如今，曾經(jīng)作為零售業(yè)主體的傳統(tǒng)百貨業(yè)正面臨前所未有的壓力，北京、天津、山東、安徽等地已出現(xiàn)“閉店潮”。
被譽(yù)為“新中國第一店”的王府井百貨已經(jīng)感受到陣陣涼意。今年一季度，王府井實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入同比下降4.9%。繼去年7月份關(guān)閉其湛江門店后，2014年底株洲王府井百貨100%股權(quán)以1030.11萬元掛牌出售，戰(zhàn)線正在不斷收縮。
數(shù)據(jù)顯示，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)的101家百貨業(yè)企業(yè)，其營業(yè)面積去年同比減少1619.65萬平方米，相當(dāng)于減少了81個(gè)西單大悅城同等面積的商場。
難掩頹勢
中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長楚修齊說，中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)101家會(huì)員企業(yè)年度經(jīng)營統(tǒng)計(jì)顯示，2014年除銷售額同比增長外，其余各項(xiàng)指標(biāo)均為負(fù)數(shù)，特別是主營業(yè)務(wù)利潤、利潤總額跌幅都超過了15%，進(jìn)一步佐證了百貨零售企業(yè)2014年嚴(yán)峻的經(jīng)營現(xiàn)狀。
除了國有傳統(tǒng)百貨業(yè)經(jīng)營愈加艱難外，國外百貨業(yè)在國內(nèi)也體現(xiàn)出水土不服的跡象。近幾年，馬來西亞金獅集團(tuán)旗下百盛，在天津、石家莊、濟(jì)南等地多家門店已經(jīng)關(guān)閉。
面對激烈市場競爭，百盛去年在很多二三線城市都黯然退場。
網(wǎng)店沖擊
是什么原因讓傳統(tǒng)百貨業(yè)走上下坡路？網(wǎng)絡(luò)購物漸成常態(tài)化， 電子商務(wù) 直接沖擊傳統(tǒng)百貨業(yè)，是原因之一。
2014年天貓“雙十一”網(wǎng)購節(jié)，一天的成交總額最終實(shí)現(xiàn)571.12億元，其中僅移動(dòng)端交易額就達(dá)到243億元，物流訂單2.78億元。這樣驚人的銷售數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)百貨業(yè)所難以達(dá)到的。
中國國民經(jīng)濟(jì)研究所所長樊綱說，互聯(lián)網(wǎng)使信息的傳遞、搜集整理更加方便快捷，從而節(jié)省搜尋成本。不僅是傳統(tǒng)商業(yè)，其他一切信息成本比較高的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都會(huì)受到影響。網(wǎng)購的選購方便、價(jià)格親民、海量產(chǎn)品為購物提供了全新的體驗(yàn)，這些都是傳統(tǒng)百貨業(yè)難以企及的。
北京富基融通科技有限公司董事長顏艷春認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨業(yè)專注于實(shí)體店去跟淘寶、京東這類電商抗衡，這是在拿自己的弱項(xiàng)硬拼別人的長處。
另一個(gè)原因是，傳統(tǒng)百貨業(yè)同質(zhì)化競爭加劇，市民消費(fèi)選擇余地越來越大。北京朗姿服裝股份品牌管理中心總經(jīng)理王國祥分析，近幾年百貨業(yè)增長速度放緩主要因素是由于消費(fèi)業(yè)態(tài)增多，分流了一部分市場。“現(xiàn)在很多商場里的品牌都差不多，去哪家都一樣，有點(diǎn)‘千店一面’。”
業(yè)內(nèi)人士表示，目前很多百貨商場同質(zhì)化競爭的問題嚴(yán)重，商品定位不準(zhǔn)確，服務(wù)不到位，成為阻礙發(fā)展的主要原因。同時(shí)，人員工資、水電費(fèi)、裝修成本等都在上升，百貨企業(yè)利潤空間逐步減小。缺乏特色導(dǎo)致利潤微薄，再加上成本上漲，傳統(tǒng)百貨業(yè)陷入了惡性循環(huán)的怪圈。
第三個(gè)原因是，傳統(tǒng)百貨業(yè)在過去往往居于消費(fèi)市場主導(dǎo)地位，尤其是一些地方的百貨商場多為國有商業(yè)集團(tuán)經(jīng)營，對來自市場的壓力感受不明顯，轉(zhuǎn)型步伐較慢，嚴(yán)重滯后于新興消費(fèi)載體。
例如，位于王府井大街的王府井百貨近年來并未通過大量增加停車位而增強(qiáng)消費(fèi)體驗(yàn)，沒有停車位使其幾乎只能吸引在王府井大街旅游的散客。記者近日在現(xiàn)場注意到，不僅店內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量遠(yuǎn)不及幾百米處的東方新天地這一綜合商場，而且多數(shù)消費(fèi)者并非本地消費(fèi)者。一位來自福建龍巖的游客表示，走進(jìn)王府井百貨只是因?yàn)樵诟浇糜螘r(shí)過來“參觀一下”。
此外，諸如改制不徹底等原因也影響到了百貨商場的正常發(fā)展。
連鎖反應(yīng)
目前，全國各地傳統(tǒng)百貨業(yè)出現(xiàn)的“閉店潮”在多地零零散散地發(fā)生。東部沿海城市由于市場競爭相對激烈，發(fā)生的頻率更高，而在二三線市場這一問題還不算太突出。
專家提醒，應(yīng)當(dāng)警惕“閉店潮”長期可能會(huì)引發(fā)的上游供應(yīng)鏈以及房租拖欠帶來的連鎖反應(yīng)。目前各地方應(yīng)盡快對當(dāng)?shù)匕儇洏I(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行梳理，可以按面臨閉店風(fēng)險(xiǎn)的等級進(jìn)行劃分。對于經(jīng)營不錯(cuò)但流動(dòng)資金緊張的可以適當(dāng)支持。對于可能引發(fā)商業(yè)合同糾紛的提前介入，可以考慮對抵押商品進(jìn)行保全。此外還應(yīng)妥善處理會(huì)員卡、預(yù)售卡等，避免傷及顧客。
中國百貨商業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)顯示，其101家會(huì)員單位2014年的從業(yè)人員平均數(shù)為21.46萬人，比2013年的22.73萬人減少了5.56%。一些百貨業(yè)在經(jīng)營難以為繼時(shí)，首先想到的就是辭退員工，補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)令員工不滿的情形并不鮮見。
專家提醒，各地政府應(yīng)與摸底了解到的經(jīng)營不善百貨商場及時(shí)溝通，對其員工或者由新商場接手，或者安排到連鎖百貨自身的其他門店。
瑞銀證券消費(fèi)品研究分析師梁裕昌認(rèn)為，在他們跟蹤的58家零售行業(yè)公司中，6年至10年及10年以上店齡的并不多，加起來不到40家，但是他們卻貢獻(xiàn)了逾六成的收入。這表明整個(gè)行業(yè)基本上依靠幾家老店在支撐，而不是靠新店實(shí)現(xiàn)增長。
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