摘要: 對(duì)于歐亞商都，曹和平是有著特殊情結(jié)在里面的。一是目標(biāo)情結(jié)，作為接手歐亞事業(yè)之后，決策投資的第一個(gè)項(xiàng)目，歐亞商都18年一步一步發(fā)展得極為穩(wěn)健，可以說是按照曹董的目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)的，并且大踏步的前行，它是曹和平 ...對(duì)于歐亞商都，曹和平是有著特殊情結(jié)在里面的。
一是、目標(biāo)情結(jié)，作為接手歐亞事業(yè)之后，決策投資的第一個(gè)項(xiàng)目，歐亞商都18年一步一步發(fā)展得極為穩(wěn)健，可以說是按照曹董的目標(biāo)扎扎實(shí)實(shí)的，并且大踏步的前行，它是曹和平“三星戰(zhàn)略”里最具有戰(zhàn)略意義的“千里馬”；在歐亞中三星及中大三星的發(fā)展中，起到了領(lǐng)袖作用；
二是、自豪情結(jié)，從一個(gè)極為火爆的大眾消費(fèi)型綜合商場(chǎng)，歐亞商都在眾人的詫異之中，成功轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代百貨，并迅速發(fā)展成為時(shí)尚百貨主流店，連續(xù)3年成為中國(guó)商業(yè)單店 銷售 冠軍，歐亞商都無疑是曹和平的一個(gè)驕傲，它是見證曹和平非凡智慧的一個(gè)舞臺(tái)，舞臺(tái)之豐富多彩無論是現(xiàn)在還是將來，都是令人始料未及的；
三是、城市情結(jié)，曹和平說，商業(yè)和城市發(fā)展是互為的、互相推動(dòng)的，已經(jīng)具有“城標(biāo)”、“地標(biāo)”意義的歐亞商都，未來的發(fā)展帶有著城市的責(zé)任感與使命感，它已經(jīng)成為長(zhǎng)春這座城市名片最具說服力、最具號(hào)召力的推手，成為許許多多正在、和即將走入長(zhǎng)春的國(guó)際大牌進(jìn)駐的窗口；
四是、人的情結(jié)，不可否認(rèn)，曹和平對(duì)于歐亞商都這支團(tuán)隊(duì)是有著深厚感情的，他表示，歐亞商都這支團(tuán)隊(duì)的確是有著非凡執(zhí)行力的，但是，更為重要的、之前很少被提及的，其實(shí)是它非凡的、持續(xù)的、充滿激情的創(chuàng)造力，它的創(chuàng)造力才是歐亞商都實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的“秘密武器”——而“人和”，是讓這個(gè)“秘密武器”的作用發(fā)揮到極致的真正原因，言語(yǔ)之中，對(duì)于歐亞商都團(tuán)隊(duì)給予了極高的肯定與贊美！歐亞商都18周年慶前夕，歐亞集團(tuán)董事長(zhǎng)曹和平為我們解析了關(guān)于歐亞商都現(xiàn)在與未來發(fā)展的話題。
關(guān)鍵詞一：推動(dòng)力
“其實(shí)，我認(rèn)為歐亞商都在轉(zhuǎn)型中最值得稱道的是它的勇氣——放棄一個(gè)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，放棄一個(gè)已經(jīng)可以用旺盛形成的客流，再重新建立一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)客流，是需要很大勇氣的，是一個(gè)很艱難的過程，從這種意義上說，歐亞商都的發(fā)展對(duì)于中國(guó)商業(yè)的走向起到了良性的推動(dòng)作用。”
歐亞商都的發(fā)展軌跡已經(jīng)具有了標(biāo)志性的意義，目前它的企業(yè)文化基本形成，管理流程基本形成，經(jīng)營(yíng)理念基本形成，可以說到了一個(gè)企業(yè)最佳的發(fā)展期，既有沉淀，又有能力爆發(fā)。回看歐亞商都的發(fā)展，在三個(gè)方面都留下了至關(guān)重要的一筆，起到了重要作用。
首先是對(duì)于紅旗街商圈的重要作用。可以說，歐亞商都對(duì)于紅旗街商圈的形成、興起及繁榮是起著決定性作用的，通過紅旗街商圈的繁榮又推動(dòng)了城市的發(fā)展與繁榮，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)及區(qū)域文化的形成與延伸同樣作用顯著。
二是對(duì)于全國(guó)商業(yè)而言，歐亞商都的發(fā)展回答了傳統(tǒng)百貨店有沒有可能轉(zhuǎn)型為時(shí)尚百貨、現(xiàn)代百貨這個(gè)問題，并起到了樣板作用。現(xiàn)在全國(guó)商界人士都來商都考察，歐亞商都在全國(guó)商界做出了很好的示范作用，在業(yè)內(nèi)留下了深刻的烙印，大家都在研究它的發(fā)展過程，成就了令業(yè)界印象頗深的“商都現(xiàn)象”。 “其實(shí)，我認(rèn)為歐亞商都在轉(zhuǎn)型中最值得稱道的是它的勇氣——放棄一個(gè)已經(jīng)成熟的市場(chǎng)，放棄一個(gè)已經(jīng)可以用旺盛形成的客流，再重新建立一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)客流，是需要很大勇氣的，是一個(gè)很艱難的過程，從這種意義上說，歐亞商都的發(fā)展對(duì)于中國(guó)商業(yè)的走向起到了良性的推動(dòng)作用。”
三是在企業(yè)的文化建設(shè)上，歐亞文化的形成，形成了固有的、標(biāo)志性的文化，正在影響著中國(guó)商業(yè)。歐亞商都經(jīng)營(yíng)的魅力，在于人員組合的合理性，自培員工和階段性加盟員工的組合形成了良好的互動(dòng)關(guān)系，引入各種人才，這些人才能夠真正與歐亞的文化相融合，從而形成新的經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，形成對(duì)撞融合的歐亞特色經(jīng)營(yíng)文化。
關(guān)鍵詞二：決策力
“歐亞商都接下來的發(fā)展，如果能夠‘拿得起，放得下’很重要。目前它的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)新的高度，而發(fā)展越是上了一個(gè)臺(tái)階，‘拿得起，放得下’才顯得越發(fā)的重要。”曹和平說，歐亞商都接下來的發(fā)展，如果能夠“拿得起，放得下”很重要。歐亞商都目前的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)新的高度，而發(fā)展越是上了一個(gè)臺(tái)階，“拿得起，放得下”才顯得越發(fā)的重要。
那么，曹和平口中的“拿得起，放得下”是什么意思呢，曹和平為我們解釋說：就是“取與舍”。在一些項(xiàng)目的引進(jìn)上要“拿得起”，同時(shí)，在一些項(xiàng)目上要勇于“放得下”。舍是為了更好的發(fā)展，更好地“取”。他說，“拿得起”固然是實(shí)力和魄力的表現(xiàn)，但只有“放得下”才可以創(chuàng)造商業(yè)行為的最佳組合。
目前，歐亞商都的發(fā)展很良性，它能給予消費(fèi)者的越多，它所能接收到的來自各方面的信息就越多，這個(gè)時(shí)候，保持清醒，保持正確的決策力，對(duì)于市場(chǎng)仍然堅(jiān)持研判，不盲目激進(jìn)，那么，商都的未來將迎來大跨越式的發(fā)展，前景值得期待！
關(guān)鍵詞三：誠(chéng)信力
“歐亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是誠(chéng)信。所有誠(chéng)信的人和企業(yè)不一定成功，但是成功的人、成功的企業(yè)一定是誠(chéng)信的。” 歐亞的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是誠(chéng)信。
所有誠(chéng)信的人和企業(yè)不一定成功，但是成功的人、成功的企業(yè)一定是誠(chéng)信的。
那么，到底什么是誠(chéng)信？簡(jiǎn)單點(diǎn)說就是——說了，就一定要做，一定要做到，哪怕付出再多努力。很多人提到歐亞，所能聯(lián)想的第一個(gè)詞就是：誠(chéng)信。可以說，誠(chéng)信已經(jīng)成為歐亞的一個(gè)代名詞。令人覺得彌足珍貴的還在于，歐亞的誠(chéng)信已經(jīng)成為一種企業(yè)習(xí)慣，一種行為準(zhǔn)則，在歐亞商都的發(fā)展過程中充分體現(xiàn)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的魅力。而這種誠(chéng)信的習(xí)慣不僅為歐亞商都贏得了過去和現(xiàn)在，更加贏得未來。
關(guān)鍵詞四：思考力
“歐亞商都的轉(zhuǎn)型，可以說是從衛(wèi)生間開始做起的，然后是商品的動(dòng)線，公共休閑的區(qū)域……這種重視細(xì)節(jié)的思考力為歐亞商都的大發(fā)展帶來一份特別的魅力與親和力。”曹和平說，歐亞商都的轉(zhuǎn)型，可以說是從衛(wèi)生間開始的，做起的，然后是商品的動(dòng)線，公共休閑的區(qū)域。
2007年，歐亞商都打造了極為寬敞，擁有化妝室、落地鏡、各種現(xiàn)代化設(shè)施完備的衛(wèi)生間，單是這項(xiàng)改造，每年就要多支出上百萬元，同時(shí)，又要少收入幾百萬元，但是這樣做的結(jié)果是值得的，因?yàn)橄M(fèi)者感到舒適了，便捷了，快樂了。高于品牌硬度的舒適度對(duì)于消費(fèi)者來說，同樣至關(guān)重要。其實(shí)從歐亞商都變化的許許多多細(xì)節(jié)上看，都是從消費(fèi)者的需求來考慮的。因?yàn)樗伎嫉慕嵌炔煌Y(jié)果就大不一樣。
目前，歐亞商都已經(jīng)有了國(guó)際先進(jìn)的軟件系統(tǒng)，其先進(jìn)性在國(guó)際上也是說得出的。歐亞商都的特質(zhì)、特色、消費(fèi)文化告訴業(yè)界，說明一個(gè)道理：親民不等于廉價(jià)，不等于低端。歐亞商都為春城人、在中國(guó)商界樹立了一個(gè)高品質(zhì)、高品位、極具親和力的現(xiàn)代化時(shí)尚購(gòu)物中心的典范。
關(guān)鍵詞五：回饋力
“承諾給消費(fèi)者的價(jià)格做到了嗎，要送的液晶電視、家用電器送出去嗎——如果要送的東西沒送出去，消費(fèi)者沒拿到，那么，店慶的 銷售 即便再好，也無法稱之為成功。” 其實(shí)最初的原意，一直到延續(xù)到現(xiàn)在，歐亞店慶的最原始目標(biāo)其實(shí)是為了答謝。當(dāng)年紅旗街在一片荒涼的時(shí)候，歐亞商都在這里起家，多虧了消費(fèi)者的支持，商品 銷售 好，商都才支撐發(fā)展下去，于是我們用最實(shí)在的方式向消費(fèi)者表達(dá)感激之情，這樣便有了店慶。
現(xiàn)在，曹和平對(duì)于每年店慶，有一個(gè)環(huán)節(jié)他是一定要檢查的——那就是店慶是否做到了答謝與回饋，承諾給消費(fèi)者的價(jià)格做到了嗎，要送的液晶電視、家用電器送出去了嗎——如果要送的東西沒送出去，消費(fèi)者沒拿到，那么，店慶的 銷售 即便再好，也無法稱之為成功。
歐亞的發(fā)展、歐亞的成功來自于消費(fèi)者，他為歐亞的持續(xù)發(fā)展帶來了源源不絕的發(fā)展后勁與動(dòng)力。歐亞的發(fā)展、歐亞的成功來自于消費(fèi)者，同時(shí)，消費(fèi)者也從中擁有了生活上的改變，以及一種踏踏實(shí)實(shí)的購(gòu)物的樂趣，而這種“踏實(shí)感”正是歐亞品牌的永恒魅力。不管它怎么變，如何變，它的“魂”沒有變，它仍然是那個(gè)親切、真實(shí)、溫馨的家，讓你感到溫暖，讓你心里的冰哪怕再厚，也會(huì)被它融化。毫不夸張地說，歐亞與春城市民是融為一體的，心靈相通的。對(duì)于這一點(diǎn)，越是在歐亞工作久的人，越是體會(huì)更深、更多。
關(guān)鍵詞六：平衡力
“站得比別人高一點(diǎn)，走得比別人遠(yuǎn)一點(diǎn)，想得比別人多一點(diǎn)。真理永遠(yuǎn)掌握在少數(shù)人手里。” 所謂平衡力，就是幾個(gè)力作用在同一個(gè)物體上，如果這個(gè)物體仍然或變成處于靜止?fàn)顟B(tài)或勻速直線運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，則這幾個(gè)力的作用合力為零，我們就說這幾個(gè)力平衡。
那么，一個(gè)企業(yè)的平衡力則表現(xiàn)在對(duì)于外界刺激、外界環(huán)境的理性掌控能力上，它既能接收正面的、積極的信息，同時(shí)，對(duì)于非積極的、負(fù)面因素也具有自我調(diào)整與消化的能力，這樣的企業(yè)無疑是健康的、可持續(xù)的。曹和平說，商業(yè)行為是人的行為，他依然最看重人對(duì)于環(huán)境的推動(dòng)力。而商業(yè)經(jīng)營(yíng)的最高境界是遺憾趨于零。所以，要做好自己，使企業(yè)自身的發(fā)展達(dá)到一種最佳的狀態(tài)。 一個(gè)兜子要想什么都裝，那反而什么也裝不了，因?yàn)樗呀?jīng)被撐破了！
“站得比別人高一點(diǎn)，走得比別人遠(yuǎn)一點(diǎn)，想得比別人多一點(diǎn)。”曹和平的話看似很簡(jiǎn)單的道理，他試圖以最樸素的語(yǔ)言，讓眼前令人震驚的歐亞商都的發(fā)展，變得通俗易懂，但是，每個(gè)人都知道，每個(gè)人都懂得，因?yàn)檫€沒有到達(dá)那個(gè)高度，那個(gè)境界，再簡(jiǎn)單的事其實(shí)對(duì)于多數(shù)人、多數(shù)的企業(yè)來說，也是難的，很難實(shí)現(xiàn)的。
“真理永遠(yuǎn)掌握在少數(shù)人手里。”而曹和平不僅成為了掌握真理的少數(shù)人，而且以別人意想不到的方式，將真理變成了各種價(jià)值，商業(yè)價(jià)值、品牌價(jià)值、資本價(jià)值、潛在價(jià)值、城市價(jià)值，還有很多很多無形的、正在滋生中的價(jià)值。他是很多很多人心中的偶像，心中的英雄，他沒有身披戰(zhàn)袍，卻仿佛騎著神奇的戰(zhàn)馬在遙遠(yuǎn)的地方一路走近我們，令人仰視；蕭蕭風(fēng)聲中，他的微笑如此謙和，卻讓人感動(dòng)，他總是希望以差異化的方式來舒緩、緩沖競(jìng)爭(zhēng)的局面，但是股子里的強(qiáng)勢(shì)，性格中的堅(jiān)持，卻讓他的團(tuán)隊(duì)愈戰(zhàn)愈勇，漸漸地走進(jìn)了世界的舞臺(tái)，國(guó)際化的領(lǐng)域。
補(bǔ)棄：歐亞三星發(fā)展戰(zhàn)略
“三星戰(zhàn)略”又分小三星、中三星、大三星。
小三星戰(zhàn)略是：
在長(zhǎng)春以分布在繁華商業(yè)中心地帶的商貿(mào)企業(yè)做為“小三星”，各自向外輻射經(jīng)營(yíng)，以三足鼎立的經(jīng)營(yíng)布局拓展消費(fèi)市場(chǎng)。
中三星戰(zhàn)略是：
在國(guó)內(nèi)實(shí)施“南進(jìn)北拓，輻射全國(guó)”的戰(zhàn)略，以長(zhǎng)春為腹地，南部依托東南沿海，北部依托中俄邊貿(mào)，分別設(shè)立邊貿(mào)窗口，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)中三星分布。
大三星戰(zhàn)略是：
在國(guó)際實(shí)施“走出國(guó)門，滲透經(jīng)營(yíng)”的戰(zhàn)略，立足國(guó)內(nèi)，以綏芬河為龍頭向俄羅斯擴(kuò)展，以廈門為窗口向東南亞滲透，搭建“大三星”框架。
可以說，“三星戰(zhàn)略”的決策、布局和實(shí)施反映了我們把握市場(chǎng)、創(chuàng)造市場(chǎng)、創(chuàng)新市場(chǎng)及對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃能力。
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