家樂福將其核心競爭力定位為“天天都便宜”。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和日常工作側(cè)重點在于商品價格的監(jiān)控。因此執(zhí)行層在調(diào)價方面被賦予了更多的權(quán)限。
1.調(diào)價權(quán)限
①調(diào)價工作基本由課長級以下完成。
②不敏感商品價格，驗貨人員可以根據(jù)實際情況需要進行調(diào)整，但沒有權(quán)限調(diào)整敏感商品價格。
③敏感商品價格，課長級管理員可以根據(jù)實際情況需要進行調(diào)整。
④需要將敏感商品(如1類敏感商品)價格調(diào)高時，必須通過課長審批才能實現(xiàn)。
⑤課長無權(quán)限將商品價格調(diào)整至負毛利。
⑥在出現(xiàn)不合理的大幅度調(diào)價情況時(如供應商要求調(diào)高某種商品價格且該價格高于其入場建議價)，課長須向處長請示。
2.調(diào)價流程
家樂福調(diào)價流程簡單，幾乎沒有中間環(huán)節(jié)，不存在程序性滯后時間，在接收到外界信息時能做出迅速反應，保持平價形象。
①每天采價，分區(qū)域由專人負責，采集周圍商圈價格。
②采價信息輸入后，電腦自動對比，只要出現(xiàn)同種商品價格高于對比店的，電腦系統(tǒng)將自動調(diào)低其價格，不需要另做調(diào)價單。
3.價格指標
①在將某種商品價格調(diào)低毛利的同時，調(diào)高另一種商品的價格，進行補差。
②不需要供應商補差，由商場承擔。
③知名大品牌在調(diào)價方面較慎重，在普通情況下不會以負毛利銷售。
④調(diào)價與低價的重點在于小供應商的小品牌。通過該價格指標，家樂福一方面保證平價定位，另一方面保證自身的贏利和品牌形象。
4.價格的日常監(jiān)控
①積極收集周圍商圈分店信息。
②調(diào)整商品品類，通過錯位商品特價。
③進貨渠道廣而深入，穩(wěn)固與寶潔等大品牌敏感商品供應商的協(xié)作關(guān)系。利用雜牌壓縮成本，維持低價形象。
5.價格屬性
家樂福總部位于上海，不可能在第一時間了解分店周圍商圈情況，將所有商品統(tǒng)一定價無法實現(xiàn)其“比周圍商圈其他店低5%”的工作目標，因此大部分商品由分店定價。
6.調(diào)價規(guī)律
a)日常
①采價后調(diào)價：采價信息輸入電腦系統(tǒng)后，對比店低價的系統(tǒng)自動調(diào)低，生成調(diào)價單(負毛利商品除外);負毛利商品其要求廠家前往對比店調(diào)高價格。家樂福采價人員主要是促銷員，自營員工不采價，采價時間比較靈活和頻繁，有時一天1次，有時一天2至3次。
②彩頁商品調(diào)價：每期彩頁由家樂福上海總部統(tǒng)一制作，在定價時往往是“先宰后奏”，即先定價，后反饋供應商。其彩頁促銷日期段很靈活，有23天、12天、13天、10天等等。
③堆頭促銷活動：分店直接跟供應商洽談，采取供應商讓利+供應商承擔費用的方式。
b)負毛利特價：家樂福自己承擔負毛利損失，不需要供應商承擔。負毛利的品種選擇上有講究：大牌子如可口可樂等不會做負毛利，因為有價格保證協(xié)議;敏感的一般品牌商品容易被選擇做負毛利特價。課長沒有直接調(diào)負毛利的權(quán)限，所以負毛利可能要通過處長或店長審批。
c)應對周圍商圈特價：雖然家樂福經(jīng)常做負毛利特價，但是知名品牌商品家樂福也不會輕易調(diào)負毛利。在同一商圈內(nèi)，家樂福也并非全面跟低對比店，而是部分跟低至對比店，部分價格比對比店更低價，部分通過錯位商品特價。
7.總結(jié)
家樂福調(diào)價之所以非常靈活迅速，就在于家樂福將核心競爭力定位為“天天都便宜”，因此在組織結(jié)構(gòu)上、人員分配上、權(quán)利分割、工作流程以及審批程序上都做了相應的調(diào)整與改進。把調(diào)價權(quán)限直接下放給現(xiàn)場基層管理人員——課長或其助理。每個課長只負責專門一小片區(qū)域，必定對自己這個小片區(qū)域的商品價格和商品特點十分了解，幾乎每個商品無論是銷量、毛利或者對其中某個商品對比店價格變動情況都會十分了解，也十分敏感，這樣的細分區(qū)域管理確實有其獨到的優(yōu)勢。
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