直屬部門：門店
　　直屬上級：店經(jīng)理、副店經(jīng)理（助理經(jīng)理）

　　 崗位職責(zé) ：

　　１．負(fù)責(zé)本部門所有員工能為顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的服務(wù)；
　　２．負(fù)責(zé)本部門員工的管理，保證并檢查公司各項標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的準(zhǔn)確執(zhí)行；
　　３．負(fù)責(zé)本部門的所有商品陳列的設(shè)計和實施；
　　４．負(fù)責(zé)本部門營運標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)，使商場保持安全、整潔、干凈、舒適的購物環(huán)境；
　　５．負(fù)責(zé)執(zhí)行全店的銷售計劃，保證本部門月度、年度銷售業(yè)績、毛利業(yè)績達(dá)到公司指標(biāo)；
　　６．負(fù)責(zé)商品的續(xù)訂和庫存的管理，控制缺貨；
　　７．負(fù)責(zé)促銷計劃的實施，競爭的市場調(diào)查和確定本部門的競爭品項；
　　８．負(fù)責(zé)控制本部門的損耗在公司的指標(biāo)內(nèi)；
　　９．提高勞動生產(chǎn)率，控制人事成本和營運成本；
　　１０．負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)、評估、千遷等事宜；
　　１１．負(fù)責(zé)本部門的消防安全工作，避免工傷事故的發(fā)生；
　　１２．組織實施周期盤點、年度盤點。

　　主要工作：

　　１．提高本部門顧客服務(wù)水平，保證優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的微笑服務(wù)；
　　２．組織本部門的周會議，傳達(dá)并執(zhí)行公司的政策；
　　３．巡視收貨部，檢查本日的進(jìn)貨、存貨情況；
　　４．檢查家電部、精品部和煙酒部的專柜的安全情況和臺賬記錄；
　　５．檢查家電的提貨處，審核前一日所有的提貨單；
　　６．檢查本部門各個區(qū)域的補貨、理貨、排面陳列、價格標(biāo)識、清潔衛(wèi)生、安全生產(chǎn)等情況，確保公司營運標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確執(zhí)行；
　　７．檢查各部門商品的保質(zhì)期和商品存放是否安全；
　　８．檢查各部門每日零星散貨的收回情況；
　　９．負(fù)責(zé)審核本部門各種報表的完成，根據(jù)每日各類報表有關(guān)銷售額和利潤的統(tǒng)計分析，及時制定促銷方案；
　　１０．審核系統(tǒng)訂單和緊急訂單等；
　　１１．負(fù)責(zé)本部門管理層的排班；
　　１２．負(fù)責(zé)對本部門所有員工進(jìn)行業(yè)績考核、評估；
　　１３．制定培訓(xùn)計劃，加強對新員工及在職人員的培訓(xùn)；
　　１４．負(fù)責(zé)與其他部門及總公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；
　　１５．正、副店經(jīng)理不在店內(nèi)時，根據(jù)授權(quán)代表店經(jīng)理作出決定，完成正、副讓經(jīng)理安排的工作并在值班簿內(nèi)登記報告給店經(jīng)理。

　　輔助工作：

　　１．進(jìn)行月度營運標(biāo)準(zhǔn)的檢查；
　　２．審批各種假單、申購單、考勤表等；
　　３．處理突發(fā)事件；
　　４．月度優(yōu)秀員工的評選；
　　５．負(fù)責(zé)樓面各區(qū)域的清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的維護(hù)；
　　６．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)管理本部門的促銷人員；
　　７．協(xié)調(diào)、調(diào)配各部門人力；
　　８．加強保安、防盜和工程設(shè)備的維護(hù)；
　　９．月度優(yōu)秀員工的評選。

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本文來源： 干貨食品樓面經(jīng)理/百貨樓面經(jīng)理的崗位職責(zé)