2012年2月15日，我在淘寶開網(wǎng)店的，到現(xiàn)在已有6個月的時間了，小店開到4個月時候就上了2鉆，不能不說是自己努力的結(jié)果，我很少發(fā)貼，也很少參加什么活動，但是生意還是不錯（自己竊喜一個）。現(xiàn)在已經(jīng)成為一個專業(yè)賣家，一個擁有公司的老板，真的非常感謝能新賣家創(chuàng)造這么好的一個創(chuàng)業(yè)平臺，作為淘寶新賣家，我想把我進(jìn)入淘寶得到現(xiàn)在成績的一些心得寫下來以供新賣家作為參考，希望大家都能做生意蒸蒸日上，贏得財富，實現(xiàn)人生價值！下面和大家分享一下我的經(jīng)驗：
1：堅持，毅力，耐心
當(dāng)然在我說出這句話的時候很多賣家會說，費話聽了很多遍了，呵呵，當(dāng)然我在這里的重復(fù)不是為了僅僅寫下三個詞，作為一個合格的網(wǎng)絡(luò)營銷賣家，我想這三點是必須而且應(yīng)該具備的素質(zhì)，剛開始你會受挫折，會遇到生意冷清，這個很正常，多多思考，多多行為去堅持，克服，肯定有所回報的，比如生意淡，可以多學(xué)習(xí)一些網(wǎng)絡(luò)營銷技巧，當(dāng)然你社會關(guān)系好，朋友多，可以讓朋友幫你多多介紹，生意就是社會關(guān)系，靠介紹的，希望每個新賣家都有這個決心能堅持走下去?。?！
2：增強核心競爭力
要讓顧客在眾多商品中選擇你的商品，我想核心競爭力的提高是必不可少的，原因很簡單，就拿我們小店賣外貿(mào)衣服來講：現(xiàn)在賣外貿(mào)衣服的一拿一大堆，憑什么別人就會相信你，就會選擇你呢：有下面三個原因：
?。?）圖片務(wù)必拍好：從表面上看你的價格，圖片都不錯，網(wǎng)上賣東西，首先圖片是第一關(guān)，大部分顧客都是通過圖片來判斷衣服質(zhì)量好壞的，拍出好的圖片，是贏得顧客眼球的第一關(guān)，當(dāng)然你本身衣服質(zhì)量要好，這樣才能在產(chǎn)生交易后，馬上顧客帶顧客，生意接踵而來。圖片拍攝方法講解：首先你要準(zhǔn)備一張彩色或白色北京布（顏色根據(jù)個人需要），其次拍攝燈光非常重要，這里給大家推薦傘燈架＋100瓦以上的燈泡＋500萬象素里面的數(shù)碼相機（當(dāng)然單反更好），這樣拍攝出來的圖片比較好一些。
（2）貨源很重要，貨源是決定同一產(chǎn)品，價格高低最重要的因素，說白了，就是你貨源好，同樣商品當(dāng)然會便宜很多，利潤空間要大，所以確定好自己經(jīng)營的項目以后，要花大精力去找找一手貨源。這樣才能保證你比別人的核心競爭力強，才能贏得市場。
（3）售后服務(wù)不能馬虎，眾所周知，淘寶在售后這個環(huán)節(jié)保護(hù)賣家做的不夠好，不夠完善，很難確定顧客是否帶有惡意退款，退貨的行為。但是作為賣家，我們就想辦法讓售后完善，自己處理好咯：）我們店的辦法，當(dāng)然只能作為一種借鑒，可能很多店主比我們做的更好，更完善。我們店實行的是：不滿意，無條件包換，包退（但其中也分情況的），質(zhì)量問題，包來回運費（按照店里發(fā)貨運費標(biāo)準(zhǔn)）退款，退貨。不喜歡，不好看，尺碼問題的，可換，但不包運費了。這樣的售后，我想大部分MM，都還是能接受的，當(dāng)然碰見個別不太好說話，或者說無理取鬧的就難講了。這是不可能避免的，出現(xiàn)了情況，寧愿自己虧一點，也不要去得罪顧客，切記，切記！
3：善于總結(jié)自己的得失以及得出改進(jìn)方案：可能這點在很多經(jīng)驗貼里很少提到，不斷總結(jié)，才能不斷完善，我個人是這樣認(rèn)為的，我網(wǎng)店賺錢，不僅僅是因為貨好，質(zhì)量好，價格合理，還有我們會經(jīng)常按照顧客，客戶需求作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，讓顧客覺得我們再改進(jìn)，我們是進(jìn)步的，這樣顧客對我們的信心會越來越多。
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