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連鎖企業(yè)物流配送特點(diǎn)及發(fā)展趨勢

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-01-14 07:18:06  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):24

連鎖零售業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r在過去的幾十年中,以連鎖化、信息化和規(guī)模化為特征的零售業(yè)發(fā)展很快,已成為當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。目前,就銷售額而言,零售企業(yè)已超過制造、金融服務(wù)、信息等類型企業(yè)而成為世界第一,這在過去是不可想象。而其中連鎖這個先進(jìn)的企業(yè)組織形式的應(yīng)用是今天商品零售企業(yè)能發(fā)展到如此大的規(guī)模的一個核心因素。我國發(fā)展連鎖商業(yè)的時間不長,但已逐步成為商業(yè)零售業(yè)的一支主力軍,最近幾年,連鎖企業(yè)的銷售增長均在50%以上,預(yù)計 2003年中國100強(qiáng)連鎖企業(yè)將實現(xiàn)銷售額3500億元。門店總數(shù)將達(dá)到20000個左右,連鎖百強(qiáng)企業(yè)銷售額占社會消費(fèi)品零售總額將在8.0%以上。連鎖企業(yè)逐步擴(kuò)大的銷售規(guī)模使連鎖商業(yè)企業(yè)在供應(yīng)鏈上的作用日益增大,并且對中國的流通現(xiàn)代化產(chǎn)生巨大的推動。連鎖企業(yè)的實質(zhì)是五個統(tǒng)

一、即統(tǒng)一采購,統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一管理。而統(tǒng)一配送是連鎖企業(yè)核心競爭力的一個重要部分。

  連鎖商業(yè)物流的幾個特點(diǎn)相對于工業(yè)物流,商業(yè)零售物流特別是連鎖商業(yè)的物流特點(diǎn)有:

  1、變價快:即商品的進(jìn)貨價格變動快:通常連鎖超市經(jīng)營的快速消費(fèi)品的價格隨著市場供需的會有較快的變化,同時生產(chǎn)商或零售商的促銷頻繁引起經(jīng)常變價。

  2、訂單頻繁:連鎖零售的店鋪多,訂單頻率高、同時有時間要求、有些小型的便利店甚至要求一天送貨兩次。

  3、拆零:供應(yīng)商大包裝供貨,配送中心需要按照店鋪的訂貨量進(jìn)行拆零、分揀。

  4、退貨:配送中心還有處理諸如贈品、退貨(正品、殘次品)等問題。

  5、更換:商品新增汰換的頻率也很高,增新品,汰換滯銷品。

  6、保質(zhì)期:消費(fèi)品通常有不同的保值期,需要有針對性的保質(zhì)期管理。

  這些特點(diǎn)使得商業(yè)零售的物流要求更快的反應(yīng),更復(fù)雜的技術(shù)和信息支持。

  連鎖商業(yè)物流的主要方式大型零售企業(yè)建立自己的物流配送中心在國際上,有代表性的以大零售商為主導(dǎo)建立物流配送中心的企業(yè)是 沃爾瑪 。目前 沃爾瑪 公司獨(dú)立投資建立的配送中心有200多家,專為本公司連鎖店按時按需提供商品,確保各店穩(wěn)定經(jīng)營。家樂福、麥德龍、西爾斯、吉西膨尼等國際大零售商,都建立有本企業(yè)體系的現(xiàn)代化物流配送 中心。

  我國部分大型連鎖企業(yè)有自己的物流配送中心,其中主要原因是我國目前有相當(dāng)數(shù)量的連鎖企業(yè)都是從傳統(tǒng)的副食品公司、蔬菜公司、糧店以及其它配套網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立起來的。這些傳統(tǒng)企業(yè),都有很豐富的場地、設(shè)施設(shè)備、人員等建立配送中心的基礎(chǔ),這種配送形式有較大的比例。在這些物流配送中心中,大多數(shù)信息化和機(jī)械化程度較低,主要依賴于手工操作,配送效率和對店鋪的反應(yīng)速度較低。

  供應(yīng)商自理物流由供應(yīng)商直接進(jìn)行商品配送,這種配送方式主要適用于店鋪規(guī)模大,采購規(guī)模大的超市。如國內(nèi)的一些大賣場和綜合超市公司,他們由總部確定統(tǒng)一的供應(yīng)商,店鋪向供應(yīng)商要貨。由供應(yīng)商直接將商品配送到店鋪。這種由供應(yīng)商直接配送優(yōu)點(diǎn)在于:大大降低連鎖企業(yè)成本和運(yùn)作的復(fù)雜性,因此一般來說,中小型連鎖企業(yè)主要依賴供應(yīng)商提供商品配送,但這樣的配送運(yùn)作成本高,且配送對店鋪的響應(yīng)速度受到供應(yīng)商物流水平的限制,同時也依賴于店鋪和供應(yīng)商信息交流的效率高低。

  第三方物流近年,由于國際流通業(yè)競爭越來越激烈,一些國際大零售商逐步嘗試立足主業(yè)經(jīng)營,走專業(yè)化發(fā)展,逐步將本企業(yè)的物流配送業(yè)務(wù)委托給社會上專業(yè)化的物流配送企業(yè)為自己服務(wù),這種發(fā)展趨勢越來越明顯。

  我國目前制造商使用第三方物流的較多,其產(chǎn)品通過第三方物流公司送到零售商的配送中心或區(qū)域性中心。零售行業(yè)采用第三方物流的并不多,但也有一些連鎖超市在嘗試使用第三方物流。其中一個就是我們北京物美集團(tuán)公司,2 001年開始物美委托和黃天百對其店鋪進(jìn)行物流配送。物美在北京有便利店和便利超市300多家,和黃天百是一家專業(yè)第三方物流公司,在歐洲占有較大的市場份額。物美與和黃天百合作,讓其為所屬的200多家便利店進(jìn)行配送。

  物美應(yīng)用第三方物流的幾點(diǎn)體會:
  (1)、專業(yè)合作,互利共贏:物美與“和黃天百”專業(yè)物流公司的合作突破了中國商業(yè)企業(yè)自辦物流的“小而全”觀念,充分利用社會資源和國外先進(jìn)經(jīng)驗。

  (2)、提高效率,節(jié)約成本:集中配送提高了物流效率和對店鋪訂單的響應(yīng)速度,使得商品配送的時間縮短,物流成本比較低。

  (3)、方便供商,降低商品進(jìn)價:配送中心統(tǒng)一、批量進(jìn)貨,可提高廠家、批發(fā)商的送貨業(yè)務(wù)效率,降低送交貨成本。

  第三方物流這種物流方式,真正能使流通領(lǐng)域不同環(huán)節(jié)的企業(yè)職能分離,使企業(yè)在競爭發(fā)展中體現(xiàn)“有所為,有所不為”,使連鎖企業(yè)集中精力搞好主業(yè),搞好零售,這種能使不同企業(yè)將自身經(jīng)營資源集中,并選擇本企業(yè)有競爭優(yōu)勢的事業(yè),全力以赴地去發(fā)展的物流形式將會得到越來越多的企業(yè)的青睞。

  第三方物流可以實現(xiàn)對物流配送環(huán)節(jié)的專業(yè)化管理,可以節(jié)約連鎖企業(yè)的經(jīng)營成本。但對連鎖企業(yè)的信息化水平要求很高,要建立電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)、自動訂貨系統(tǒng)(EOS)、銷售以及庫存的統(tǒng)計管理系統(tǒng)等,否則很難高效率地與物流企業(yè)溝通。連鎖企業(yè)和第三方物流信息系統(tǒng)之間,一般要求:(1)硬件、軟件和數(shù)據(jù)報表等的匹配和兼容 (2)信息流程清楚、功能明確(3)商流、物流、信息流的協(xié)調(diào)和整合。

  同時對于第三方物流公司而言,產(chǎn)品越單一,效率會越高。而連鎖企業(yè)經(jīng)營的品種少的幾千種,多的上萬種,對于第三方物流公司而言,對其管理能力也是一種挑戰(zhàn)。

  連鎖商業(yè)物流的下階段發(fā)展趨勢

  (1)零售企業(yè)的配送中心將增加或加強(qiáng)冷凍生鮮食品的配送功能。
  隨著零售市場的競爭加劇,居民生活水平的提高,人們對快速食品、生鮮半成品和冷凍食品的需求增加,大型零售企業(yè)的設(shè)立食品加工中心和配送中心是物流配送的一個趨勢。

  (2)以批發(fā)為主導(dǎo)型的食品配送中心將出現(xiàn)有實力的食品批發(fā)企業(yè)以組織商品、面向獨(dú)立經(jīng)營的單體超市門店開展以食品為主的配送服務(wù),也將是我國專業(yè)化物流配送中心建設(shè)發(fā)展的趨勢。如肉類、蛋類、菜類、牛奶、面包、冰激淋等專門經(jīng)營這些新鮮食品的物流配送企業(yè),將伴隨消費(fèi)者生活水平的提高和對這些商品質(zhì)量的要求,形成集物流、常溫倉儲、冷藏、包裝、流通加工、配送為一體的多功能物流中心。

  物流配送的社會化趨勢連鎖企業(yè)引入第三方物流將是一個發(fā)展趨勢。在日本,大約有30%的連鎖企業(yè)在很大程度上依靠社會化的專業(yè)配送企業(yè)。隨著全社會專業(yè)物流企業(yè)的興起和成熟,將商品的配送工作甚至全部的配送工作交給專業(yè)物流企業(yè),也會成為連鎖企業(yè)的一種選擇。

  另外一些具有自己物流配送中心的連鎖企業(yè)開始利用自身較強(qiáng)的物流配送能力,進(jìn)行社會化的配送,通過擴(kuò)大配送服務(wù)對象,開展商品配銷業(yè)務(wù);

  物流信息系統(tǒng)的構(gòu)造,連鎖企業(yè)物流有關(guān)的信息系統(tǒng)包括企業(yè)內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)以及與供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)或電子訂貨系統(tǒng)(EOS)。目前企業(yè)內(nèi)部管理信息系統(tǒng)在90年代后期已經(jīng)相對比較成熟,連鎖企業(yè)基本上應(yīng)用了包括覆蓋進(jìn)銷存的管理信息系統(tǒng),甚至一些企業(yè)為提高管理的水平,還引入了商業(yè)分析智能管理以及與供應(yīng)商進(jìn)行數(shù)據(jù)共享的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。但物流信息系統(tǒng)還大都停留在庫存管理的水平,隨著電子商務(wù)的普及和推廣,零售企業(yè)特別是連鎖企業(yè)出現(xiàn)了網(wǎng)上進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送和訂貨的應(yīng)用,利用互聯(lián)網(wǎng)與物流配送中心、上游供應(yīng)商共享商品的銷售、庫存信息,在電子訂貨、商品驗收、退貨、促銷、變價、結(jié)算、付款等環(huán)節(jié)提供協(xié)同支持。改善企業(yè)采購和銷售、結(jié)算部門與物流配送中心、供應(yīng)商、客戶之間的業(yè)務(wù)流程和溝通。與供應(yīng)商、分銷商之間能實現(xiàn)供需數(shù)據(jù)及時共享是提升企業(yè)競爭力關(guān)鍵的一環(huán)。

  目前,物美的店鋪、總部、配送中心是通過互聯(lián)網(wǎng)連在一起,店鋪通過計算機(jī)上網(wǎng),在網(wǎng)上進(jìn)行訂貨、銷售數(shù)據(jù)上傳和總部信息下載,總部通過互聯(lián)網(wǎng)收取店鋪銷售數(shù)據(jù)、下發(fā)商品信息和管理信息。形成了對內(nèi)部的各部門、配送中心、下屬店鋪的全流程管理,大大提高企業(yè)內(nèi)部的商品訂貨、配送、驗收、銷售和庫存等的管理效率。

  下一步,物美將對MIS系列全面升級到互聯(lián)網(wǎng),并真正利用電子商務(wù)的平臺實現(xiàn)與物流中心、供商的外部供應(yīng)鏈管理。外部供應(yīng)鏈管理主要有網(wǎng)上取訂單、庫存信息開放、網(wǎng)上對賬和網(wǎng)上支付四個部分。物美把訂單傳到平臺的服務(wù)器上,物美的供應(yīng)商定時下載,這叫網(wǎng)上取單。進(jìn)一步供應(yīng)商還可以查看物美相關(guān)產(chǎn)品的庫存、銷售信息,自動補(bǔ)貨, 這叫信息開放。還有網(wǎng)上對賬,供應(yīng)商和物美之間的發(fā)貨、收貨信息可以在網(wǎng)上進(jìn)行核對,經(jīng)過確認(rèn)后就可以通過銀行進(jìn)行網(wǎng)上支付。這樣可以大大提升企業(yè)與物流提供商、供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系和協(xié)作效率。

  總之,連鎖企業(yè)的快速發(fā)展,大大提高了流通渠道終端的組織化程度,出現(xiàn)了一些巨型的零售企業(yè),它必然要求整個供應(yīng)鏈,包括物流環(huán)節(jié)也要提高組織化和規(guī)模以適應(yīng)其快速發(fā)展。這樣也給物流企業(yè)一個新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

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