在上海生活的人，多多少少都光顧過 農工商 旗下的超市。市民所購的大米，每4袋就有1袋出自 農工商 的超市，市民所購的雞蛋，每3個就有1個出自 農工商 超市，說 農工商 就像是申城市民的米袋子和菜籃子一點也不為過。
受到大環境的影響和電子商務的沖擊，同是零售實體業態的 農工商 超市集團的日子也不好過。“但是我們始終堅持門店全部自營，建設農超對接基地，致力于為消費者提供安全、優質、低價的米糧和生鮮，” 農工商 超市（集團）有限公司總裁時瑋康對國際商報記者說，“與此同時， 農工商 也不斷與時俱進，正在布局線上線下兩步走。不僅自營電商早已上線，目前也利用實體的優勢，與天貓等電商合作，開設了網購線下代收點。”
只做直營安全惠民
作為農業產業化的龍頭企業，同時也是商務部重點培育的流通企業集團， 農工商 攜領旗下 農工商 超市、好得、可的便利店和伍緣折扣店4個品牌、3000多家門店，已經成為供給長三角人民群眾柴米油鹽等生活所需的主力軍。
農工商 超市（集團）有限公司經過20年的發展，成立了 農工商 超市、好得、可的便利店和伍緣折扣店4個品牌，目前已開設3000多家門店，主要遍布于上海地區，在江蘇和浙江也有布點。在 農工商 食品銷售占據所有商品的70%，其中生鮮產品又占據30%，即2012年300多億的銷售額中，有100多億出自肉蛋米的銷售。“我們旗下的超市全部都是直營，沒有加盟。這樣不僅能保證我們的管理更加到位，也能更好的由集團布局，開展農超對接，保證產品的品質和價格的平穩。” 農工商 超市（集團）有限公司生鮮部經理何立新對國際商報記者介紹， 農工商 超市在全國優質農產品地區建有基地，如在東北五常就設有10萬畝大米種植區，從源頭保質保量，此外還有生豬基地和禽蛋基地等。“把產品源掌握在自己的手中，既減少了流通環節，抑制了環環加價，降低成本，讓消費者得到實惠，也能制定標準化、制度化的食品安全檢驗體系，全產業鏈統一管理，發現問題及時追溯。此外我們也設立了生鮮食品加工中心，以自己的原料作食材制作熟食，品牌培育，贏得口碑。”何立新表示。
“一袋米”、“一顆蛋”， 農工商 已經得到了老百姓的認可，下階段 農工商 打算繼續堅持種養產銷一體化，在“一棵菜”、“一條魚”上也下大工夫，致力于為申城民眾提供安全、優質、低價的米糧和生鮮。
發揮優勢與時俱進
“隨著大環境的走低和電子商務的沖擊，目前，實體商業普遍感到經營乏力、創收難上加難， 農工商 也不例外。” 農工商 超市（集團）有限公司信息總監郭悅表示，為了應對市場的變化， 農工商 也在與時俱進，并利用實體的優勢創新思路，布局線上線下兩步走。“我們在上線自營電商便利通的同時，開設了電話購物，主要為中老年和上班族服務，并提供常規商品兩小時送達的服務。”郭悅介紹，物流配送的人員主要使用 農工商 自營便利店的員工。“這點也凸顯了 農工商 自營的好處。在上海 農工商 的2000多個網點大多坐落于社區內，這樣既可以統一調度，也為企業減少了物流成本。電話接單每天大約有4000~5000單。”
此外，今年6月，利用超市布局廣的優勢， 農工商 與電商天貓合作，對旗下的好德和可的便利店開放了網購代收業務。“線上線下聯手，有利于解決網購"最后1公里難"，也能讓網下的便利店用足終端、拉近客流。更能方便網購群體自由選擇取件時間和地點。”郭悅說。
好德或可的門店在收到物流送達的包裹后，在確認包裝無損的情況下就會進行包裹掃描，同時天貓也會立即發送一條短信到顧客的手機上，告知顧客可具體到好德或可的門店領包裹，并附上取件密碼。
目前在 農工商 便利店，消費者不僅可以購物日用品，收取網購商品，還可以繳納水電費、充話費、辦理交通卡、買電影票、沖洗照片等。郭悅表示：“相信零售實體不僅有它存在的意義，而且還能做更多。”
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本文來源： 農工商：與時俱進便利申城(圖)
