目前供應鏈管理問題正受到社會的普遍關注。供應鏈是指在生產(chǎn)及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者，聯(lián)結(jié)上游與下游創(chuàng)造價值而形成的組織網(wǎng)絡。供應鏈管理指對商品、信息和資金在由供應商、制造商、分銷商和 顧客 組成的網(wǎng)絡中的流動的管理。對公司內(nèi)和公司間的這些流動進行協(xié)調(diào)和集成是供應鏈有效管理的關鍵。有人預言，21世紀的市場競爭將不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭，任何一個企業(yè)只有與別的企業(yè)結(jié)成供應鏈才有可能取得競爭的主動權(quán)。這一觀點已經(jīng)取得學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛共識。
為什么企業(yè)需要進行供應鏈管理呢？主要是因為現(xiàn)代管理面臨如下幾個重要的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的轉(zhuǎn)變
1、從功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的管理將供應鏈中的采購、制造、市場營銷、配送等功能活動分割開來、獨立運作，而這些功能都具有各自獨立的目標和計劃，這些目標和計劃經(jīng)常沖突，供應鏈管理就是達成這種一致和協(xié)調(diào)的機制。不僅在企業(yè)內(nèi)部要向過程管理過渡，在企業(yè)外部，管理供應鏈上游、下游的各個合作伙伴的業(yè)務活動，也需要從功能管理向過程管理過渡。
2、從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變 企業(yè)到底追求的是利潤還是贏利性？傳統(tǒng)的管理將利潤作為企業(yè)管理的重點，但現(xiàn)代管理認為利潤管理還是很粗放，因為利潤只是一個絕對指標，用絕對指標衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績是不具可比性的，應該用相對指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，而贏利性就是一個相對指標。所以，國外企業(yè)界現(xiàn)在強調(diào)要進行贏利性管理。這種贏利性是建立在“雙贏”基礎上的，只有供應鏈各方均具有較好的贏利性，企業(yè)自身的贏利性才有可能得到保證。
3、從產(chǎn)品管理向 顧客 管理轉(zhuǎn)變 在買方市場上，是 顧客 而不是產(chǎn)品主導企業(yè)的生產(chǎn)、銷售活動，因此 顧客 是核心， 顧客 是主要的市場驅(qū)動力，所以 顧客 的需求、 顧客 的購買行為、 顧客 的潛在消費偏好、 顧客 的意見等都是企業(yè)要謀求競爭優(yōu)勢所必須爭奪的重要資源。而 顧客 是供應鏈上重要的一環(huán)。在買方市場上，供應鏈的中心是由生產(chǎn)者向消費者傾斜的， 顧客 管理就成為供應鏈管理的重要內(nèi)容。
4、從交易管理向關系管理轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的供應鏈伙伴之間的關系是交易關系，所考慮的主要是眼前的既得利益，因此不可避免地出現(xiàn)供應鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲他人利益的情況。現(xiàn)代管理理論認為，可以找到一種途徑，能同時增加供應鏈各方的利益，這種途徑就是，要協(xié)調(diào)供應鏈成員之間的關系，以協(xié)調(diào)的供應鏈關系為基礎進行交易，以使供應鏈整體的交易成本最小化、收益最大化。
5、從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變 企業(yè)對待庫存的心理一直都十分矛盾，一方面庫存是財富，必須擁有；另一方面庫存又是成本和累贅，必須盡可能擺脫。企業(yè)因為庫存積壓苦惱過，因為商品短缺著急過。在供應鏈成員之間，一會兒排斥庫存、一會兒囤積庫存，造成巨大浪費。我們是否可以從另外的角度去考慮問題：用信息代替庫存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存，那不是可以大大降低企業(yè)持有庫存的風險嗎？因此，用及時、準確的信息代替實物庫存就成為供應鏈理論的一個重要觀點。
對企業(yè)建立供應鏈的建議 現(xiàn)代供應鏈的重心已向銷售領域傾斜，在市場日益規(guī)范、競爭日趨激烈的情況下，建立供應鏈、推行供應鏈管理是企業(yè)必須采取的對策。企業(yè)可以采取如下主要措施建立供應鏈：
1、明確自己在供應鏈中的定位 供應鏈由原料供應商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。一條富于競爭力的供應鏈要求組成供應鏈的各成員都具有較強的競爭力，不管每個成員為整個供應鏈作什么，都應該是專業(yè)化的，而專業(yè)化就是優(yōu)勢。在供應鏈中總會有處于從屬地位的企業(yè)。任何企業(yè)都不可能包攬供應鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，制定相關的發(fā)展戰(zhàn)略，比如對自己的業(yè)務活動進行調(diào)整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務優(yōu)勢等。
2、建立物流、配送網(wǎng)絡 企業(yè)的產(chǎn)品能否通過供應鏈快速地分銷到目標市場上？這取決于供應鏈上物流、配送網(wǎng)絡的健全程度及市場開發(fā)狀況等，物流、配送網(wǎng)絡是供應鏈存在的基礎。一個供應鏈組建物流、配送網(wǎng)絡時應該最大限度地謀求專業(yè)化。
3、廣泛采用信息技術(shù) 目前在我國，少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)處在生產(chǎn)引導消費的階段，大量的生產(chǎn)企業(yè)則處于由消費引導生產(chǎn)的階段，無論哪種情況，都應該盡可能全面地收集消費信息，零售店鋪的POS系統(tǒng)可以收集一部分信息，物流、配送環(huán)節(jié)的信息就比較難收集，應該通過應用條碼及其他一些自動數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進行采集。供應鏈的領導者還應該倡導建立整個供應鏈管理的信息系統(tǒng)。
為什么企業(yè)需要進行供應鏈管理呢？主要是因為現(xiàn)代管理面臨如下幾個重要的轉(zhuǎn)變。 現(xiàn)代企業(yè)管理面臨的轉(zhuǎn)變
1、從功能管理向過程管理的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的管理將供應鏈中的采購、制造、市場營銷、配送等功能活動分割開來、獨立運作，而這些功能都具有各自獨立的目標和計劃，這些目標和計劃經(jīng)常沖突，供應鏈管理就是達成這種一致和協(xié)調(diào)的機制。不僅在企業(yè)內(nèi)部要向過程管理過渡，在企業(yè)外部，管理供應鏈上游、下游的各個合作伙伴的業(yè)務活動，也需要從功能管理向過程管理過渡。
2、從利潤管理向贏利性管理轉(zhuǎn)變 企業(yè)到底追求的是利潤還是贏利性？傳統(tǒng)的管理將利潤作為企業(yè)管理的重點，但現(xiàn)代管理認為利潤管理還是很粗放，因為利潤只是一個絕對指標，用絕對指標衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績是不具可比性的，應該用相對指標來衡量企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，而贏利性就是一個相對指標。所以，國外企業(yè)界現(xiàn)在強調(diào)要進行贏利性管理。這種贏利性是建立在“雙贏”基礎上的，只有供應鏈各方均具有較好的贏利性，企業(yè)自身的贏利性才有可能得到保證。
3、從產(chǎn)品管理向 顧客 管理轉(zhuǎn)變 在買方市場上，是 顧客 而不是產(chǎn)品主導企業(yè)的生產(chǎn)、銷售活動，因此 顧客 是核心， 顧客 是主要的市場驅(qū)動力，所以 顧客 的需求、 顧客 的購買行為、 顧客 的潛在消費偏好、 顧客 的意見等都是企業(yè)要謀求競爭優(yōu)勢所必須爭奪的重要資源。而 顧客 是供應鏈上重要的一環(huán)。在買方市場上，供應鏈的中心是由生產(chǎn)者向消費者傾斜的， 顧客 管理就成為供應鏈管理的重要內(nèi)容。
4、從交易管理向關系管理轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的供應鏈伙伴之間的關系是交易關系，所考慮的主要是眼前的既得利益，因此不可避免地出現(xiàn)供應鏈伙伴之間為了自身利益而犧牲他人利益的情況。現(xiàn)代管理理論認為，可以找到一種途徑，能同時增加供應鏈各方的利益，這種途徑就是，要協(xié)調(diào)供應鏈成員之間的關系，以協(xié)調(diào)的供應鏈關系為基礎進行交易，以使供應鏈整體的交易成本最小化、收益最大化。
5、從庫存管理向信息管理轉(zhuǎn)變 企業(yè)對待庫存的心理一直都十分矛盾，一方面庫存是財富，必須擁有；另一方面庫存又是成本和累贅，必須盡可能擺脫。企業(yè)因為庫存積壓苦惱過，因為商品短缺著急過。在供應鏈成員之間，一會兒排斥庫存、一會兒囤積庫存，造成巨大浪費。我們是否可以從另外的角度去考慮問題：用信息代替庫存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫存”而不是實物庫存，只有到供應鏈的最后一個環(huán)節(jié)才交付實物庫存，那不是可以大大降低企業(yè)持有庫存的風險嗎？因此，用及時、準確的信息代替實物庫存就成為供應鏈理論的一個重要觀點。
對企業(yè)建立供應鏈的建議 現(xiàn)代供應鏈的重心已向銷售領域傾斜，在市場日益規(guī)范、競爭日趨激烈的情況下，建立供應鏈、推行供應鏈管理是企業(yè)必須采取的對策。企業(yè)可以采取如下主要措施建立供應鏈：
1、明確自己在供應鏈中的定位 供應鏈由原料供應商、制造商、分銷商、零售商、物流與配送商及消費者組成。一條富于競爭力的供應鏈要求組成供應鏈的各成員都具有較強的競爭力，不管每個成員為整個供應鏈作什么，都應該是專業(yè)化的，而專業(yè)化就是優(yōu)勢。在供應鏈中總會有處于從屬地位的企業(yè)。任何企業(yè)都不可能包攬供應鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，制定相關的發(fā)展戰(zhàn)略，比如對自己的業(yè)務活動進行調(diào)整和取舍，著重培養(yǎng)自己的業(yè)務優(yōu)勢等。
2、建立物流、配送網(wǎng)絡 企業(yè)的產(chǎn)品能否通過供應鏈快速地分銷到目標市場上？這取決于供應鏈上物流、配送網(wǎng)絡的健全程度及市場開發(fā)狀況等，物流、配送網(wǎng)絡是供應鏈存在的基礎。一個供應鏈組建物流、配送網(wǎng)絡時應該最大限度地謀求專業(yè)化。
3、廣泛采用信息技術(shù) 目前在我國，少數(shù)生產(chǎn)企業(yè)處在生產(chǎn)引導消費的階段，大量的生產(chǎn)企業(yè)則處于由消費引導生產(chǎn)的階段，無論哪種情況，都應該盡可能全面地收集消費信息，零售店鋪的POS系統(tǒng)可以收集一部分信息，物流、配送環(huán)節(jié)的信息就比較難收集，應該通過應用條碼及其他一些自動數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)進行采集。供應鏈的領導者還應該倡導建立整個供應鏈管理的信息系統(tǒng)。
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本文來源： 建立快速反應的供應鏈
