隨著國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)注熱度逐漸升溫，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始把注意力投射到郵件發(fā)送的各個(gè)細(xì)節(jié)中。影響郵件打開(kāi)率的因素甚多，包括是否吸睛的標(biāo)題、個(gè)性化的內(nèi)容、清晰的排版等。另外，郵件發(fā)送時(shí)間點(diǎn)也是極其重要的。

那么，何時(shí)發(fā)送郵件才能讓收件人更容易看到呢？為此，Webpower中國(guó)區(qū)結(jié)合了GetResponse關(guān)于郵件發(fā)送時(shí)間的一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查展開(kāi)論述，分析出了郵件發(fā)送的黃金時(shí)間點(diǎn)。

無(wú)論對(duì)于短信、郵件類(lèi)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道或是諸如微信等新媒體營(yíng)銷(xiāo)渠道，人們的閱讀欲望往往存在于接收信息后一段較短的時(shí)間內(nèi)。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，23.63%的郵件會(huì)在發(fā)送后1小時(shí)內(nèi)被收件人打開(kāi)，2小時(shí)內(nèi)的打開(kāi)率呈現(xiàn)則驟降到9.52%，3小時(shí)后打開(kāi)數(shù)據(jù)再下降30%，為6.33%。

郵件打開(kāi)率隨著進(jìn)入收件箱時(shí)長(zhǎng)的遞增而呈現(xiàn)出大幅減少的現(xiàn)象，24小時(shí)后的打開(kāi)率趨近于0%。那么，何時(shí)發(fā)送郵件才能被更多的用戶(hù)看到呢？

誤區(qū)：任何時(shí)間都適合發(fā)送郵件

雖說(shuō)郵件在抵達(dá)用戶(hù)收件箱后1小時(shí)內(nèi)有較高的打開(kāi)反饋，但事實(shí)上并不是任何時(shí)間都適合商家推送郵件。我們應(yīng)當(dāng)避免踩到時(shí)間地雷，切忌在下班高峰時(shí)間進(jìn)行郵件推廣。調(diào)查顯示出，下午5點(diǎn)后人們通常忙于自身的日常生活：堵車(chē)、晚餐、照顧孩子、社交等活動(dòng)。在這段時(shí)間內(nèi)，人們無(wú)暇騰出時(shí)間查收郵件，故而導(dǎo)致早先的郵件被湮沒(méi)和遺忘，幾小時(shí)后的打開(kāi)幾率基本少于5%。

營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該知道的郵件發(fā)送黃金時(shí)間段

人們發(fā)送郵件與查看郵件的高峰時(shí)間截然不同。究竟商家發(fā)送郵件的黃金時(shí)間是什么時(shí)候呢？根據(jù)研究，38.7%的人在早上6點(diǎn)至中午12點(diǎn)之間發(fā)送郵件，此時(shí)間段的發(fā)送量占據(jù)最高比例，其次是傍晚6點(diǎn)至凌晨12點(diǎn)的29.6%。

而郵件打開(kāi)率的最高呈現(xiàn)時(shí)間段則為中午12點(diǎn)至傍晚6點(diǎn)，為10.61%。上午時(shí)間段的打開(kāi)率表現(xiàn)為7.05%。另外，最高點(diǎn)擊率和打開(kāi)率的時(shí)間點(diǎn)分別集中在上班前和下午茶時(shí)間。

對(duì)此，我們可以從中得到結(jié)論：郵件最高發(fā)送率≠郵件最佳打開(kāi)率，兩者中間存在很大差異性，上午8-9點(diǎn)以及下午3-4點(diǎn)都是商家進(jìn)行郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的黃金時(shí)間段，用戶(hù)更愿意在該時(shí)間段內(nèi)閱讀郵件，可以在一定層面上增加商家銷(xiāo)售產(chǎn)品的概率。此外，營(yíng)銷(xiāo)人員還必須注意各個(gè)國(guó)家地區(qū)的時(shí)差問(wèn)題，避免造成郵件發(fā)送時(shí)間的錯(cuò)誤估算。

Webpower中國(guó)區(qū)全服務(wù)團(tuán)隊(duì)小結(jié)：選擇合適的郵件發(fā)送時(shí)間是商家獲得較高投資回報(bào)率（ROI）的重要因素之一。除了參考本文所總結(jié)的要點(diǎn)外，商家還應(yīng)考慮自身行業(yè)特性以及會(huì)員的具體數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行發(fā)送優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)郵件營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的成功。

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