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實(shí)體零售抱團(tuán)對(duì)戰(zhàn)618,是逆戰(zhàn)還是掙扎?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-20 09:42:46  來(lái)源:電商聯(lián)盟  作者:樂(lè)發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

如果說(shuō)“年中慶”的“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”屬于線(xiàn)下 實(shí)體零售 企業(yè),相信沒(méi)有多少人會(huì)有異議,因?yàn)?實(shí)體零售 的“年中慶”已有不少年頭,也曾是整個(gè)行業(yè)的重大節(jié)點(diǎn)。
  可是,近年來(lái),電商“6.18”的風(fēng)頭大有蓋過(guò) 實(shí)體零售 “年中慶”之勢(shì),與“6.18”的來(lái)勢(shì)兇猛、轟轟烈烈、無(wú)孔不入相比, 實(shí)體零售 的“年中慶”幾近悄無(wú)聲息,關(guān)注者寥寥。
  為什么握有近9成市場(chǎng)份額的 實(shí)體零售 被電商沖擊得七零八落?為什么只舉辦了幾年的“6.18”如此輕松地就奪走了 實(shí)體零售 “年中慶”的話(huà)語(yǔ)權(quán)?
  這個(gè)問(wèn)題值得所有 實(shí)體零售 業(yè)者深思。
  電商為何能以小博大?
  據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù),2015年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)38285億元,占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的12.74%。
  雖然 實(shí)體零售 依然握有近9成市場(chǎng)份額,但人們普遍的觀(guān)感卻是,線(xiàn)下零售在電商平臺(tái)的沖擊之下已經(jīng)潰不成軍,其摧枯拉朽之勢(shì)讓無(wú)數(shù) 實(shí)體零售 業(yè)者驚慌失措、焦慮彷徨。
  是 實(shí)體零售 沒(méi)有未來(lái)嗎?顯然不是。馬云說(shuō)過(guò),“未來(lái)30年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的機(jī)會(huì)一定在線(xiàn)下”,這也是阿里、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)然ヂ?lián)網(wǎng)零售商競(jìng)相落地的原因。近日,步步高集團(tuán)斥資50億打造實(shí)體商業(yè)“超級(jí)樣板店”——70萬(wàn)方的長(zhǎng)沙梅溪新天地超級(jí)綜合體,也再次雄辯地證明, 實(shí)體零售 不會(huì)沒(méi)有未來(lái)。
  在筆者看來(lái),造成 實(shí)體零售 “萬(wàn)馬齊喑”的根本原因或在于力量過(guò)于分散,一盤(pán)散沙的格局、各自為政的運(yùn)作模式難以展現(xiàn)出線(xiàn)下零售的真正力量。相比歐美市場(chǎng)零售業(yè)高度集中的局面,我國(guó)零售市場(chǎng)盡管規(guī)模巨大,但力量分散,數(shù)以萬(wàn)計(jì)的百貨零售散落于960萬(wàn)平方公里的廣袤國(guó)土之上,具備全國(guó)性影響力者寥寥。
  筆者了解到的數(shù)據(jù),截止2015年底,我國(guó)僅各類(lèi)購(gòu)物中心就接近4800家,但像萬(wàn)達(dá)這樣形成全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)的寥寥無(wú)幾,絕大多數(shù)分屬于不同的零售企業(yè),旗下購(gòu)物中心在10家以上的都屈指可數(shù)。集中度太低不僅不能形成合力,“各吹各調(diào)”也進(jìn)一步削弱了 實(shí)體零售 的力量。
  與之相反的是,電商平臺(tái)不僅規(guī)模巨大,而且高度集中:去年全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售3.8萬(wàn)億的總額中,阿里一家就超過(guò)3萬(wàn)億;全國(guó)B2C網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)中,阿里、京東、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)4家就占據(jù)了87%的份額。所以,電商平臺(tái)行皆成新聞、言都成亮點(diǎn),牢牢掌握了零售市場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權(quán);而 實(shí)體零售 盡管聲音很多,但每個(gè)聲音都很微弱,混在一起差不多就是“雜音”。
  要奪回市場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權(quán), 實(shí)體零售 的機(jī)就在于力量的整合,用一個(gè)聲音“說(shuō)話(huà)”,當(dāng)然,整合的“無(wú)形之手”不可能來(lái)自政府,而只能源自市場(chǎng)的力量。
  兩場(chǎng)關(guān)乎實(shí)體的營(yíng)銷(xiāo)見(jiàn)證整合的力量
  一是“雙12”。跟“雙11”一樣,“雙12”也是電商“生造”的節(jié)日,但不同之處在于,“雙11”幾乎是電商的“獨(dú)角戲”,而“雙12”卻是線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)合的消費(fèi)狂歡,甚至,由于顧客太多,有實(shí)體店的收銀系統(tǒng)一度崩潰,其火爆之勢(shì)甚至超過(guò)線(xiàn)上。
  究其原因,線(xiàn)下零售的競(jìng)相發(fā)力是其中的重要原因,“雙12”推出之初, 實(shí)體零售 即積極跟進(jìn),這一點(diǎn)與對(duì)待“雙11”的長(zhǎng)期圍觀(guān)態(tài)度迥然不同。更重要的原因在于,支付寶、微信支付的主導(dǎo),事實(shí)上充當(dāng)了整合的“無(wú)形之手”,當(dāng)線(xiàn)下數(shù)以萬(wàn)計(jì)的 實(shí)體零售 企業(yè)跟著支付寶、微信支付的活動(dòng)起舞,整齊劃一地做起了同一個(gè)活動(dòng),制造出浩大的聲勢(shì)也就不足為奇。
  再一個(gè)案例就是去年圣誕節(jié)期間,飛凡平臺(tái)聯(lián)手國(guó)內(nèi)100座城市200多家購(gòu)物中心推出的“飛凡商業(yè)聯(lián)盟 200+購(gòu)物中心圣誕狂歡夜”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。有媒體評(píng)價(jià),該活動(dòng)“是迄今為止我國(guó)線(xiàn)下百貨零售規(guī)模最大、參與顧客最多的一次主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”,不少購(gòu)物中心再現(xiàn)了人潮涌動(dòng)的場(chǎng)面、搶購(gòu)瘋狂的場(chǎng)景。據(jù)度娘介紹,平安夜當(dāng)晚,參與活動(dòng)的購(gòu)物中心客流量突破2400萬(wàn)人次,飛凡APP當(dāng)天的下載超過(guò)100萬(wàn)次,訪(fǎng)問(wèn)量破億次!
  在這兩場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,支付寶、微信支付、飛凡平臺(tái)都充當(dāng)著整合者的角色,這種整合看起來(lái)也很簡(jiǎn)單,前者無(wú)非是使用支付寶、微信支付享有一定力度的優(yōu)惠(如百元以?xún)?nèi)5折優(yōu)惠),而后者則借助飛凡平臺(tái)賦予購(gòu)物中心更多智能功能、優(yōu)惠讓利以及快樂(lè)體驗(yàn)。為什么看似簡(jiǎn)單的整合能爆發(fā)出如此巨大的能量?
  筆者以為,這首先得益于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的媒體屬性,無(wú)論是支付寶、微信還是飛凡,都是移動(dòng)平臺(tái),都具有天然的媒體屬性,海量的裝機(jī)量使它們的一舉一動(dòng)能夠瞬間精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,如微信推出的“毛玻璃”照片、將轉(zhuǎn)賬額度提高到520元都成為舉國(guó)關(guān)注的話(huà)題,在這些平臺(tái)的引領(lǐng)之下,任何一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有可能爆發(fā)出驚人的能量。
  此外, 實(shí)體零售 本身豐富的資源、優(yōu)越的場(chǎng)景,特別是購(gòu)物中心的大體量、多業(yè)態(tài)等鮮明特色,為有效的整合打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
  深度整合將激發(fā) 實(shí)體零售 的巨大能量
  筆者感覺(jué),相比“雙12”支付寶、微信支付的淺層次整合,今年“6.18”飛凡平臺(tái)的全新玩法的整合力度更大、深度更深、寬度更廣:
  首先,數(shù)據(jù)顯示,飛凡平臺(tái)6.18活動(dòng)將覆蓋全國(guó)200+城市、3000+門(mén)店、數(shù)萬(wàn)品牌,預(yù)計(jì)覆蓋人群過(guò)3.6億人。盡管用戶(hù)規(guī)模與支付寶、微信相比還有差距,但增長(zhǎng)空間巨大,增速迅猛。特別是此次活動(dòng)聯(lián)合包括步步高集團(tuán)、五洲國(guó)際集團(tuán)、南京中央商場(chǎng)集團(tuán)、新華百貨集團(tuán)、物美集團(tuán)、紅星商業(yè)集團(tuán)等在內(nèi)的3000+聯(lián)盟成員,幾乎將全國(guó)有影響的 實(shí)體零售 企業(yè)“一網(wǎng)打盡”,其帶來(lái)的示范效應(yīng)、轟動(dòng)效果將難以估量,購(gòu)物中心、百貨店、超市大賣(mài)場(chǎng)、影院等眾多業(yè)態(tài)的全線(xiàn)參與,也使這種整合達(dá)到了前所未有的規(guī)模。
  其次,飛凡平臺(tái)本身不是電商平臺(tái),它解決的也不是 實(shí)體零售 上線(xiàn)的問(wèn)題,而是嫁接互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,提供包括停車(chē)、找店、排隊(duì)在內(nèi)的智慧解決方案,開(kāi)展“瘋狂送”、“瘋狂抽”、“瘋狂搖”、“瘋狂享”、“瘋狂搶”等線(xiàn)上活動(dòng),以奔馳車(chē)、小米5手機(jī)、9塊9看大片等大手筆獎(jiǎng)品為線(xiàn)下引流,它解決的三大核心問(wèn)題分別是好玩有趣、大力優(yōu)惠和便捷服務(wù),直擊了商業(yè)零售的本質(zhì),帶來(lái)了優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)場(chǎng)景,放大了 實(shí)體零售 的優(yōu)勢(shì)。無(wú)疑,這種整合者是真正接地氣的整合,這樣的引流,才是真正效果可期的引流。也許,這才是無(wú)數(shù)實(shí)體企業(yè)與品牌愿意攜手飛凡的原因所在。
  最后,此前有很多互聯(lián)網(wǎng)巨頭嘗試過(guò)對(duì) 實(shí)體零售 整合,要么是線(xiàn)上電商對(duì)線(xiàn)下零售的整合,要么是依托于支付環(huán)節(jié)的單點(diǎn)整合,而飛凡平臺(tái)的整合卻是基于智慧場(chǎng)景、便捷支付、網(wǎng)絡(luò)金融、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)服務(wù)等諸多緯度、涵蓋吃喝玩樂(lè)購(gòu)游等現(xiàn)代生活的方方面面,它的實(shí)質(zhì)是一種跨渠道的融合,是向著便捷、專(zhuān)業(yè)、快樂(lè)極致體驗(yàn)的邁進(jìn)。在這里,飛凡平臺(tái)充當(dāng)?shù)牟皇侵鲗?dǎo)而是引導(dǎo)者的角色,在飛凡搭建的華彩舞臺(tái)上,任由 實(shí)體零售 盡情揮灑、本色出演,這種融合式整合,將使“年中慶”不再是一場(chǎng)“撿便宜”的大促,而是一次享受生活、體驗(yàn)快樂(lè)、感受未來(lái)的美妙之旅。
  百城同步、千企聯(lián)動(dòng)、萬(wàn)店齊發(fā)、數(shù)億人狂歡,在飛凡智慧平臺(tái)的整合引領(lǐng)之下, 實(shí)體零售 將重奪“年中慶”的話(huà)語(yǔ)權(quán),“6.18”也必將成為 實(shí)體零售 的狂歡主場(chǎng)!

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