在淘寶購物，不管是賣家還是買家，其實都比較重視“運費”的，為什么呢？因為買賣雙方都經常會在運費這個問題上產生糾紛，今天小編就整理了一些關于淘寶購物運費的常見問題解答，希望能夠幫到各位掌柜們。
1、加入“7天無理由退貨”的退貨商品，由于買家個人原因而沒有簽收或者拒收貨物，導致貨物退回的，運費由誰承擔？
正解：如果商品是包郵的話，則由賣家承擔發貨運費，如果有因貨物返回產生的運費，則有買家承擔，如果商品是非包郵產品的話，則買家承擔發貨運費以及可能產生的貨物返回運費。
2、加入了“退貨承諾服務” 的退貨商品，由于買家個人原因沒有簽收或者拒收貨物的，導致貨物退回，那么運費由誰來承擔呢？
正解：如果商品是包郵的，則由賣家來承擔發貨運費，如果是因沒有簽收或者拒收導致貨物返回產生退回運費的，則由買家承擔，如果商品是非包郵的，產生運費的，以退貨承諾設置的為準。
3、非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務“的商品，由于買家個人原因沒有簽收/拒收貨物，導致貨物退回，那運費由誰承擔？
正解：包郵/非包郵商品，買家承擔發貨運費及可能產生的貨物返回運費。如買家對運費價格有異議，賣家需要配合提供相關運費證明，比如：帶有價格的發貨底單等有效收費證明。
4、由于賣家原因（例如：延遲發貨、發錯貨、商品質量存在問題等）導致買家沒有簽收/拒收貨物，貨物退回，那運費由誰承擔？
正解：運費則由賣家承擔。
5、“7天無理由退貨”的7天是如何計算的？
正解：“7天無理由退貨”是指買家在簽收商品之日起7天內（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）發起申請。
6、“7天無理由退貨“商品，買家在7天內申請但是實際退貨已經超過簽收后的7天，賣家是否該同意退貨？
正解：如果買家在淘寶規定的退貨時間內退貨，賣家需同意退貨。“7天無理由退貨“的7天是指買家申請退款時間，即需要買家在簽收商品之日起7天（按照物流簽收后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）內申請。申請退款后買家需要在"退款協議達成,等待買家退貨"此狀態起的7天內完成退貨即可。
7、訂單賣家已經購買退貨運費險，買家因為個人原因“7天無理由退貨“/“退貨承諾服務“，運費該由誰承擔？
正解：為買家購買退貨運費險屬于賣家提供的一種額外服務，不影響“7天無理由退貨“/“退貨承諾服務“運費承擔規則。 即買家因為個人原因“7天無理由退貨“/“退貨承諾服務“，即使賣家為買家購買退貨運費險，包郵商品買家承擔退貨運費，非包郵商品買家承擔來回運費。
上面關于運費的一些常見問題，都已經有了官方的正確解答，相信各位掌柜的看了之后，相信對于運費這點事兒應該也有所了解了吧。
快消品貨源網提供超市貨源信息,超市采購進貨渠道。超市進貨網提供成都食品批發,日用百貨批發信息、微信淘寶網店超市采購信息和超市加盟信息.打造國內超市采購商與批發市場供應廠商搭建網上批發市場平臺,是全國批發市場行業中電子商務權威性網站。
本文來源： 淘寶購物關于運費的常見問題解答
