淘寶平臺中會存在一些商品主圖價格作弊和牛皮癬圖的違規(guī)現(xiàn)象，給買家的選購過程造成不適體驗(yàn)和誤導(dǎo)，以下內(nèi)容是規(guī)則解讀和違規(guī)案例分享。請商家朋友們關(guān)注并了解相關(guān)規(guī)則，自查是否有同類問題，對違規(guī)的商品主圖及時進(jìn)行整改以避免處罰。
一、違規(guī)分類及定義
1、主圖價格作弊：主圖中展示的商品款型與主圖中表達(dá)的價格不一致，即主圖中表達(dá)的價格不能夠買到主圖中的商品款型。
2、牛皮癬違規(guī)：
1）重度牛皮癬圖：商品主圖中存在橫幅式水印、信息等內(nèi)容對商品主體造成遮擋；
2）中度牛皮癬圖：商品主圖中的文案字?jǐn)?shù)超過100個，或主圖中僅有文字描述沒有商品主體。
二、反面案例&整改建議
1、主圖價格作弊
1）反面案例問題描述：某空氣炸鍋商品主圖款式為液晶可視款，主圖價格是98元，在進(jìn)入詳情頁后發(fā)現(xiàn)主圖中對應(yīng)的款式需要608元，讓用戶有被欺騙的感覺；
2）整改建議
方案一：如希望主推液晶可視款，商家需要修改主圖價格，確保主圖款式、價格一致；
方案二：將主圖空氣炸鍋款式改為98元的空氣炸鍋款式。
2、牛皮癬違規(guī)
重度牛皮癬圖：橫幅式文案不僅會影響用戶對商品主體的識別，也會降低素材高級感和設(shè)計(jì)感；
1）反面案例問題描述
案例一：某電飯煲商品主圖中存在正品字樣的橫幅水印，對商品主體造成遮擋；
案例二：某冰箱商品主圖中存在寬70CM、詳情咨詢客服橫幅信息內(nèi)容，對商品主體造成遮擋；
案例三：某手機(jī)商品主圖中存在手機(jī)相關(guān)橫幅信息內(nèi)容，對商品主體造成遮擋。
2）整改建議：刪除主圖中的橫幅式水印、信息等內(nèi)容，不可遮擋商品主體。
中度牛皮癬圖：大量文字一方面會給用戶的瀏覽體驗(yàn)帶來負(fù)面影響，另一方面大部分文字在手機(jī)的小屏幕上難以識別，起不到營銷效果
1）反面案例問題描述
案例一：某吸油煙機(jī)商品主圖中文案字?jǐn)?shù)超過100個；
案例二：某嬰兒奶粉商品主圖中文案字?jǐn)?shù)超過100個；
案例三：某售賣鞋子商品主圖中僅有文字描述沒有商品主體。
2）整改建議
方案一：優(yōu)化主圖文案內(nèi)容，合理分配主圖中的文案字?jǐn)?shù)；
方案二：整改主圖內(nèi)容，確保商品主圖中包含商品主體。
三、其他疑問
1、如果不透出質(zhì)量分的類目也會影響流量和搜索嗎？
目前部分類目如圖書、虛擬物品等未接入質(zhì)量分，也就不會因?yàn)橘|(zhì)量分影響流量和搜索。
2、對違規(guī)判定的結(jié)果存疑？
一方面我們會不斷迭代識別能力，以提高識別準(zhǔn)確率，另一方面商家可以在商品編輯頁左上角浮窗位置點(diǎn)擊【反饋】進(jìn)行申訴，平臺會在2個工作日內(nèi)復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^的會加回相應(yīng)的分值。
3、85分以下會被降權(quán)嗎？分值對流量的影響？
商品信息的優(yōu)化會帶來信息質(zhì)量分的提升及分?jǐn)?shù)層級的躍遷，分?jǐn)?shù)層級的躍遷將在一定程度上提升商品的曝光機(jī)會；
當(dāng)商品信息質(zhì)量分達(dá)到85分及以上，商品將有機(jī)會獲得更多曝光機(jī)會（即在搜索、首猜、拍立淘、大促會場頁等流量場域的展示）；
當(dāng)商品信息質(zhì)量分在40分以下，平臺有權(quán)減少商品曝光機(jī)會、予以商品下架等處置措施。
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