北京進一步宣貫連鎖便利店行業規范 提升服務質量

近日，中國連鎖經營協會（CCFA）組織北京市相關企業召開了《北京市連鎖 便利店 行業規范》（以下簡稱《規范》）宣貫會。中國連鎖經營協會和超市發、物美、好鄰居、7-11等有關單位和部分專家、學者百余位代表參加了會議。

據悉，《規范》規定了 便利店 的基本特性、經營項目、服務內容；針對 便利店 的標準店、示范店等制定了相應配置指標,并從 便利店 的經營模式、企業性質、經營區域、消費客群、運營時間、運營指標等六個方面制定了分類準則。適用于北京市市轄范圍內所有正常營業的連鎖 便利店 。

會上，中國連鎖經營協會領導就規范的貫徹實施作出部署，并對《規范》的設立背景、設立意義、重點內容作了全面解讀。自2015年7月市政府印發《北京市提高生活性服務業品質行動計劃》以來，全市生活性服務業各行業規范化、連鎖化、便利化、品牌化、特色化水平均取得明顯提高。

北京市商務委通過開展行業標準規范宣貫工作，進一步規范化發展、穩步推進生活性服務業品質提升工作。宣傳推廣生活性服務業現行有效的行業標準、規范，將有效推動生活服務行業的健康發展、規范行業秩序，樹立企業的正面形象，幫助企業有效運行質量管理體系，提升企業形象及行業競爭力；為地區的經濟發展、百姓生活的便利性提供強有力的保障。