7月9日凌晨消息，外媒周二文章指出，在董明倫(DouglasMcMillon)接受任命成為沃爾瑪這個(gè)世界最大零售商的首席執(zhí)行官之后僅僅幾周，他就召集名下的頂級(jí)執(zhí)行人員開會(huì)，并給他們布置了一項(xiàng)家庭作業(yè)，那就是閱讀亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫-貝索斯(JeffBezos)詳細(xì)記錄Amazon.com成功之路的新書《萬貨商店(TheEverythingStore)》。

對(duì)于一個(gè)被認(rèn)為是零售業(yè)界最為成功經(jīng)營(yíng)模式的執(zhí)行者，在2013年實(shí)現(xiàn)了接近5000億美元銷售額的公司而言，這是來自最高領(lǐng)導(dǎo)層，一個(gè)相當(dāng)奇怪的指令。根據(jù)書中的內(nèi)容，杰夫-貝索斯本人在創(chuàng)立亞馬遜期間一直將沃爾瑪作為研究對(duì)象，將后者快速行動(dòng)，經(jīng)常進(jìn)行新嘗試的信條內(nèi)化到自己的企業(yè)。

但是如今，隨著沃爾瑪公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間定價(jià)差異的縮小，這個(gè)零售巨頭開始面臨銷售和客流量雙雙萎縮的困境。

2014年5月，沃爾瑪?shù)呢?cái)報(bào)給出了排除新開和已關(guān)閉店面之外的，連續(xù)第五個(gè)季度的美國(guó)銷售量負(fù)增長(zhǎng)，而客流量也在同時(shí)出現(xiàn)連續(xù)第六次按季度萎縮。沃爾瑪?shù)耐顿Y回報(bào)率在截止1月31日結(jié)束的一年中跌至17%，這個(gè)指標(biāo)在七年之前是20%。低迷的業(yè)績(jī)也使得過去一年的高管獎(jiǎng)金水平降至多年最低。

此外，沃爾瑪還受到海外賄賂指控的困擾，繼續(xù)因?yàn)楣蛦T的非工會(huì)組織化面臨監(jiān)管挑戰(zhàn)。雖然在墨西哥和加拿大等國(guó)依然是主要的零售商，但是沃爾瑪?shù)暮Ｍ鈹U(kuò)張嘗試也在一個(gè)國(guó)家接著一個(gè)國(guó)家遭遇障礙。

47歲的董明倫是創(chuàng)始人山姆-沃爾頓(SamWalton)之外，沃爾瑪歷史上最年輕的首席執(zhí)行官，過往的大量問題迫使他必須調(diào)整未來的戰(zhàn)略。公司高管稱，從2月接掌沃爾瑪以來，董明倫已經(jīng)多次發(fā)出指示，要求加速確定新的店面概念和在線策略，以幫助公司從亞馬遜這樣的攻城掠地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還有快速擴(kuò)張的折扣店連鎖手中奪回市場(chǎng)份額。

“我們需要快速行動(dòng)。”董明倫在6月的股東大會(huì)上這樣說道，“這也是我們需要試點(diǎn)這么多新概念的原因。”但是僅僅速度和想象力并不足以幫助這個(gè)以收入計(jì)算的美國(guó)最大企業(yè)實(shí)現(xiàn)有意義的增長(zhǎng)——實(shí)現(xiàn)1%的銷售額增長(zhǎng)，這個(gè)零售巨頭必須有接近50億美元的額外銷售額。

美國(guó)的經(jīng)濟(jì)衰退甚至為沃爾瑪帶來一些寬慰，經(jīng)濟(jì)上陷入困境的購(gòu)物者們對(duì)低價(jià)格十分渴求。但是沃爾瑪?shù)牡褪杖腩櫩腿簩?shí)際上也僅有緩慢的復(fù)蘇，而這個(gè)群體將他們獲得的食品券中的18%花費(fèi)在沃爾瑪上。

從新店面形式到定價(jià)模式的轉(zhuǎn)變，沃爾瑪?shù)囊恍┬虏呗耘c過往的形象并不相符，過去的理念是更大的商店總是更好的，價(jià)格“總是要更低”。

2014年，沃爾瑪將在歷史上首次新開規(guī)模更小的雜貨店和便利店形式的店面，而不是超級(jí)購(gòu)物中心。沃爾瑪便利和鄰里市場(chǎng)概念店將有1萬到4萬平方英尺（1平方英尺=0.092903平方米）的面積，相比一般有20萬平方英尺店面的超級(jí)市場(chǎng)僅僅是一個(gè)角落而已。電視，自行車和其他在線購(gòu)買的商品可以在店面中提貨，也使得這類商店的功用翻倍。

根據(jù)沃爾瑪雇員的說法，公司將會(huì)效仿好市多批發(fā)店，在2016年時(shí)候?qū)⒕祁愪N售量翻倍。沃爾瑪正考慮在佛羅里達(dá)等，不允許零售商在雜貨店面出售酒類的州設(shè)立獨(dú)立的酒類商店。

和他的前任不同，董明倫很早就開始嘗試電子商務(wù)，也因此，他的很多更有顛覆性的嘗試都是偏向在線業(yè)務(wù)的，這也是沃爾瑪在產(chǎn)品廣度和定價(jià)模式上被亞馬遜所壓制的前線。

在沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站上，“每日低價(jià)”的模式正在被悄然撤下，取而代之的是“動(dòng)態(tài)定價(jià)”系統(tǒng)。與亞馬遜類似，這個(gè)新的機(jī)制將根據(jù)波動(dòng)數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來經(jīng)常性地改變定價(jià)。

沃爾瑪在線商店現(xiàn)在提供的商品包括了146美元的耐克太陽眼鏡，價(jià)格超過2500美元的酒類冷藏柜等高端產(chǎn)品——它們可能對(duì)那些從不到沃爾瑪購(gòu)物的顧客很有吸引力。

此外，沃爾瑪還將有另一個(gè)類似亞馬遜的新特性——以倒計(jì)時(shí)方式提供的“每日特價(jià)”和“每小時(shí)特價(jià)”商品。

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本文來源： 沃爾瑪首開便利店形式店面 面積1-4萬平方英尺