電商沖擊商業地產 購物中心多開打體驗式營銷牌

日前，阿里巴巴的上市讓人們看到了電子商務對市場帶來的巨大改變，另外，國內一些商場正經歷一輪“關店潮”。面對電子商務的沖擊，傳統零售商業不甘心就此敗下陣來，不斷尋求轉變。有業內人士認為，電子商務與傳統商業的關系不是競爭，而是彼此促進、相互相生。

　　“ 電商 的核心影響是讓傳統商業變化更快”

　　近日，北京華堂商場西直門店傳出年底即將關門的消息，據了解，這將是華堂商場在北京即將關張的第三家店面。有分析認為，雖然華堂商場的關店與自身原因有很大關系，但也從另一面反應出整個傳統百貨業所面臨的慘淡環境。

　　近些年來，電子商務快速崛起，網上購物在一定程度上取代了出門逛商場的購物形式。人們的消費模式正在從線下向線上轉變，這讓傳統零售商業的生存狀況面臨挑戰。對此，北京愛琴海購物公園活動負責人周宇(微博)桁對中新網房產頻道表示， 電商 對傳統商業確實帶來影響。然而，這個影響并非表現為單方面的看衰傳統商業。

　　周宇桁認為， 電商 和傳統商業并非表現為競爭關系，而是一種相互促進、相互相生的關系， 電商 帶來的核心影響是讓傳統商業變化更快。“ 電商 改變了傳統商業，讓我們知道市場上什么最受歡迎，能夠更快的做出反應。現在整個商業地產都在嘗試改變，去迎合新一代消費者。”

　　目前，國內多家大型房企加重商業地產的擴展，萬科、綠地、華潤旗下都有各自的商業地產品牌。尤其值得關注的是，一向以開發住宅產品的萬科也大舉進軍商業地產市場，此前開業的北京金隅萬科廣場便引發廣泛關注。對此，開發商及業內對商業地產市場的未來比較謹慎，高緯環球研究部大中華區執行董事林榮杰分析認為：“在經濟下行壓力加大及網購增速勢頭不減的雙重影響下，國內外零售商對自身品牌擴張策略繼續持謹慎的態度。”

　　體驗式消費 讓消費者“變客為主”

　　如何在 電商 沖擊和零售商業同質化環境中得以生存和發展，是很多商業地產經理人最關心的話題。當下，隨著 電商 壓力的增加，體驗式營銷成為各大商場主打的營銷概念。而真正做到體驗式營銷，讓顧客在購物逛商場的過程中能夠“不跳戲”、“零痛點”，則需要十足的功夫。

　　10月25日，記者來到位于北京太陽宮區域的愛琴海購物中心，這里正在舉辦小黃人特展。作為愛琴海購物中心開業一周年的主角，卡通形象小黃人集體換裝變身為鋼鐵俠、美國隊長、綠巨人等，吸引了眾多消費者前來。

　　據周宇桁介紹，愛琴海購物中心自成立以來，非常重視體驗式營銷的真正含義，轟動京城的小黃人特展，就是體驗式營銷最好的驗證。曾經，北京朝陽大悅城的“100哆啦A夢秘密道具博覽”讓商場熱鬧非凡，體現了體驗式營銷對客流的巨大凝聚力。

　　發展導報近日報道稱，如今在商家激勵的競爭中，體驗式消費已逐漸成為零售業界中的一張王牌。而這種消費模式的出現，或許能為目前處于迷茫中的國內零售業另辟蹊徑。