今年 雙12 ，超過100萬家門店參與到支付寶口碑的 雙12 活動。通過補(bǔ)貼和營銷，一場圍繞線下場景的“新商業(yè)”競賽拉開了帷幕。
四塊巨幅的 雙12 海報高高地懸掛在外墻，喜慶的大紅底色，即便在霧霾籠罩下，也顯得格外醒目。這個畫面來自杭州世紀(jì)聯(lián)華超市慶春店，位于當(dāng)?shù)刈顬榉比A的金融街。
今年 雙12 ，超過100萬家門店參與到支付寶口碑的 雙12 活動。通過補(bǔ)貼和營銷，一場圍繞線下場景的“新商業(yè)”競賽拉開了帷幕。
補(bǔ)貼驅(qū)動 雙12
與 往年不同，今年 雙12 正日恰逢周一。為了避免工作日影響人流，支付寶口碑將線下活動的戰(zhàn)線拉長到3天，于12月10日啟動。
為了迎戰(zhàn)大促，平時8點才營業(yè)的超市，把開門時間提前到了7:30。世紀(jì)聯(lián)華超市杭州慶春店經(jīng)理謝嵐一早到崗巡店，從她的觀察來看，上午10點15左右，超市的人流量已經(jīng)比往日翻了一番 。
為了應(yīng)對三天的銷售高峰，這家店將備貨量提高了五倍，并取消了保安的輪班制度，要求全部到崗。
上午10點45分，超市的過道開始擁堵，手推車移動變得緩慢，越來越多的人涌入超市大門。
“今天消費滿50，掃支付寶有50元現(xiàn)金優(yōu)惠券”，一位年輕消費者在人群中一喊，周圍上了年紀(jì)的人紛紛掏出手機(jī)，快速打開支付寶。
超市里，一眼望去，中老年消費者占據(jù)多數(shù)，大多數(shù)人對于支付寶付款的操作早已得心應(yīng)手。
“去年 雙12 ，我女兒就幫我注冊了支付寶。” 一位七旬消費者告訴《天下網(wǎng)商》。
有意思的是，在結(jié)賬長龍的上方，懸掛著各家結(jié)算通道的海報，支付寶、微信錢包、銀聯(lián)云閃付、郵政儲蓄，以及各大信用卡，都趁著“ 雙12 ”參與到線下大促，通過優(yōu)惠補(bǔ)貼的形式，搶奪客源。
微信支付以“鼓勵金”的形式吸引用戶：用戶單筆微信支付可獲得數(shù)額不等的鼓勵金，鼓勵金可在下一次支付時再抵扣。
2016年，Apple Pay入華聯(lián)手中國銀聯(lián)后，“銀聯(lián)云閃付”的滿減活動從未間斷。日前，其宣布啟動 雙12 活動，優(yōu)惠覆蓋全國34家大型連鎖商超品牌，31個地區(qū)近15000家門店，在大型連鎖商超使用銀聯(lián)云閃付4折(封頂50元)，在便利店使用銀聯(lián)云閃付4折(封頂10元)。
自2015年開始，支付寶和微信支付的爭奪從未停止，都在加大地推力度，重點商圈挨家挨戶談合作。今年12月初，微信宣布星巴克全面接入微信支付后，支付寶隨后也透露了與星巴克合作的計劃。
不難看出， 雙12 是一場移動支付+線下場景的狂歡。支付寶和微信都在試圖通過支付環(huán)節(jié)，完成鏈接線下商業(yè)的目的。
支付工具鏈接新商業(yè)
線下零售往線上走被視為一種未來趨勢，而Shopping Mall成為今年 雙12 最主要的試驗田。
離西湖百米遠(yuǎn)，是著名的銀泰湖濱商圈，人流密集。 雙12 當(dāng)日，湖濱銀泰的所有餐飲娛樂業(yè)依往年傳統(tǒng)，繼續(xù)保持絕對的主角，商家早早的掛出了“ 雙12 支付寶·口碑”的標(biāo)語，而同一個商場內(nèi)的服飾門店則出現(xiàn)了門可羅雀的場面。
江邊城外烤魚店的門口，早在10點就出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象，其杭州區(qū)負(fù)責(zé)人張立果預(yù)測， 雙12 活動將會為這家門店額外增加1萬元左右的營業(yè)額。
“支付寶掃碼付 全場滿40減20”，面包新語店內(nèi)的傳來陣陣叫賣聲音。 雙12 是線下門店為數(shù)不多的節(jié)慶促銷節(jié)點，所有人卯足了勁頭。面包新語市場部經(jīng)理連阿夏表示，“面包新語的平均客單價在30元，通過支付寶的大數(shù)據(jù)測算，我們把促銷的門檻定在了40元，這對于門店客單價是有所提升的。”
已經(jīng)連續(xù)三年參加 雙12 ，面包新語更享受的是營銷推廣。由于支付寶的裝機(jī)量，通過參加 雙12 五折活動，品牌可以獲得一次效果不錯的宣傳，連阿夏表示，“目前比較遺憾的是，支付寶給到商家的數(shù)據(jù)沒有辦法精確到單品，因此暫時不能幫助公司在新品制作和舊產(chǎn)品去留上做出抉擇。”
但她補(bǔ)充，“今年開始，我們意識到支付寶已經(jīng)從簡單的支付工具轉(zhuǎn)向為幫助商家營銷的平臺。”今年5月，面包新語與支付寶口碑達(dá)成合作，通過”支付既會員“的方式，為門店積累穩(wěn)定客源。
2015年12月，口碑網(wǎng)正式提出“支付既會員”的戰(zhàn)略，緊跟其后的是微信，于今年3月提出了相似戰(zhàn)略，隨后美團(tuán)也加入線下門店會員POS系統(tǒng)的大戰(zhàn)。除了支付市場份額外，線下消費者的消費數(shù)據(jù)，更是兵家必正之地。
有意思的是，在公開數(shù)據(jù)顯示，微信的“支付 會員”通過一個商戶公眾號與用戶產(chǎn)生聯(lián)系，而不足5%的公眾號打開率，以及相當(dāng)多的粉絲很快就會取消關(guān)注，很難為商家?guī)韺嶋H意義的留存和復(fù)購率。美團(tuán)的模式仍依靠“低價團(tuán)購”向線下引流。
而口碑借助支付寶穩(wěn)坐第三方支付頭把交易寶座的優(yōu)勢，通過平臺吸收大量ISV(獨立軟件開發(fā)商)—等第三方合作伙伴，為餐飲、商超、麗人、休閑娛樂等行業(yè)定制解決方案，滿足細(xì)分類目商家在數(shù)據(jù)挖掘、營銷上的不同需求點。
連阿夏透露，“在近半年時間里，面包新語在支付寶平臺上積累超過70萬會員，其中30%的用戶成為面包新語的活躍會員。”
四塊巨幅的 雙12 海報高高地懸掛在外墻，喜慶的大紅底色，即便在霧霾籠罩下，也顯得格外醒目。這個畫面來自杭州世紀(jì)聯(lián)華超市慶春店，位于當(dāng)?shù)刈顬榉比A的金融街。
今年 雙12 ，超過100萬家門店參與到支付寶口碑的 雙12 活動。通過補(bǔ)貼和營銷，一場圍繞線下場景的“新商業(yè)”競賽拉開了帷幕。
補(bǔ)貼驅(qū)動 雙12
與 往年不同，今年 雙12 正日恰逢周一。為了避免工作日影響人流，支付寶口碑將線下活動的戰(zhàn)線拉長到3天，于12月10日啟動。
為了迎戰(zhàn)大促，平時8點才營業(yè)的超市，把開門時間提前到了7:30。世紀(jì)聯(lián)華超市杭州慶春店經(jīng)理謝嵐一早到崗巡店，從她的觀察來看，上午10點15左右，超市的人流量已經(jīng)比往日翻了一番 。
為了應(yīng)對三天的銷售高峰，這家店將備貨量提高了五倍，并取消了保安的輪班制度，要求全部到崗。
上午10點45分，超市的過道開始擁堵，手推車移動變得緩慢，越來越多的人涌入超市大門。
“今天消費滿50，掃支付寶有50元現(xiàn)金優(yōu)惠券”，一位年輕消費者在人群中一喊，周圍上了年紀(jì)的人紛紛掏出手機(jī)，快速打開支付寶。
超市里，一眼望去，中老年消費者占據(jù)多數(shù)，大多數(shù)人對于支付寶付款的操作早已得心應(yīng)手。
“去年 雙12 ，我女兒就幫我注冊了支付寶。” 一位七旬消費者告訴《天下網(wǎng)商》。
有意思的是，在結(jié)賬長龍的上方，懸掛著各家結(jié)算通道的海報，支付寶、微信錢包、銀聯(lián)云閃付、郵政儲蓄，以及各大信用卡，都趁著“ 雙12 ”參與到線下大促，通過優(yōu)惠補(bǔ)貼的形式，搶奪客源。
微信支付以“鼓勵金”的形式吸引用戶：用戶單筆微信支付可獲得數(shù)額不等的鼓勵金，鼓勵金可在下一次支付時再抵扣。
2016年，Apple Pay入華聯(lián)手中國銀聯(lián)后，“銀聯(lián)云閃付”的滿減活動從未間斷。日前，其宣布啟動 雙12 活動，優(yōu)惠覆蓋全國34家大型連鎖商超品牌，31個地區(qū)近15000家門店，在大型連鎖商超使用銀聯(lián)云閃付4折(封頂50元)，在便利店使用銀聯(lián)云閃付4折(封頂10元)。
自2015年開始，支付寶和微信支付的爭奪從未停止，都在加大地推力度，重點商圈挨家挨戶談合作。今年12月初，微信宣布星巴克全面接入微信支付后，支付寶隨后也透露了與星巴克合作的計劃。
不難看出， 雙12 是一場移動支付+線下場景的狂歡。支付寶和微信都在試圖通過支付環(huán)節(jié)，完成鏈接線下商業(yè)的目的。
支付工具鏈接新商業(yè)
線下零售往線上走被視為一種未來趨勢，而Shopping Mall成為今年 雙12 最主要的試驗田。
離西湖百米遠(yuǎn)，是著名的銀泰湖濱商圈，人流密集。 雙12 當(dāng)日，湖濱銀泰的所有餐飲娛樂業(yè)依往年傳統(tǒng)，繼續(xù)保持絕對的主角，商家早早的掛出了“ 雙12 支付寶·口碑”的標(biāo)語，而同一個商場內(nèi)的服飾門店則出現(xiàn)了門可羅雀的場面。
江邊城外烤魚店的門口，早在10點就出現(xiàn)了排隊現(xiàn)象，其杭州區(qū)負(fù)責(zé)人張立果預(yù)測， 雙12 活動將會為這家門店額外增加1萬元左右的營業(yè)額。
“支付寶掃碼付 全場滿40減20”，面包新語店內(nèi)的傳來陣陣叫賣聲音。 雙12 是線下門店為數(shù)不多的節(jié)慶促銷節(jié)點，所有人卯足了勁頭。面包新語市場部經(jīng)理連阿夏表示，“面包新語的平均客單價在30元，通過支付寶的大數(shù)據(jù)測算，我們把促銷的門檻定在了40元，這對于門店客單價是有所提升的。”
已經(jīng)連續(xù)三年參加 雙12 ，面包新語更享受的是營銷推廣。由于支付寶的裝機(jī)量，通過參加 雙12 五折活動，品牌可以獲得一次效果不錯的宣傳，連阿夏表示，“目前比較遺憾的是，支付寶給到商家的數(shù)據(jù)沒有辦法精確到單品，因此暫時不能幫助公司在新品制作和舊產(chǎn)品去留上做出抉擇。”
但她補(bǔ)充，“今年開始，我們意識到支付寶已經(jīng)從簡單的支付工具轉(zhuǎn)向為幫助商家營銷的平臺。”今年5月，面包新語與支付寶口碑達(dá)成合作，通過”支付既會員“的方式，為門店積累穩(wěn)定客源。
2015年12月，口碑網(wǎng)正式提出“支付既會員”的戰(zhàn)略，緊跟其后的是微信，于今年3月提出了相似戰(zhàn)略，隨后美團(tuán)也加入線下門店會員POS系統(tǒng)的大戰(zhàn)。除了支付市場份額外，線下消費者的消費數(shù)據(jù)，更是兵家必正之地。
有意思的是，在公開數(shù)據(jù)顯示，微信的“支付 會員”通過一個商戶公眾號與用戶產(chǎn)生聯(lián)系，而不足5%的公眾號打開率，以及相當(dāng)多的粉絲很快就會取消關(guān)注，很難為商家?guī)韺嶋H意義的留存和復(fù)購率。美團(tuán)的模式仍依靠“低價團(tuán)購”向線下引流。
而口碑借助支付寶穩(wěn)坐第三方支付頭把交易寶座的優(yōu)勢，通過平臺吸收大量ISV(獨立軟件開發(fā)商)—等第三方合作伙伴，為餐飲、商超、麗人、休閑娛樂等行業(yè)定制解決方案，滿足細(xì)分類目商家在數(shù)據(jù)挖掘、營銷上的不同需求點。
連阿夏透露，“在近半年時間里，面包新語在支付寶平臺上積累超過70萬會員，其中30%的用戶成為面包新語的活躍會員。”
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