牛鞭效應(yīng)
在最近幾年，供應(yīng)商和零售商已經(jīng)注意到盡管特定產(chǎn)品的 顧客 需求的變動(dòng)并不大，但他們供應(yīng)鏈中的庫存和延期交貨水平卻波動(dòng)很大。這種隨著往供應(yīng)鏈上游前進(jìn)需求變動(dòng)程度增大的現(xiàn)象稱為“牛鞭效應(yīng)”。
滿足 顧客 需求的方法不止一種。通常，對(duì)于制造儲(chǔ)存系統(tǒng)來說，我們盡可能地用零售庫存來滿足 顧客 需求。然而，還有其它滿足 顧客 需求的方式。
例如，假設(shè)你到一家零售商去買一臺(tái)大型家電，但是買不到。也許你會(huì)到零售商的競爭對(duì)手那去購買。但是如果這家零售商搜索數(shù)據(jù)庫，并能承諾在24小時(shí)把那種產(chǎn)品送到你家，你會(huì)怎么辦？你可能感到得到了很好的 顧客 服務(wù)，即使零售商沒有你所需要的產(chǎn)品庫存。因此，能夠找出并運(yùn)送商品有時(shí)與擁有庫存一樣有效。
集中型控制能夠?qū)е氯肿顑?yōu)。而在一個(gè)分散型系統(tǒng)中，每一個(gè)機(jī)構(gòu)找出其最有效的戰(zhàn)略，而不考慮供應(yīng)鏈其它機(jī)構(gòu)的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導(dǎo)致局部最優(yōu)。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，集中型系統(tǒng)中所有機(jī)構(gòu)都能夠獲取同樣的數(shù)據(jù)。在這種情況下，供應(yīng)鏈的任何地方都能獲得信息，并且不管使用什么樣的查詢方式和誰在查詢信息，所獲得的信息都是一樣的。因此，集中型系統(tǒng)允許共享信息，更重要的是通過利用這些信息減少了牛鞭效應(yīng)和提高了預(yù)測的準(zhǔn)確性。
集中型系統(tǒng)允許整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)褂脜f(xié)調(diào)戰(zhàn)略--降低系統(tǒng)成本和提高服務(wù)水平的戰(zhàn)略。
當(dāng)然有時(shí)一個(gè)系統(tǒng)不能夠“自然”地集中。零售商、制造商和分銷商可能都有不同的所有者和不同的目標(biāo)。在這些情況下通常實(shí)用的方法是形成伙伴關(guān)系來獲取集中型系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
在最近幾年，供應(yīng)商和零售商已經(jīng)注意到盡管特定產(chǎn)品的 顧客 需求的變動(dòng)并不大，但他們供應(yīng)鏈中的庫存和延期交貨水平卻波動(dòng)很大。這種隨著往供應(yīng)鏈上游前進(jìn)需求變動(dòng)程度增大的現(xiàn)象稱為“牛鞭效應(yīng)”。
滿足 顧客 需求的方法不止一種。通常，對(duì)于制造儲(chǔ)存系統(tǒng)來說，我們盡可能地用零售庫存來滿足 顧客 需求。然而，還有其它滿足 顧客 需求的方式。
例如，假設(shè)你到一家零售商去買一臺(tái)大型家電，但是買不到。也許你會(huì)到零售商的競爭對(duì)手那去購買。但是如果這家零售商搜索數(shù)據(jù)庫，并能承諾在24小時(shí)把那種產(chǎn)品送到你家，你會(huì)怎么辦？你可能感到得到了很好的 顧客 服務(wù)，即使零售商沒有你所需要的產(chǎn)品庫存。因此，能夠找出并運(yùn)送商品有時(shí)與擁有庫存一樣有效。
集中型控制能夠?qū)е氯肿顑?yōu)。而在一個(gè)分散型系統(tǒng)中，每一個(gè)機(jī)構(gòu)找出其最有效的戰(zhàn)略，而不考慮供應(yīng)鏈其它機(jī)構(gòu)的影響。因此，分散型系統(tǒng)只能導(dǎo)致局部最優(yōu)。 隨著信息技術(shù)的發(fā)展，集中型系統(tǒng)中所有機(jī)構(gòu)都能夠獲取同樣的數(shù)據(jù)。在這種情況下，供應(yīng)鏈的任何地方都能獲得信息，并且不管使用什么樣的查詢方式和誰在查詢信息，所獲得的信息都是一樣的。因此，集中型系統(tǒng)允許共享信息，更重要的是通過利用這些信息減少了牛鞭效應(yīng)和提高了預(yù)測的準(zhǔn)確性。
集中型系統(tǒng)允許整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)褂脜f(xié)調(diào)戰(zhàn)略--降低系統(tǒng)成本和提高服務(wù)水平的戰(zhàn)略。
當(dāng)然有時(shí)一個(gè)系統(tǒng)不能夠“自然”地集中。零售商、制造商和分銷商可能都有不同的所有者和不同的目標(biāo)。在這些情況下通常實(shí)用的方法是形成伙伴關(guān)系來獲取集中型系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)。
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本文來源： 物流制勝要訣（二）
