網(wǎng)購，如今已經(jīng)成為很多年輕人的一個消費習(xí)慣，更是都市時尚的“辦公族”們最經(jīng)常采取的一種購物方式。但是有人網(wǎng)購興高采烈，驚呼網(wǎng)上比現(xiàn)實生活中便宜很多；有人網(wǎng)購罵天罵地，直斥網(wǎng)上假貨次貨滿天飛。確實，網(wǎng)購最怕的就是淘寶買到假貨，那么您是否了解淘寶對于假貨的態(tài)度以及如何避免買到假貨呢？
如何避免買到假貨，減少不必要的糾紛
1、看寶貝LOGO識保障。購物網(wǎng)站上商品琳瑯滿目，每個賣家描述商品的方式也不同，逛著逛著很可能你就犯暈，更別說分辨商品真假好壞了。但是每個商家商品下面都有一個小LOGO，這些代表了賣家對商品質(zhì)量與售后服務(wù)作出的承諾,購買帶有“
”標(biāo)示的商品，在簽收貨物后7天內(nèi)，對商品不滿意可無理由退換貨。購買帶有“
”標(biāo)示的商品，在確認收貨后15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)是假貨，淘寶給予三倍賠償。購買帶有“
”標(biāo)示的實物商品，下單后24小時內(nèi)賣家未發(fā)貨，淘寶會以買家實際支付商品金額的5%進行額外賠償。購買帶有“
”標(biāo)示的商品，在確認收貨后30天內(nèi)提供售后免費維修服務(wù)。購買帶有“
”標(biāo)示的商品，獲專業(yè)機構(gòu)認證，品質(zhì)有保障。這些小LOGO能最大限度地維護消費者利益，商家要獲得這些LOGO都需要經(jīng)過平臺商的資質(zhì)審核，并繳納一定的保證金。
2、看評價比看信用級別要靠譜。聽聽前人的意見，往往是了解商品可靠程度的最直接方法，我們可以從商家商品出售記錄上，查看之前買家的評價記錄，也可以從商家的店鋪評分、店鋪30天內(nèi)服務(wù)、評價和店家的解釋中看出網(wǎng)店的信譽及售后服務(wù)情況。但我們要小心提防那些賣家自己弄虛作假的交易評價，凡是匿名或者同一個買家的評價多的，都很可能是虛假的評價。要是賣家得到的評價是100%好評，那你也要小心了，正所謂“太完美未必是真的”。http://
3、注意寶貝的細節(jié)實拍。不少消費者逛網(wǎng)店的時候，喜歡通過圖片來決定是否購買，不少的不良賣家會抓住消費者的這個心理，找來專業(yè)的攝影師和模特來演繹服裝，有時候即使是很差質(zhì)量的服裝，但是經(jīng)過攝影師的技術(shù)也能拍得很漂亮。所以，我們在購買寶貝的時候，看下寶貝是否有細節(jié)實拍，，避免買到的寶貝和店家描述不符。
4、勤搜索，多比較，貨比三家更可靠。有時候，消費者會有一種認識上的誤區(qū)，覺得賣得貴的就是好的，便宜才有假貨，其實不然，有些賣家仍然會以次充好。盡量瀏覽一些信譽度及服務(wù)比較好的商家，這樣才能進行比較和鑒別。
5、保留聊天記錄。保留跟賣家溝通的證據(jù)很重要，聊天記錄往往是平臺介入解決問題的重要依據(jù)。在你拍下商品之前，賣家可能作出各種承諾，當(dāng)你付錢后，承諾能否兌現(xiàn)就是另外一回事了。白紙黑字的聊天記錄這時可以作為一個保證，賣家想賴也賴不掉。
6、退貨宜快不宜遲。退貨宜快不宜遲，真的買了假貨，由于網(wǎng)購平臺及消費者都無法罰沒商品，退貨可能是第一選擇。買家應(yīng)該第一時間向賣家反映情況，提出退貨的要求。用相機拍下問題商品，作為證據(jù)傳給賣家是最直接的辦法，正所謂有圖有真相。談判的態(tài)度也很重要，保持心態(tài)的平和，抱著解決問題的心態(tài)，而不是挑起爭端，畢竟和氣生財，碰上講理的賣家事情還是很容易解決的。若后續(xù)賣家未解決，建議要求客服介入處理。
淘寶買到假貨維權(quán)結(jié)果：交易淘寶網(wǎng)支持退貨退款，對與賣家的售假行為，根據(jù)淘寶規(guī)則給予出售假貨行為扣12分，屏蔽店鋪7天。
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