先探討這么一個問題：想要成為一家真正 化妝品連鎖 機(jī)構(gòu)，需要怎樣的條件？
知名營銷專家馮建軍指出，想要成為一家真正 化妝品連鎖 機(jī)構(gòu)，必須要符合以下幾個條件：一是到相關(guān)連鎖主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案，這樣的連鎖才能夠名正言順；二是連鎖實體市場運(yùn)作三年以上；三是年銷售額在五千萬以上。只有達(dá)到了這三個要求，那你就可以自豪地說，我是連鎖！如果你還不知道這些的話，那么你得想想了：下一步，你要做什么？
過去十年，化妝品專營店被賦予了一層神圣的外衣，幾乎所有品牌商都向這個渠道進(jìn)攻，一些流通企業(yè)、終端企業(yè)也都開始開發(fā)新產(chǎn)品，嘗試多條腿走路。給人的感覺就是只要和專營店沾邊，企業(yè)就找到了新的市場通路。自然堂、珀萊雅的成功，給了很多品牌商一次再生的機(jī)會。成功的樣板給了后來者無盡的力量，專營店的蓬勃發(fā)展成為近十年化妝品營銷的不可或缺的業(yè)態(tài)。
就這十年看來，化妝品專營店從萌芽、發(fā)展、成長、壯大等多個時期，得到越來越多消費(fèi)者的信賴與認(rèn)可。專營店業(yè)主們也看到了專營店給他們帶來的豐厚利潤，加速了開店的步伐，并開始有計劃地發(fā)展連鎖事業(yè)，到處“掠財圈地”，形成了一股“連鎖熱”。但縱觀十年發(fā)展，成績蔚然可觀，但力作乏陳。
商：新十年發(fā)展機(jī)遇難求
經(jīng)過十年發(fā)展，專營店漸漸地發(fā)展成為化妝品銷售的生力軍，同商場、商超形成三足鼎立之勢，占據(jù)著市場銷售的小半壁江山。隨著單店的日益膨脹，2010年將迎來單店往連鎖突破發(fā)展的一年。作為機(jī)會的一年，我們更應(yīng)該練好內(nèi)功，實現(xiàn)突破之路。
首先是消費(fèi)群體成熟。正如有一位培訓(xùn)老師講的：如果一個女人不愿意化妝的話，就意味著在大街上裸奔。這句話未免有些言過其詞，但也是對目前的消費(fèi)群體的一個得力分析。隨著生活水平的提高，人們越來越重視個人容貌在公眾面前的形象，彌補(bǔ)自己的容顏上的不足，或者說提高自己的形象。再者，化妝品對皮膚的保護(hù)作用也讓更多的人來選用。所以，面對廣大的消費(fèi)群體，我們就要給她們提供一個購買場所——化妝品專營店。
另外一點，在消費(fèi)觀念上，整體消費(fèi)能力可以得到進(jìn)一步提高。除了城市的消費(fèi)日益提高外，東南沿海一帶很多農(nóng)民工都失業(yè)回鄉(xiāng)，經(jīng)歷了沿海大城市洗禮之后，這批人在消費(fèi)觀念上，應(yīng)該比長時間固守當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者有 著更加前衛(wèi)的消費(fèi)習(xí)性和心理，同時，對于新的品牌更容易接受，這對于國內(nèi)日化產(chǎn)品的發(fā)展，將起到很好的帶動作用。
另外一點，隨著中央政府頒布的一系列擴(kuò)大內(nèi)需的政策的實行，農(nóng)村及城鎮(zhèn)在教育、醫(yī)療、交通等方面將得到很大的改善，也節(jié)省了不 少這方面的資金，使老百姓手頭上可以有更多的閑錢來進(jìn)行其他的消費(fèi)，因此，未來農(nóng)村及城鎮(zhèn)的消費(fèi)能力將得到較大的提高，這對于面向農(nóng)村和城鎮(zhèn)消費(fèi)者為主的 本土專營店來說，無疑是一個難得的發(fā)展機(jī)遇。
這都是針對消費(fèi)群體而言的。從專營店本身的發(fā)展來看，專營店經(jīng)過了十年的沉淀與發(fā)展，無論是運(yùn)作模式、店面建設(shè)、人員培訓(xùn)、物流管理、品類搭配等等諸多方面都有了一套成熟的方式，在合適合理的情況下，開展連鎖勢在必然。由于各個店面在當(dāng)?shù)囟加辛艘欢ǖ氖袌鲇绊懥Γ\絡(luò)了一批忠實的消費(fèi)群，開展連鎖滿足更多的人的需要這也是發(fā)展的“群眾基礎(chǔ)”。但從市場來看，專營店老總無外乎兩種觀念：守，抓住已有的消費(fèi)群，守住目前的幾個店就行了；攻，不斷地攻城略地，搶占市場，爭取更大的市場份額。不過，但是就目前的發(fā)展看來，但有估計不足、實力不夠、操作不當(dāng)?shù)戎T多因素導(dǎo)致“鮮有成功者”。
傷：內(nèi)憂外患痛苦歷練
專營店看起來風(fēng)光無限，但實則有更多的“難言之隱”。有個開店的朋友問說，他想進(jìn)入當(dāng)?shù)氐奈譅柆旈_店中店，人家就問他，你的優(yōu)勢是什么？他跟我講，我除了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢之外，還真沒有總結(jié)過我的優(yōu)勢是什么。我想，連這個問題都沒有搞清楚的話，想要談連鎖，談發(fā)展，那還得真要下一番功夫。
不要以為自己已然雄踞一方，牛氣沖天，坐井觀天，“天底下老子最大”。看看外面的形式，已不再是“和睦”一片。如果你還在自己的一畝三分地上止步不前，看看吳志剛在前文提到的一些主流化妝品店的2010開店計劃，是不是感到有些壓力了呢？屈臣氏用了16年的時間開了500家店，“2010年目標(biāo)開店300家，到2011年100城市開1000家”！屈臣氏已經(jīng)形成了一個品牌，你還有什么優(yōu)勢可以同他抗衡？除了屈臣氏，還有萬寧、莎莎、絲芙蘭、康是美等外資大鱷對這片潛力無限的市場虎視眈眈。他們仗著財大氣粗，公司集團(tuán)化運(yùn)營和市場強(qiáng)有力的號召力，攻陷哪座城池只是時間問題，或者說只是他們想不想的問題。
再看看國內(nèi)的形式吧。十年的發(fā)展，也成就了一大批有影響力的連鎖企業(yè)（有無備案暫且不論）在市場上叱咤風(fēng)云。給大家舉幾個所熟知的：遼寧美程、深圳千色店、廣東嬌蘭佳人、四川金甲蟲……隨便羅列一下 ，基本上在每個省都有一家多則四五家有代表性的化妝品專營店。不論時間的長短，市場范圍，至少他們都已經(jīng)有了自己的一席之地，至少在最近的幾年，她們將還是主導(dǎo)著化妝品專營店零售趨向。
也許你會說，他們是牛的，走的是好市場，我偏安一隅，與世無爭，這也會有風(fēng)險？答案是明確的，會有風(fēng)險的。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計表明，在2009年金融危機(jī)后，隨著大量農(nóng)民工失業(yè)回鄉(xiāng)，勢必引起一定的創(chuàng)業(yè)熱潮。專營店加盟這種整店輸出的創(chuàng)業(yè)形態(tài)，無疑是他們的機(jī)遇。這無礙于他們資金少、經(jīng)驗不足等弊端，但創(chuàng)業(yè)的激情也許給你一個無形的壓力。
在內(nèi)憂外患之際，你想說點什么、做點什么呢？
殤：夢魘般的連鎖事業(yè)
個體店發(fā)展到一定程度，就一定要尋找突破口，發(fā)展連鎖業(yè)務(wù)。有專家指出，化妝品專營店在2010年內(nèi)必將進(jìn)行一次較大的洗牌和整合，從零散的、混亂的、良莠不齊的局面向規(guī)模化、連鎖化發(fā)展，也就是說，強(qiáng)者將會更強(qiáng)， 而弱小者面臨的結(jié)果，或者被并購、或者被淘汰。對于許多連鎖專營店來說，是一次整合壯大的機(jī)會，這一年，肯定會有很多加盟店的店面數(shù)量得到一個很大的突破。下面簡要地談幾個連鎖發(fā)展方面的問題。
首先，要給自己正名。文章在一開始就提到的化妝品專營店連鎖發(fā)展的幾個主要表征：一是到相關(guān)連鎖主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案；二是連鎖實體市場運(yùn)作三年以上；三是年銷售額在五千萬以上。只是思量一下，你會發(fā)現(xiàn)，其實后面的兩點都已經(jīng)達(dá)到了，或者說更高。不過，談到相關(guān)主觀機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案，這還是一個盲區(qū)。這也許是我們中國人的一個通病：法制意識薄弱的緣故。名不正，則言不順。要想“體面”地將連鎖進(jìn)行下去，那還得把名給“正”了。
其次，突破管理瓶頸。一直以來，專營店的發(fā)展都受到了管理不足的局限，原因是專營店老板自身的管理能力不足，而市場上這方面的管理人才一直也都很缺乏，很難聘用到好的人才。很多都是“山寨版”的屈臣氏，做到形似還可以，但要做到神似還是挺難的。就連鎖擴(kuò)張而言，很多店家標(biāo)榜說，我是做連鎖的，究其細(xì)微處才發(fā)現(xiàn)，老公一個店，老婆一個店，兄弟姐妹各來管幾個。先不說是不是連鎖，連起碼的人員配備都是問題，那還怎么談發(fā)展？！
三是要系統(tǒng)化運(yùn)作。既然想做連鎖，那就得拿出一套像樣的東西來。如果說只是為了賺取加盟商、合作商的那些蠅頭小利，掛個招牌了事，那就另當(dāng)別論。從品牌采購、店面選擇、物流配送、消費(fèi)者分析、商圈選擇、品類搭配、人員管理等等諸多進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)作。不然漏洞百出，既損害了加盟商（合作商）的利益，也讓自己的形象大打折扣。通盤考慮，上下權(quán)衡，不求最好，做到更好。
四是要有清晰的戰(zhàn)略定位。或保守過度，或操之過急，這都是發(fā)展路上的障礙。五年計劃、十年計劃乃至五十年計劃，這些都是應(yīng)該考慮的。我是誰，我在做什么，我將要做什么，只有把這些問題弄清楚搞明白，其他的事情迎刃而解。如果說是固步自封，或是操之過急，我想失去的可能不僅僅是金錢、市場，還有可能失去自我。
俗話說有錢不賺是傻子，但君子愛財取之有道，專營店連鎖業(yè)務(wù)的發(fā)展將給有在這方面發(fā)展的同仁們帶來一筆不菲的財富。在發(fā)展的路上，抑或不順，抑或太順，我們都再思量，做連鎖不僅僅要考慮自己的利益了，在更大程度上是要考慮全盤的結(jié)果。
知名營銷專家馮建軍指出，想要成為一家真正 化妝品連鎖 機(jī)構(gòu)，必須要符合以下幾個條件：一是到相關(guān)連鎖主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案，這樣的連鎖才能夠名正言順；二是連鎖實體市場運(yùn)作三年以上；三是年銷售額在五千萬以上。只有達(dá)到了這三個要求，那你就可以自豪地說，我是連鎖！如果你還不知道這些的話，那么你得想想了：下一步，你要做什么？
過去十年，化妝品專營店被賦予了一層神圣的外衣，幾乎所有品牌商都向這個渠道進(jìn)攻，一些流通企業(yè)、終端企業(yè)也都開始開發(fā)新產(chǎn)品，嘗試多條腿走路。給人的感覺就是只要和專營店沾邊，企業(yè)就找到了新的市場通路。自然堂、珀萊雅的成功，給了很多品牌商一次再生的機(jī)會。成功的樣板給了后來者無盡的力量，專營店的蓬勃發(fā)展成為近十年化妝品營銷的不可或缺的業(yè)態(tài)。
就這十年看來，化妝品專營店從萌芽、發(fā)展、成長、壯大等多個時期，得到越來越多消費(fèi)者的信賴與認(rèn)可。專營店業(yè)主們也看到了專營店給他們帶來的豐厚利潤，加速了開店的步伐，并開始有計劃地發(fā)展連鎖事業(yè)，到處“掠財圈地”，形成了一股“連鎖熱”。但縱觀十年發(fā)展，成績蔚然可觀，但力作乏陳。
商：新十年發(fā)展機(jī)遇難求
經(jīng)過十年發(fā)展，專營店漸漸地發(fā)展成為化妝品銷售的生力軍，同商場、商超形成三足鼎立之勢，占據(jù)著市場銷售的小半壁江山。隨著單店的日益膨脹，2010年將迎來單店往連鎖突破發(fā)展的一年。作為機(jī)會的一年，我們更應(yīng)該練好內(nèi)功，實現(xiàn)突破之路。
首先是消費(fèi)群體成熟。正如有一位培訓(xùn)老師講的：如果一個女人不愿意化妝的話，就意味著在大街上裸奔。這句話未免有些言過其詞，但也是對目前的消費(fèi)群體的一個得力分析。隨著生活水平的提高，人們越來越重視個人容貌在公眾面前的形象，彌補(bǔ)自己的容顏上的不足，或者說提高自己的形象。再者，化妝品對皮膚的保護(hù)作用也讓更多的人來選用。所以，面對廣大的消費(fèi)群體，我們就要給她們提供一個購買場所——化妝品專營店。
另外一點，在消費(fèi)觀念上，整體消費(fèi)能力可以得到進(jìn)一步提高。除了城市的消費(fèi)日益提高外，東南沿海一帶很多農(nóng)民工都失業(yè)回鄉(xiāng)，經(jīng)歷了沿海大城市洗禮之后，這批人在消費(fèi)觀念上，應(yīng)該比長時間固守當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者有 著更加前衛(wèi)的消費(fèi)習(xí)性和心理，同時，對于新的品牌更容易接受，這對于國內(nèi)日化產(chǎn)品的發(fā)展，將起到很好的帶動作用。
另外一點，隨著中央政府頒布的一系列擴(kuò)大內(nèi)需的政策的實行，農(nóng)村及城鎮(zhèn)在教育、醫(yī)療、交通等方面將得到很大的改善，也節(jié)省了不 少這方面的資金，使老百姓手頭上可以有更多的閑錢來進(jìn)行其他的消費(fèi)，因此，未來農(nóng)村及城鎮(zhèn)的消費(fèi)能力將得到較大的提高，這對于面向農(nóng)村和城鎮(zhèn)消費(fèi)者為主的 本土專營店來說，無疑是一個難得的發(fā)展機(jī)遇。
這都是針對消費(fèi)群體而言的。從專營店本身的發(fā)展來看，專營店經(jīng)過了十年的沉淀與發(fā)展，無論是運(yùn)作模式、店面建設(shè)、人員培訓(xùn)、物流管理、品類搭配等等諸多方面都有了一套成熟的方式，在合適合理的情況下，開展連鎖勢在必然。由于各個店面在當(dāng)?shù)囟加辛艘欢ǖ氖袌鲇绊懥Γ\絡(luò)了一批忠實的消費(fèi)群，開展連鎖滿足更多的人的需要這也是發(fā)展的“群眾基礎(chǔ)”。但從市場來看，專營店老總無外乎兩種觀念：守，抓住已有的消費(fèi)群，守住目前的幾個店就行了；攻，不斷地攻城略地，搶占市場，爭取更大的市場份額。不過，但是就目前的發(fā)展看來，但有估計不足、實力不夠、操作不當(dāng)?shù)戎T多因素導(dǎo)致“鮮有成功者”。
傷：內(nèi)憂外患痛苦歷練
專營店看起來風(fēng)光無限，但實則有更多的“難言之隱”。有個開店的朋友問說，他想進(jìn)入當(dāng)?shù)氐奈譅柆旈_店中店，人家就問他，你的優(yōu)勢是什么？他跟我講，我除了產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢之外，還真沒有總結(jié)過我的優(yōu)勢是什么。我想，連這個問題都沒有搞清楚的話，想要談連鎖，談發(fā)展，那還得真要下一番功夫。
不要以為自己已然雄踞一方，牛氣沖天，坐井觀天，“天底下老子最大”。看看外面的形式，已不再是“和睦”一片。如果你還在自己的一畝三分地上止步不前，看看吳志剛在前文提到的一些主流化妝品店的2010開店計劃，是不是感到有些壓力了呢？屈臣氏用了16年的時間開了500家店，“2010年目標(biāo)開店300家，到2011年100城市開1000家”！屈臣氏已經(jīng)形成了一個品牌，你還有什么優(yōu)勢可以同他抗衡？除了屈臣氏，還有萬寧、莎莎、絲芙蘭、康是美等外資大鱷對這片潛力無限的市場虎視眈眈。他們仗著財大氣粗，公司集團(tuán)化運(yùn)營和市場強(qiáng)有力的號召力，攻陷哪座城池只是時間問題，或者說只是他們想不想的問題。
再看看國內(nèi)的形式吧。十年的發(fā)展，也成就了一大批有影響力的連鎖企業(yè)（有無備案暫且不論）在市場上叱咤風(fēng)云。給大家舉幾個所熟知的：遼寧美程、深圳千色店、廣東嬌蘭佳人、四川金甲蟲……隨便羅列一下 ，基本上在每個省都有一家多則四五家有代表性的化妝品專營店。不論時間的長短，市場范圍，至少他們都已經(jīng)有了自己的一席之地，至少在最近的幾年，她們將還是主導(dǎo)著化妝品專營店零售趨向。
也許你會說，他們是牛的，走的是好市場，我偏安一隅，與世無爭，這也會有風(fēng)險？答案是明確的，會有風(fēng)險的。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計表明，在2009年金融危機(jī)后，隨著大量農(nóng)民工失業(yè)回鄉(xiāng)，勢必引起一定的創(chuàng)業(yè)熱潮。專營店加盟這種整店輸出的創(chuàng)業(yè)形態(tài)，無疑是他們的機(jī)遇。這無礙于他們資金少、經(jīng)驗不足等弊端，但創(chuàng)業(yè)的激情也許給你一個無形的壓力。
在內(nèi)憂外患之際，你想說點什么、做點什么呢？
殤：夢魘般的連鎖事業(yè)
個體店發(fā)展到一定程度，就一定要尋找突破口，發(fā)展連鎖業(yè)務(wù)。有專家指出，化妝品專營店在2010年內(nèi)必將進(jìn)行一次較大的洗牌和整合，從零散的、混亂的、良莠不齊的局面向規(guī)模化、連鎖化發(fā)展，也就是說，強(qiáng)者將會更強(qiáng)， 而弱小者面臨的結(jié)果，或者被并購、或者被淘汰。對于許多連鎖專營店來說，是一次整合壯大的機(jī)會，這一年，肯定會有很多加盟店的店面數(shù)量得到一個很大的突破。下面簡要地談幾個連鎖發(fā)展方面的問題。
首先，要給自己正名。文章在一開始就提到的化妝品專營店連鎖發(fā)展的幾個主要表征：一是到相關(guān)連鎖主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案；二是連鎖實體市場運(yùn)作三年以上；三是年銷售額在五千萬以上。只是思量一下，你會發(fā)現(xiàn)，其實后面的兩點都已經(jīng)達(dá)到了，或者說更高。不過，談到相關(guān)主觀機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案，這還是一個盲區(qū)。這也許是我們中國人的一個通病：法制意識薄弱的緣故。名不正，則言不順。要想“體面”地將連鎖進(jìn)行下去，那還得把名給“正”了。
其次，突破管理瓶頸。一直以來，專營店的發(fā)展都受到了管理不足的局限，原因是專營店老板自身的管理能力不足，而市場上這方面的管理人才一直也都很缺乏，很難聘用到好的人才。很多都是“山寨版”的屈臣氏，做到形似還可以，但要做到神似還是挺難的。就連鎖擴(kuò)張而言，很多店家標(biāo)榜說，我是做連鎖的，究其細(xì)微處才發(fā)現(xiàn)，老公一個店，老婆一個店，兄弟姐妹各來管幾個。先不說是不是連鎖，連起碼的人員配備都是問題，那還怎么談發(fā)展？！
三是要系統(tǒng)化運(yùn)作。既然想做連鎖，那就得拿出一套像樣的東西來。如果說只是為了賺取加盟商、合作商的那些蠅頭小利，掛個招牌了事，那就另當(dāng)別論。從品牌采購、店面選擇、物流配送、消費(fèi)者分析、商圈選擇、品類搭配、人員管理等等諸多進(jìn)行細(xì)化，進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)作。不然漏洞百出，既損害了加盟商（合作商）的利益，也讓自己的形象大打折扣。通盤考慮，上下權(quán)衡，不求最好，做到更好。
四是要有清晰的戰(zhàn)略定位。或保守過度，或操之過急，這都是發(fā)展路上的障礙。五年計劃、十年計劃乃至五十年計劃，這些都是應(yīng)該考慮的。我是誰，我在做什么，我將要做什么，只有把這些問題弄清楚搞明白，其他的事情迎刃而解。如果說是固步自封，或是操之過急，我想失去的可能不僅僅是金錢、市場，還有可能失去自我。
俗話說有錢不賺是傻子，但君子愛財取之有道，專營店連鎖業(yè)務(wù)的發(fā)展將給有在這方面發(fā)展的同仁們帶來一筆不菲的財富。在發(fā)展的路上，抑或不順，抑或太順，我們都再思量，做連鎖不僅僅要考慮自己的利益了，在更大程度上是要考慮全盤的結(jié)果。
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本文來源： 本土化妝品連鎖發(fā)展之殤
