页| 男女高潮又爽又黄又无遮挡| 国产毛多水多高潮高清| 一区二区三区四区精品| 欧洲精品码一区二区三区| 午夜福利视频合集1000| chinesehd国产刺激对白| 巨胸狂喷奶水视频www网站免费| 亚洲一区爱区精品无码| 精品国产无限资源免费观看| 国产精品亚洲专区无码不卡| 中出视频在线观看| 欧美三级在线播放| 内射干少妇亚洲69xxx| 国产精品蜜芽在线观看| 天天躁日日躁狠狠躁一级毛片 | 久久久久久一区国产精品| 欧美精选欧美极品| 四虎永久免费影院在线| 51国产偷自视频区视频| 成人性生交大片免费看| 亚洲午夜久久久影院伊人| 精品卡2卡3卡4卡免费| 国产成人精品日本亚洲专区6| avtt亚洲一区中文字幕| 无套日出白浆在线播放| 亚洲一区二区三区在线观看网站 | 国产精品一级毛片不收费|