本系列前幾篇文章總結(jié)了超市電商(O2O)案例，指出連鎖超市突圍的核心思路，給出15種超市O2O的模式想法。本文介紹一種筆者最看好的零售業(yè)態(tài)構(gòu)想。
人們追求更便利、更低價、更優(yōu)體驗的購物方式，是零售業(yè)態(tài)嬗變的內(nèi)在驅(qū)動力。能否更好滿足消費者需求，是其發(fā)展的基礎(chǔ)。我們可以把這種需求分為四種：便利購物、集中購物、單品購物、體驗購物。不同的購物類型，人們的側(cè)重需求不同，這影響著零售業(yè)態(tài)存在形式。
便利購物指緊急購買少量日常用品的購物需求，我們身邊大量的小超市(便利店)，就是為滿足便利購物而存在，而對價格和商品豐富度相對不關(guān)注。
集中購物指大量購買家庭日常用品的購物需求，強調(diào)一站式購齊的大型超市，側(cè)重關(guān)注商品豐富度、價格，而便利性則居其次。
單品購物一般指購買某類標(biāo)準(zhǔn)化高單價的商品品類，比如購買電器、數(shù)碼、百貨等商品。這類商品標(biāo)準(zhǔn)化程度高，購買頻次低，消費者購買前會多了解相關(guān)信息，希望得到最實惠的價格和符合需求的商品。目前網(wǎng)購主要滿足單品購物需求。
體驗購物是指購買非標(biāo)準(zhǔn)化商品，比如服裝、家具、建材等商品，相對而言，消費者對商品本身的關(guān)注，高于對商品價格、便利性的關(guān)注。
新商業(yè)模式是否成功，在于針對某種需求，能否提供更好的購物體驗，更高的效率。本商業(yè)模式核心競爭力在于能同時滿足便利購物、家庭集中購物，單品購物需求。并且在滿足家庭集中購物(單品購物)方面比傳統(tǒng)大型超市(傳統(tǒng)B2C)效率更高，體驗更好。
這個模式是什么？
建立網(wǎng)上超市數(shù)萬超市商品齊全豐富，均價低于超市5-10%
招募社區(qū)創(chuàng)業(yè)合伙人，每個合伙人服務(wù)幾千戶家庭小區(qū)域，負(fù)責(zé)推廣丶配送丶售后。
合伙人在所負(fù)責(zé)區(qū)域推廣，此區(qū)域每新增(算凈增)一個顧客，則獎勵合伙人20元推廣費。
每天網(wǎng)站訂單集中配送到合伙人處，合伙人負(fù)責(zé)配送到戶，集中配送成本更低，每單3元配送費給合伙人。
合伙人收益是推廣費+配送費+其它，每個合伙人目標(biāo)發(fā)展300戶會員，每天大于30個訂單，小區(qū)域單量集中，配送費大大降低。
合伙人發(fā)展的顧客持續(xù)為自己帶來配送收益，所以合伙人會完美服務(wù)顧客。
隨后推出生鮮商品丶擴展品類丶建立社區(qū)網(wǎng)上便利店，引入社區(qū)商家，實現(xiàn)社區(qū)O2O服務(wù)。
低價超市商品是切入點，最終目的是建立大倉庫+社區(qū)密集網(wǎng)點的零售渠道
成型后的渠道效率高粘性強，能銷售任何商品，提供更多服務(wù)
模式可行性分析
關(guān)于競爭力
標(biāo)準(zhǔn)商品零售，成本和效率是競爭力根本。推廣和配送是電商最大的成本，本項目推廣配送成本大大降低。
傳統(tǒng)電商每發(fā)展一個顧客付出200元成本，本項目每發(fā)展一個顧客付出20元成本。傳統(tǒng)電商發(fā)展的顧客隨時可能流失，而本項目中只為每月顧客純增量付出推廣費用。
超市商品體積大，比較重，傳統(tǒng)電商需要付出較高配送成本和包裝成本。而本項目干線集中運輸?shù)胶匣锶颂帲瑹o包裝成本，配送成本遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電商。
關(guān)于合伙人
本項目足以吸引創(chuàng)業(yè)合伙人
合伙人前期收益主要依靠推廣費用，在所負(fù)責(zé)區(qū)域每天發(fā)展5個顧客就能每天收益100元。
后期主要依靠配送費用，如果能夠聚眾訂單，比如每天30個訂單，則每天合伙人90元收入。合伙人負(fù)責(zé)區(qū)域面積小，統(tǒng)籌集中送貨，3小時就能送完30個訂單。
吸引足夠顧客后，在此基礎(chǔ)上建立社區(qū)網(wǎng)上便利店，社區(qū)商家配送平臺，社區(qū)O2O服務(wù)平臺，能為合伙人帶來更多收益。
關(guān)于顧客
商品和大型超市同樣齊全，并且價格低于大型超市，還有送貨上門，貨到付款服務(wù)。省錢、省力，省時間。
合伙人所負(fù)責(zé)區(qū)域的顧客訂貨，能持續(xù)為合伙人帶來配送收益，所以合伙人能為顧客提供靈活而完美的服務(wù)。
本項目無起訂門檻，因為集中配送，每單金額高低不影響配送成本。本項目能經(jīng)營常見生鮮類商品，因為集中配送，便于加入冷鏈設(shè)備。
關(guān)于平臺方
上文分析過，本項目推廣和配送成本低于傳統(tǒng)電商，這是平臺方低價和低運營成本的基礎(chǔ)。
一個創(chuàng)業(yè)合伙人能在所負(fù)責(zé)區(qū)域發(fā)展300忠實顧客，平臺方在一個城市發(fā)展100網(wǎng)點，就能每天3000個訂單，擁有3萬忠實會員。只要一個網(wǎng)點成功，則可復(fù)制發(fā)展到其它城市，試錯成本低。最終建立了高效渠道，能在此渠道銷售任何商品，提供更多服務(wù)。
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本文來源： 超市電商突圍系列：超市O2O的終極模式？
