時常有人感嘆，位居中間管理職位的主管，其工作總是吃力不討好!身為部門的主管不只是現場工作的指揮官，同時又得負責將上司的命令傳達給部門的最末端。可謂肩負著上傳下達溝通橋梁的責任。一旦有問題產生時，屬于這個階層的干部，往往首當其沖。平常可以見到，主管常因部屬之失敗而被降職，甚而引咎辭職，這些大都是身為主管對于屬下托付事情時產生錯誤或屬下執行工作時沒有盡到監督之責任而引起的。基于以上原因，使我們不得不正視主管的責任問題，那么身為主管到底應盡到那些責任呢?
主管所應負的責任，總括來說，可分為五項，希望主管能仔細地加以認識，努力完成任務。
(1)認真去管理并熟悉自己擔任的業務，避免不必要的浪費、無效與多變
既然身為一個主管，就應當十分了解自己的職務，這是無庸置疑的。學習專業知識，是身為主管的義務，唯有如此，當部屬提出有關業務上的問題，主管才能很正確無誤地回答部屬。這樣才能取得部屬的信賴，另一方面以從實務工作經驗中學習來的知識為基礎，對于部屬能適才適用，分派適宜之工作，這樣就能促使目標圓滿無誤地完成。
因此身為一位主管，常被要求排除一切浪費、無效與多變，追求效用第一。
(2)編制體制使其暢行無阻
當主管的指示命令一下達時，部屬應團結一致，堅守各自崗位，全力以赴，各盡所能地去完成任務。
對一位主管而言，編制體制極為重要。也許大家會將編制體制當成是一項極乏味的機械式作業，其實并非如此。身為主管，必須在平時從強化協調方面著手，去認識工作的意義，使上下一心，命令才能暢行無阻。
一位主管如果對其工作具有熱誠與魄力時，才能深得部屬的信賴，進而產生部屬的創痛如自己的創痛之感情。所以身為主管對于工作仍然應該本著嚴格的態度來教導部屬。同時，更重要的是不要遺忘自己也應有和靄可親的一面。
(3)教導部屬、分享部屬的成果，以達到教學相長之效 有人這么說：“主管是一位教育部屬，而后分享其喜悅的人。”的確主管是經由部屬的分工而協力完成工作的人。所以唯有盡力去提高部屬的能力，才能創造出最佳的成果，同時享受到成果的喜悅，這就是身為主管應具備的條件之一。
美國科學管理權威杜拉克曾說過這樣的話：“要教導他人，除了不斷教育外，別無他法；而在教導他人過程中，自己也成長了”。對主管而言，教學相長是莫大的喜悅。
主管所應負的責任，總括來說，可分為五項，希望主管能仔細地加以認識，努力完成任務。
(1)認真去管理并熟悉自己擔任的業務，避免不必要的浪費、無效與多變
既然身為一個主管，就應當十分了解自己的職務，這是無庸置疑的。學習專業知識，是身為主管的義務，唯有如此，當部屬提出有關業務上的問題，主管才能很正確無誤地回答部屬。這樣才能取得部屬的信賴，另一方面以從實務工作經驗中學習來的知識為基礎，對于部屬能適才適用，分派適宜之工作，這樣就能促使目標圓滿無誤地完成。
因此身為一位主管，常被要求排除一切浪費、無效與多變，追求效用第一。
(2)編制體制使其暢行無阻
當主管的指示命令一下達時，部屬應團結一致，堅守各自崗位，全力以赴，各盡所能地去完成任務。
對一位主管而言，編制體制極為重要。也許大家會將編制體制當成是一項極乏味的機械式作業，其實并非如此。身為主管，必須在平時從強化協調方面著手，去認識工作的意義，使上下一心，命令才能暢行無阻。
一位主管如果對其工作具有熱誠與魄力時，才能深得部屬的信賴，進而產生部屬的創痛如自己的創痛之感情。所以身為主管對于工作仍然應該本著嚴格的態度來教導部屬。同時，更重要的是不要遺忘自己也應有和靄可親的一面。
(3)教導部屬、分享部屬的成果，以達到教學相長之效 有人這么說：“主管是一位教育部屬，而后分享其喜悅的人。”的確主管是經由部屬的分工而協力完成工作的人。所以唯有盡力去提高部屬的能力，才能創造出最佳的成果，同時享受到成果的喜悅，這就是身為主管應具備的條件之一。
美國科學管理權威杜拉克曾說過這樣的話：“要教導他人，除了不斷教育外，別無他法；而在教導他人過程中，自己也成長了”。對主管而言，教學相長是莫大的喜悅。
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本文來源： 經理或店長如何追求卓越(一)
