大家電的 收貨 程序 審核訂單 ↓ 辦退貨 ↓ 卸貨 ↓ 收貨 驗(yàn)貨 ↓ 確定數(shù)量 ↓ 輸入系統(tǒng) ↓ 單據(jù)確認(rèn) 程序解釋： ◇ 審核訂單：審核該訂單是否有效，送貨的時(shí)間是否正確，送貨的數(shù)量和品種是否符合 收貨 的要求，是否接受該訂單。 ◇ 辦退貨：復(fù)查該供應(yīng)商是否有退貨，辦理退貨手續(xù)。 ◇ 卸貨：按公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行卸貨。貨物必須卸在卡板上，并只能在未 收貨 區(qū)域。 ◇ 收貨 驗(yàn)貨：大家電商品一律不開箱驗(yàn)貨，清點(diǎn)貨物后，在主機(jī)包裝外面貼店內(nèi)條形碼。 ◇ 確定數(shù)量：進(jìn)行掃描 收貨 ，查點(diǎn)數(shù)量。注意只點(diǎn)主機(jī)，不點(diǎn)配件，但配件要與主機(jī)配套。 ◇ 輸入系統(tǒng)：將 收貨 的明細(xì)輸入電腦系統(tǒng)，打印 收貨 明細(xì)報(bào)告。 ◇ 單據(jù)確認(rèn)：所有的單據(jù)、報(bào)告上的數(shù)量必須一致， 收貨 人員與供應(yīng)商簽字確認(rèn)后， 收貨 系統(tǒng)做 收貨 確認(rèn)工作。 2． 收貨 要點(diǎn) （1） 大家電送貨數(shù)量必須100%符合訂單的數(shù)量，品種必須符合訂單的95%以上。可以接受一個(gè)工作日內(nèi)的分批送貨。 （2） 大家電必須在該訂單 收貨 完畢后，立即進(jìn)行系統(tǒng)的 收貨 確認(rèn)工作。 （3） 大家電一律采用店內(nèi)條碼進(jìn)行銷售，在 收貨 時(shí)必須貼店內(nèi)碼。 （4） 大家電的 收貨 必須有樓面部門的人員參加，確定家電的規(guī)格、型號(hào)是否與訂單一致。 （5） 大家電 收貨 完畢后，可以在周轉(zhuǎn)倉(cāng)存放。 精品類的 收貨 程序 1． 精品類商品包括： ◇ 香煙、貴重的洋酒、貴重的中國(guó)酒、貴重的保健品（西洋參類、雞精類、燕窩類）； ◇ 名牌化妝品、貴重的手表、筆、皮具類； ◇ VCD、DVD、錄象機(jī)、照相機(jī)、復(fù)讀機(jī)、計(jì)算器、電子記事本、快譯通等； ◇ 電池、膠卷等。 2． 收貨 程序 審核訂單 ↓ 辦退貨 ↓ 卸貨 ↓ 收貨 驗(yàn)貨 ↓ 確定數(shù)量 ↓ 輸入系統(tǒng) ↓ 單據(jù)確認(rèn) 程序解釋： ◇ 審核訂單：審核訂單是否有效，送貨的時(shí)間是否正確，送貨的數(shù)量和品種是否符合 收貨 的要求，是否接受該訂單。 ◇ 辦退貨：復(fù)查該供應(yīng)商是否有退貨，辦理退貨手續(xù)。 ◇ 卸貨：按公司的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行卸貨。貨物必須卸在卡板上，并只能在未 收貨 區(qū)域。 ◇ 收貨 驗(yàn)貨：精品類商品100%開箱查驗(yàn)，食品類要求嚴(yán)格檢查保質(zhì)期和外包裝。 ◇ 確定數(shù)量：進(jìn)行掃描 收貨 ，查點(diǎn)數(shù)量。 ◇ 輸入系統(tǒng)：將 收貨 的明細(xì)輸入電腦系統(tǒng)，打印 收貨 明細(xì)報(bào)告。 ◇ 單據(jù)確認(rèn)：所有的單據(jù)、報(bào)告上的數(shù)量必須一致， 收貨 人員與供應(yīng)商簽字確認(rèn)后， 收貨 系統(tǒng)做確認(rèn)工作。 3． 收貨 要點(diǎn) （1） 精品類的 收貨 必須有樓面部門的人員參加。 （2） 精品類的 收貨 完成后，必須由部門人員親自拉到精品區(qū)的精品倉(cāng)庫(kù)，不得停留在 收貨 部區(qū)域和樓面的其他區(qū)域。 （3） 精品類商品 收貨 后，立即進(jìn)行 收貨 的系統(tǒng)確認(rèn)工作。 （4） 精品類商品所附帶的禮品袋、禮品盒，必須同 收貨 的商品數(shù)量一致或多出，并一同交給樓面人員。 （5） 檢查貴重的小型物件有無(wú)空包裝。 （6） 必須有安全員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并嚴(yán)密注意供應(yīng)商送貨人員的動(dòng)向。 贈(zèng)品的 收貨 程序 1． 贈(zèng)品A：有明確標(biāo)記是“非賣品”或“贈(zèng)品”的，此類商品贈(zèng)品一般不經(jīng)過(guò)“贈(zèng)品發(fā)放處”分發(fā)，而是與商品一同包裝銷售。此類贈(zèng)品不執(zhí)行 收貨 程序。 2． 贈(zèng)品B：能明確識(shí)別是非商場(chǎng)的商品，如“萬(wàn)寶路”的手表等，此類商品一般由精品柜的員工或促銷員分發(fā)，不通過(guò)“贈(zèng)品發(fā)放處”派發(fā)。 3． 贈(zèng)品C：“買幾搭贈(zèng)“的商品，贈(zèng)品與商品捆在一起，且贈(zèng)品無(wú)條碼或條碼在本超市系統(tǒng)中無(wú)效，贈(zèng)品不執(zhí)行 收貨 程序。 4． 贈(zèng)品D：“買幾搭贈(zèng)“的商品，贈(zèng)品與商品捆在一起，且贈(zèng)品的條碼在本超市系統(tǒng)中有效，贈(zèng)品不執(zhí)行 收貨 程序，但贈(zèng)品的條形碼必須覆蓋至無(wú)法掃描。 5． 贈(zèng)品E：銷售某商品而給予的贈(zèng)品，贈(zèng)品與商品不捆在一起，且不屬于A與B，則 收貨 部執(zhí)行點(diǎn)數(shù)程序，書面記錄贈(zèng)品的數(shù)量，貼贈(zèng)品標(biāo)簽，并轉(zhuǎn)交客服部的贈(zèng)品發(fā)放處。 6． 贈(zèng)品F：供應(yīng)商不是為商品促銷而贊助超市的贈(zèng)品，如條幅、燈籠等。非商場(chǎng)銷售的商品，不執(zhí)行點(diǎn)數(shù)程序，商場(chǎng)有類似商品銷售的，貼贈(zèng)品標(biāo)簽，轉(zhuǎn)交企劃部。 7． 贈(zèng)品G：供應(yīng)商額外提供給超市部分商品作贈(zèng)品，如每100箱可樂，則免費(fèi)贈(zèng)送1箱可樂。此贈(zèng)品必須執(zhí)行系統(tǒng) 收貨 程序， 收貨 數(shù)量是101箱，但標(biāo)明1箱是免費(fèi)的。
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