淘寶轉(zhuǎn)化率，是到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購(gòu)買行為的人數(shù)和所有到達(dá)店鋪的人數(shù)的比率。轉(zhuǎn)化率=（購(gòu)買客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）× 100%。影響轉(zhuǎn)化率的因素主要有以下方面：
（一）展現(xiàn)轉(zhuǎn)化
一個(gè)買家在搜索產(chǎn)品時(shí)，首先看到的不是詳情頁，而是結(jié)果頁，這個(gè)結(jié)果頁包括寶貝圖片，標(biāo)題，店鋪ID等。有展示才會(huì)有被點(diǎn)擊的機(jī)會(huì)，才有可能被購(gòu)買。那么，如何在展示頁面吸引買家的眼球？這就是我們要看的展現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
1、標(biāo)題。標(biāo)題的好壞不但直接關(guān)系到系統(tǒng)抓取匹配，還會(huì)影響買家眼球的吸引力，構(gòu)成點(diǎn)擊。標(biāo)題要注重買家體驗(yàn)，要可以打消買家顧慮。
2、主圖：數(shù)據(jù)表明，買家在購(gòu)物時(shí)看圖片的占比高達(dá)90%，因此，賣家在主圖的設(shè)計(jì)上最好做到新穎，吸引眼球。 3、買家的從眾心里：大部分買家會(huì)按照銷量排序，銷量高低會(huì)直接影響買家的購(gòu)買欲望。
4、售后保障：售后保障這塊是買家網(wǎng)購(gòu)最為擔(dān)心的一個(gè)問題。這時(shí)，買家看重的是售后風(fēng)險(xiǎn)保障，店鋪加入消保可以進(jìn)一步提升流量。
5、包郵：很多買家都會(huì)有貪小便宜的心理，商品是否包郵？這很大可能直接影響了買家是否在你家下單購(gòu)買商品。寶貝設(shè)置包郵也可以帶來一定的視覺沖擊力。
6、標(biāo)價(jià)：寶貝的性價(jià)比、實(shí)惠等對(duì)買家來說具有一定的吸引力和沖擊力。性價(jià)比不僅體現(xiàn)在價(jià)格上，還要求我們能夠突出寶貝賣點(diǎn)，讓買家覺得得到優(yōu)惠。
７、店鋪類別：該店鋪是否為天貓店？店鋪信譽(yù)等級(jí)多少？這些都會(huì)影響買家購(gòu)買意愿。
8、旺旺在線狀態(tài)：建議盡量在高峰時(shí)間段保持在線狀態(tài)，不然很容易流失客源。
9、搜索排名：當(dāng)買家搜索關(guān)鍵詞后，寶貝所在頁面和所在位置，很大程度上決定了流量的大小。
（二）鎖定目標(biāo)
買家進(jìn)入店鋪后，首先要做的就是鎖定目標(biāo)！即抓住買家的心，想辦法讓其繼續(xù)瀏覽下去。這時(shí)適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，可以提高轉(zhuǎn)化率，可在主圖體現(xiàn)促銷，促進(jìn)成交。
配合的店鋪促銷活動(dòng)及海報(bào)設(shè)計(jì)，可參照以下范例：
1、詳情海報(bào)
2、店鋪首頁海報(bào)
3、分類導(dǎo)航
（三）寶貝詳情設(shè)置建議點(diǎn)
A、視頻介紹；B、產(chǎn)品屬性；C、產(chǎn)品圖片；D、產(chǎn)品文字；E、產(chǎn)品賣點(diǎn)；F、服務(wù)承諾；G、關(guān)聯(lián)銷售。
（四）咨詢轉(zhuǎn)化影響因素
1、工作時(shí)間
2、合作物流
3、發(fā)貨時(shí)間
4、購(gòu)物體驗(yàn)
A、回復(fù)速度；B、服務(wù)態(tài)度；C、專業(yè)知識(shí)；D、議價(jià)能力；E、售后保障；F、有效回復(fù)；G、推薦能力；H、購(gòu)物承諾；I、產(chǎn)品價(jià)格；J、增值服務(wù)；K、標(biāo)準(zhǔn)口徑。（五）付款轉(zhuǎn)化
1、賣家原因： A、庫(kù)存預(yù)售；B、催付頻繁。
2、買家原因：A、支付問題；B、忘記付款；C、感性消費(fèi)；D、交易關(guān)閉。
轉(zhuǎn)化的高低直接影響著銷量的好壞，在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的淘寶平臺(tái)，要想提高網(wǎng)店轉(zhuǎn)化，必得知道哪些因素會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。
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