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用心經(jīng)營(yíng) 用情待客

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-05-06 07:20:23  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

世貿(mào)城針織內(nèi)衣服裝專業(yè)市場(chǎng) 經(jīng)營(yíng) 女時(shí)裝的 經(jīng)營(yíng) 戶不少,蔣天海、陸新燕夫婦便是其中之一,在這些 經(jīng)營(yíng) 女時(shí)裝的 經(jīng)營(yíng) 戶中,他們夫婦可以說(shuō)是效益比較好的。“十多年的服裝生意做下來(lái),我們夫婦倆總結(jié)出這樣一條經(jīng)商理念,用心 經(jīng)營(yíng) 才會(huì)有商機(jī),用情待客才會(huì)顧客盈門(mén)。”5月19日上午,記者到世貿(mào)城針織內(nèi)衣服裝專業(yè)市場(chǎng)B區(qū)1053號(hào)“富豪女裝商行”采訪時(shí),蔣天海夫婦這樣說(shuō)道。



  蔣天海夫婦是畫(huà)水鎮(zhèn)人,最早 經(jīng)營(yíng) 床上用品,從1987年開(kāi)始,他們一家人辦廠專門(mén)生產(chǎn)床上用品,蔣天海夫婦負(fù)責(zé)在外設(shè)點(diǎn)銷售,先后在杭州、南昌、武漢、成都、沈陽(yáng)、廣州等大城市設(shè)立過(guò)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)。1991年,蔣天海夫婦在廣州一家大型商場(chǎng)經(jīng)銷床上用品時(shí),看到商場(chǎng)里時(shí)裝生意比較紅火,就將該商場(chǎng)一樓服裝 經(jīng)營(yíng) 區(qū)全部承包下來(lái),轉(zhuǎn)行 經(jīng)營(yíng) 起了時(shí)裝。

  多年走南闖北做生意,蔣天海夫婦心里總有一種飄忽不定的感覺(jué),落葉歸根、回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的念頭越來(lái)越強(qiáng)烈。2007年,欣聞家鄉(xiāng)在建世貿(mào)城,蔣天海夫婦毅然回到了家鄉(xiāng),在世貿(mào)城購(gòu)買(mǎi)了一間商鋪,決定在家鄉(xiāng)的市場(chǎng)定下心來(lái)做生意。

  入駐世貿(mào)城后,蔣天海夫婦將全部精力投入到 經(jīng)營(yíng) 上。多年時(shí)裝 經(jīng)營(yíng) 下來(lái),他們倆積累了豐富的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn),他們所 經(jīng)營(yíng) 的時(shí)裝以少婦裝為主,由于貨品都是從廣州、深圳進(jìn)的,緊跟香港服飾流行潮流,因此他們的時(shí)裝款式新潮時(shí)尚,穿著大方,很有氣質(zhì)。正因如此,他們的時(shí)裝越來(lái)越受到女性消費(fèi)者的喜愛(ài),知名度也逐漸擴(kuò)大。

  選準(zhǔn)了好的 經(jīng)營(yíng) 品種還要善于 經(jīng)營(yíng) ,蔣天海夫婦的 經(jīng)營(yíng) 之道第一個(gè)就是“用心” 經(jīng)營(yíng) 。“用心”首先體現(xiàn)在高品質(zhì)、低價(jià)位上。他們所進(jìn)的時(shí)裝貨品好,質(zhì)量信得過(guò),采取的是批發(fā)式的零售方式,以跑量為主,低價(jià)銷售,因此每件時(shí)裝的利潤(rùn)相當(dāng)薄。而相同款式和質(zhì)量的時(shí)裝,如果在其他商場(chǎng),價(jià)格卻要翻幾倍。也正因如此,他們的生意一直都很好,湖南、江西、江蘇等地的批發(fā)商都愿意到他們這里來(lái)拿貨,尤其是周邊地區(qū)和本市的顧客很多,義烏一些回頭客經(jīng)常結(jié)伴開(kāi)著車(chē)子到他們商鋪來(lái),每次來(lái)一個(gè)人都要買(mǎi)上兩三件甚至七八件,就連本市場(chǎng)的一些服裝 經(jīng)營(yíng) 戶也時(shí)常到他們這里來(lái)選購(gòu)時(shí)裝。

  “用心”還體現(xiàn)在誠(chéng)心做生意上。自從入駐世貿(mào)城后,蔣天海夫婦幾乎天天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),而且是早來(lái)遲回,過(guò)年時(shí)生意要做到大年三十才關(guān)門(mén)。“世貿(mào)城這樣一個(gè)新辦的市場(chǎng)能有現(xiàn)在這樣的規(guī)模已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了,作為市場(chǎng)的 經(jīng)營(yíng) 戶,用心 經(jīng)營(yíng) 是對(duì)市場(chǎng)最大的回報(bào)和支持,不管市場(chǎng)如何發(fā)展,我們打算一直在這里 經(jīng)營(yíng) 下去。”蔣天海夫婦這樣表示。正因?yàn)橛眯模Y天海夫婦的生意越來(lái)越好,規(guī)模也逐漸擴(kuò)大,目前已擴(kuò)展到3間商鋪,接下來(lái)他們準(zhǔn)備申請(qǐng)注冊(cè)自己的品牌,走品牌 經(jīng)營(yíng) 之路。

  在采訪時(shí),不時(shí)有顧客上門(mén),蔣天海夫婦總是笑臉相迎。其中他們接待一對(duì)年輕夫婦顧客的情景給記者留下了深刻的印象。這對(duì)年輕夫婦抱著小孩子走進(jìn)了商鋪,女的在貨架前瀏覽,男的抱著小孩跟在后面,蔣天海夫婦見(jiàn)狀,忙搬了張椅子放在男顧客的旁邊,讓他坐下來(lái)休息一下。這對(duì)夫婦顯然被他們這種溫情感動(dòng)了,本來(lái)只打算進(jìn)來(lái)逛逛的夫婦倆買(mǎi)了兩件時(shí)裝后,高興地離開(kāi)。

  “如果把顧客當(dāng)做自己家人一樣對(duì)待,顧客也會(huì)拿你當(dāng)朋友看待。”這是蔣天海夫婦經(jīng)商之道的第二個(gè)理念:用情待客。蔣天海夫婦認(rèn)為,做生意想賺錢(qián)先得投資,要在成本上投資,也要在感情上投資,用真情對(duì)待每一位顧客,這樣的生意才會(huì)做得長(zhǎng)久。

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