超市 殘損 商品不可避免，但處理不好會留下很多問題與隱患。此文是華潤蘇果分享的 殘損 商品的處理方法，一起交流學(xué)習(xí)。

超市的 殘損 商品，是指商品在流轉(zhuǎn)過程發(fā)生的破損，短缺質(zhì)次，超保持期而不能正常銷售的商品。

商品銷售量大， 殘損 商品也隨之增多。 殘損 商品的管理好壞，影響商場的費用及利潤，而且也是衡量一個商場管理水平的一項重要尺度。

殘損 商品的范圍

1、按種類分有：

商品破損、短缺、質(zhì)次、標(biāo)識不全、變質(zhì)、計量不足、假冒偽劣、“三無”商品、超保質(zhì)期、不能食用等。

2、按流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)分有：

進賣場前（包括采購部下訂單、配送中心、賣場內(nèi)倉）和進賣場后（上架前和上架后）兩部分。

3、按 殘損 程度分：

可以退換和不可以退換，可以降價銷售和不可以降價銷售。

殘損 商品管理職責(zé)

按商品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)， 殘損 商品發(fā)生在哪道流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，就由那個部門（包括采購部、配送中心、賣場）負責(zé)管理。

1、采購部負責(zé)處理：

質(zhì)次、假冒、偽劣、“三無”商品；

進配送中心三天內(nèi)發(fā)現(xiàn)的破損、短缺、變質(zhì)、超保質(zhì)期、臨近保質(zhì)期商品。

對上述兩種商品負責(zé)退調(diào)、削價、報廢處理，并承擔(dān)經(jīng)濟損失責(zé)任。

2、配送中心負責(zé)處理：

商品送至賣場，驗收時發(fā)現(xiàn)的 殘損 、短缺、質(zhì)次商品；

儲存過程中發(fā)現(xiàn)的 殘損 和臨界保質(zhì)期商品；

商品送至賣場內(nèi)倉后三天之內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)次、超報警線的商品。

對以上三種商品負責(zé)退調(diào)和報損，并承擔(dān)經(jīng)濟損失責(zé)任。

3、賣場店面部門負責(zé)解決：

直送商品流轉(zhuǎn)過程中的 殘損 商品；

上架后的破損、短缺商品；

上架前后，超保質(zhì)期和變質(zhì)商品；

上架前后人為造成的破損和無使用價值商品；

商品售后發(fā)現(xiàn)的變質(zhì)或不能食用、不能使用商品。

對以上五種商品負責(zé)退調(diào)、削價、報廢處理，并承擔(dān)經(jīng)濟損失責(zé)任。

殘損 商品處理原則

1、包裝 殘損 仍可食用或有使用價值的商品，經(jīng)管理后可以上架銷售的，應(yīng)立即整理封口，繼續(xù)上架銷售，減少商品損耗。

2、凡因質(zhì)次、假冒偽劣、“三無”商品，供貨商運輸造成破損、短缺和低于臨界保質(zhì)天數(shù)的商品，均應(yīng)辦理退調(diào)。

3、可以向供貨商退換的損殘商品，由配送中心或賣場及時分類裝箱，由專門人員負責(zé)辦理退換。

4、對不能退換的損殘商品，根據(jù)規(guī)定的權(quán)限，分別作削價或報廢處理。

嚴格執(zhí)行 殘損 商品的審核、申報、處理程序，并適當(dāng)使用處理權(quán)限，避免在處理 殘損 商品時給公司造成二次損失。

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本文來源： 超市殘損商品處理方案！你認為這家超市的做法如何？