什么是 零售商
零售商 是指將商品直接銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者的中間商，處于商品流通的最終階段。
零售商 的基本任務(wù)是直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，它的職能包括購(gòu)、銷(xiāo)、調(diào)、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷(xiāo)售服務(wù)等。在地點(diǎn)、時(shí)間與服務(wù)方面，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，它又是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商與消費(fèi)者的橋梁，在分銷(xiāo)途徑中具有重要作用。
零售商 是分銷(xiāo)渠道的最終環(huán)節(jié)。面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)，是分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的終端，直接聯(lián)結(jié)消費(fèi)者，完成產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的任務(wù)。 零售商 業(yè)對(duì)整chaoshi168.com個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展起著重大的作用。 零售商 業(yè)種類(lèi)繁多、經(jīng)營(yíng)方式變化快，構(gòu)成了多樣的、動(dòng)態(tài)的零售分銷(xiāo)系統(tǒng)。
零售商 的形式
零售商 店
1、百貨商店。指綜合各類(lèi)商品品種的 零售商 店，其特點(diǎn)：
（1）商品種類(lèi)齊全；
（2）客流量大；
（3）資金雄厚，人才齊全；
（4）重視商譽(yù)和企業(yè)形象；
（5）注重購(gòu)物環(huán)境和商品陳列。
2、專(zhuān)業(yè)商店。指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)商品或某一類(lèi)商品中的某一品牌的商店，突出“專(zhuān)”。
（1）品種齊全；
（2）經(jīng)營(yíng)富有特色、個(gè)性；
（3）專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。
3、超級(jí)市場(chǎng)。是以主、副食及家庭日用商品為主要經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)行敞開(kāi)式售貨，顧客自我服務(wù)的 零售商 店。特點(diǎn)是：
（1）實(shí)行自我服務(wù)和一次性集中結(jié)算的售貨方式；
（2）薄利多銷(xiāo)，商品周轉(zhuǎn)快；
（3）商品包裝規(guī)格化，條碼化，明碼標(biāo)價(jià)，并要注有商品的質(zhì)量和重量。
4、便利商店。接近居民生活區(qū)的小型商店。營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，以經(jīng)營(yíng)方便品、應(yīng)急品等周轉(zhuǎn)快的商品為主，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如飲料、食品、日用雜品、報(bào)刊雜志、快遞服務(wù)等。商品品種有限，價(jià)格較高，但因方便，仍受消費(fèi)者歡迎。
5、折扣商店。以低價(jià)、薄利多銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售商品的商店。其特點(diǎn)：
（1）設(shè)在租金便宜但交通繁忙的地段；
（2）經(jīng)營(yíng)商品品種齊全，多為知名度高的品牌；
（3）設(shè)施投入少，盡量降低費(fèi)用。
（4）實(shí)行自助式售貨，提供服務(wù)很少。
6、倉(cāng)儲(chǔ)商店。是20世紀(jì)90年代后期才在我國(guó)出現(xiàn)的一種折扣商店，特點(diǎn)是：
（1）位于郊區(qū)低租金地區(qū)；
（2）建筑物裝修簡(jiǎn)單，貨倉(cāng)面積很大，一般不低于1萬(wàn)平方米；
（3）以零售的方式運(yùn)作批發(fā)，又稱(chēng)量販商店；
（4）通常采取會(huì)員制銷(xiāo)售來(lái)鎖定顧客。
無(wú)店鋪零售
1、上門(mén)推銷(xiāo)。企業(yè)銷(xiāo)售人員直接上門(mén)，挨門(mén)挨戶(hù)逐個(gè)推銷(xiāo)。著名雅芳公司就是這種銷(xiāo)售方式的典范。
2、電話(huà)電視銷(xiāo)售。這是一種比較新穎的無(wú)店鋪零售形式。其特點(diǎn)是利用電話(huà)、電視作為溝通工具，向顧客傳遞商品信息，顧客通過(guò)電話(huà)直接訂貨，賣(mài)方送貨上門(mén)，整個(gè)交易過(guò)程簡(jiǎn)單、迅速、方便。
3、自動(dòng)售貨。利用自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售商品。第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，自動(dòng)售貨已被大量運(yùn)用在多種商品上。如香煙、糖果、報(bào)紙、飲料、化妝品等。
4、購(gòu)貨服務(wù)。主要服務(wù)于學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)等大單位特定用戶(hù)。 零售商 憑購(gòu)物證給該組織成員一定的價(jià)格折扣。
聯(lián)合零售
1、批發(fā)聯(lián)號(hào)。是中小 零售商 自愿參加批發(fā)商的聯(lián)號(hào)，聯(lián)號(hào)成員以契約作聯(lián)結(jié)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。批發(fā)商獲得了忠實(shí)客戶(hù)， 零售商 按比例在批發(fā)聯(lián)號(hào)內(nèi)進(jìn)貨，保證了供貨渠道。
2、 零售商 合作社。主要是由一群獨(dú)立的 零售商 按照自愿、互利互惠原則成立的，以統(tǒng)一采購(gòu)和聯(lián)合促銷(xiāo)為目的的聯(lián)合組織。
3、消費(fèi)合作社。由社區(qū)居民自愿出資成立的零售組織，實(shí)行民主管理。這種商店按低價(jià)供應(yīng)社員商品，或制定一定價(jià)格，社員按購(gòu)物額分紅。
4、商店集團(tuán)。這是零售業(yè)的組織規(guī)模化形式，沒(méi)有固定的模式。它是在一個(gè)控股公司的控制下包括各行業(yè)的若干商店，通常采用多角化經(jīng)營(yíng)。
零售新業(yè)態(tài)
1、連鎖商業(yè)。指眾多的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的零售企業(yè)，在核心企業(yè)（連鎖總部）的領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)濟(jì)利益為連接紐帶，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷(xiāo)售，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)代流通組織形式。
2、連鎖超市。是連鎖商業(yè)形式和超級(jí)市場(chǎng)業(yè)態(tài)兩者的有機(jī)結(jié)合。它是我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)主流，在發(fā)展中進(jìn)一步細(xì)分和完善。如大型綜合連鎖超市（GMS），主要經(jīng)營(yíng)大眾商品，其中70％是百貨，30％是食品。又如倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店連鎖超市，以零售方式運(yùn)作批發(fā)，采用會(huì)員制。
3、特許經(jīng)營(yíng)。是一種根據(jù)合同進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，體現(xiàn)互利合作關(guān)系。一般是由特許授予人（簡(jiǎn)稱(chēng)特許人）按照合同要求，約束條件給予被授予人（簡(jiǎn)稱(chēng)受許人，亦稱(chēng)加盟者）的一種權(quán)利，允許受許人使用特許人已開(kāi)發(fā)出的企業(yè)象征（如商標(biāo)、商號(hào)）和經(jīng)營(yíng)技術(shù)、訣竅及其他工業(yè)產(chǎn)權(quán)。特許經(jīng)營(yíng)分為：
（1）商品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)。
（2）經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)。
（3）轉(zhuǎn)換特許經(jīng)營(yíng)。
4、商業(yè)街。由經(jīng)營(yíng)同類(lèi)的或異類(lèi)的商品的多家獨(dú)立 零售商 店集合在一個(gè)地區(qū)，形成的 零售商 店集中區(qū)，也有集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)綜合功能的商業(yè)街。
5、購(gòu)物中心。由 零售商 店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群體，作為一個(gè)整體進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，通常包括一個(gè)或多個(gè)大的核心商店，并有許多小的商店環(huán)繞其中，有龐大的停車(chē)場(chǎng)設(shè)施，顧客購(gòu)物來(lái)去方便。購(gòu)物中心占地面積大，一般在十幾萬(wàn)平方米。其主要特征是容納了眾多各種類(lèi)型的商店、快餐店、餐飲店、美容、娛樂(lè)、健身、休閑，功能齊全，是一種超巨型的商業(yè)零售模式。
零售商 是指將商品直接銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者的中間商，處于商品流通的最終階段。
零售商 的基本任務(wù)是直接為最終消費(fèi)者服務(wù)，它的職能包括購(gòu)、銷(xiāo)、調(diào)、存、加工、拆零、分包、傳遞信息、提供銷(xiāo)售服務(wù)等。在地點(diǎn)、時(shí)間與服務(wù)方面，方便消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，它又是聯(lián)系生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)商與消費(fèi)者的橋梁，在分銷(xiāo)途徑中具有重要作用。
零售商 是分銷(xiāo)渠道的最終環(huán)節(jié)。面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者市場(chǎng)，是分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的終端，直接聯(lián)結(jié)消費(fèi)者，完成產(chǎn)品最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值的任務(wù)。 零售商 業(yè)對(duì)整chaoshi168.com個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的發(fā)展起著重大的作用。 零售商 業(yè)種類(lèi)繁多、經(jīng)營(yíng)方式變化快，構(gòu)成了多樣的、動(dòng)態(tài)的零售分銷(xiāo)系統(tǒng)。
零售商 的形式
零售商 店
1、百貨商店。指綜合各類(lèi)商品品種的 零售商 店，其特點(diǎn)：
（1）商品種類(lèi)齊全；
（2）客流量大；
（3）資金雄厚，人才齊全；
（4）重視商譽(yù)和企業(yè)形象；
（5）注重購(gòu)物環(huán)境和商品陳列。
2、專(zhuān)業(yè)商店。指專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)某一類(lèi)商品或某一類(lèi)商品中的某一品牌的商店，突出“專(zhuān)”。
（1）品種齊全；
（2）經(jīng)營(yíng)富有特色、個(gè)性；
（3）專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)。
3、超級(jí)市場(chǎng)。是以主、副食及家庭日用商品為主要經(jīng)營(yíng)范圍，實(shí)行敞開(kāi)式售貨，顧客自我服務(wù)的 零售商 店。特點(diǎn)是：
（1）實(shí)行自我服務(wù)和一次性集中結(jié)算的售貨方式；
（2）薄利多銷(xiāo)，商品周轉(zhuǎn)快；
（3）商品包裝規(guī)格化，條碼化，明碼標(biāo)價(jià)，并要注有商品的質(zhì)量和重量。
4、便利商店。接近居民生活區(qū)的小型商店。營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，以經(jīng)營(yíng)方便品、應(yīng)急品等周轉(zhuǎn)快的商品為主，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。如飲料、食品、日用雜品、報(bào)刊雜志、快遞服務(wù)等。商品品種有限，價(jià)格較高，但因方便，仍受消費(fèi)者歡迎。
5、折扣商店。以低價(jià)、薄利多銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售商品的商店。其特點(diǎn)：
（1）設(shè)在租金便宜但交通繁忙的地段；
（2）經(jīng)營(yíng)商品品種齊全，多為知名度高的品牌；
（3）設(shè)施投入少，盡量降低費(fèi)用。
（4）實(shí)行自助式售貨，提供服務(wù)很少。
6、倉(cāng)儲(chǔ)商店。是20世紀(jì)90年代后期才在我國(guó)出現(xiàn)的一種折扣商店，特點(diǎn)是：
（1）位于郊區(qū)低租金地區(qū)；
（2）建筑物裝修簡(jiǎn)單，貨倉(cāng)面積很大，一般不低于1萬(wàn)平方米；
（3）以零售的方式運(yùn)作批發(fā)，又稱(chēng)量販商店；
（4）通常采取會(huì)員制銷(xiāo)售來(lái)鎖定顧客。
無(wú)店鋪零售
1、上門(mén)推銷(xiāo)。企業(yè)銷(xiāo)售人員直接上門(mén)，挨門(mén)挨戶(hù)逐個(gè)推銷(xiāo)。著名雅芳公司就是這種銷(xiāo)售方式的典范。
2、電話(huà)電視銷(xiāo)售。這是一種比較新穎的無(wú)店鋪零售形式。其特點(diǎn)是利用電話(huà)、電視作為溝通工具，向顧客傳遞商品信息，顧客通過(guò)電話(huà)直接訂貨，賣(mài)方送貨上門(mén)，整個(gè)交易過(guò)程簡(jiǎn)單、迅速、方便。
3、自動(dòng)售貨。利用自動(dòng)售貨機(jī)銷(xiāo)售商品。第二次世界大戰(zhàn)以來(lái)，自動(dòng)售貨已被大量運(yùn)用在多種商品上。如香煙、糖果、報(bào)紙、飲料、化妝品等。
4、購(gòu)貨服務(wù)。主要服務(wù)于學(xué)校、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)等大單位特定用戶(hù)。 零售商 憑購(gòu)物證給該組織成員一定的價(jià)格折扣。
聯(lián)合零售
1、批發(fā)聯(lián)號(hào)。是中小 零售商 自愿參加批發(fā)商的聯(lián)號(hào)，聯(lián)號(hào)成員以契約作聯(lián)結(jié)，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。批發(fā)商獲得了忠實(shí)客戶(hù)， 零售商 按比例在批發(fā)聯(lián)號(hào)內(nèi)進(jìn)貨，保證了供貨渠道。
2、 零售商 合作社。主要是由一群獨(dú)立的 零售商 按照自愿、互利互惠原則成立的，以統(tǒng)一采購(gòu)和聯(lián)合促銷(xiāo)為目的的聯(lián)合組織。
3、消費(fèi)合作社。由社區(qū)居民自愿出資成立的零售組織，實(shí)行民主管理。這種商店按低價(jià)供應(yīng)社員商品，或制定一定價(jià)格，社員按購(gòu)物額分紅。
4、商店集團(tuán)。這是零售業(yè)的組織規(guī)模化形式，沒(méi)有固定的模式。它是在一個(gè)控股公司的控制下包括各行業(yè)的若干商店，通常采用多角化經(jīng)營(yíng)。
零售新業(yè)態(tài)
1、連鎖商業(yè)。指眾多的、分散的、經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品或服務(wù)的零售企業(yè)，在核心企業(yè)（連鎖總部）的領(lǐng)導(dǎo)下，以經(jīng)濟(jì)利益為連接紐帶，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷(xiāo)售，通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的現(xiàn)代流通組織形式。
2、連鎖超市。是連鎖商業(yè)形式和超級(jí)市場(chǎng)業(yè)態(tài)兩者的有機(jī)結(jié)合。它是我國(guó)現(xiàn)代零售業(yè)主流，在發(fā)展中進(jìn)一步細(xì)分和完善。如大型綜合連鎖超市（GMS），主要經(jīng)營(yíng)大眾商品，其中70％是百貨，30％是食品。又如倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員店連鎖超市，以零售方式運(yùn)作批發(fā)，采用會(huì)員制。
3、特許經(jīng)營(yíng)。是一種根據(jù)合同進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng)，體現(xiàn)互利合作關(guān)系。一般是由特許授予人（簡(jiǎn)稱(chēng)特許人）按照合同要求，約束條件給予被授予人（簡(jiǎn)稱(chēng)受許人，亦稱(chēng)加盟者）的一種權(quán)利，允許受許人使用特許人已開(kāi)發(fā)出的企業(yè)象征（如商標(biāo)、商號(hào)）和經(jīng)營(yíng)技術(shù)、訣竅及其他工業(yè)產(chǎn)權(quán)。特許經(jīng)營(yíng)分為：
（1）商品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)。
（2）經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)。
（3）轉(zhuǎn)換特許經(jīng)營(yíng)。
4、商業(yè)街。由經(jīng)營(yíng)同類(lèi)的或異類(lèi)的商品的多家獨(dú)立 零售商 店集合在一個(gè)地區(qū)，形成的 零售商 店集中區(qū)，也有集購(gòu)物、休閑、娛樂(lè)綜合功能的商業(yè)街。
5、購(gòu)物中心。由 零售商 店及其相應(yīng)設(shè)施組成的商店群體，作為一個(gè)整體進(jìn)行開(kāi)發(fā)和管理，通常包括一個(gè)或多個(gè)大的核心商店，并有許多小的商店環(huán)繞其中，有龐大的停車(chē)場(chǎng)設(shè)施，顧客購(gòu)物來(lái)去方便。購(gòu)物中心占地面積大，一般在十幾萬(wàn)平方米。其主要特征是容納了眾多各種類(lèi)型的商店、快餐店、餐飲店、美容、娛樂(lè)、健身、休閑，功能齊全，是一種超巨型的商業(yè)零售模式。
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