天貓平臺(tái)有自身的規(guī)則，所謂無(wú)規(guī)矩不成方圓，在天貓開店的商家必須要遵守天貓平臺(tái)的規(guī)則，如果違規(guī)了就會(huì)被扣分哦，如果一個(gè)天貓店鋪連續(xù)扣了12分了，會(huì)對(duì)店鋪造成什么影響?
天貓店扣分12分影響到底大不大?
天貓一直以來(lái)都致力于保障平臺(tái)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，為商家和買家打造一個(gè)綠色購(gòu)物環(huán)境，這期間自然有不少規(guī)則在出力了。天貓違規(guī)分為一般和嚴(yán)重兩種情況，對(duì)于本文的主題扣12分的情況來(lái)說(shuō)，大部分店鋪都是日積月累扣的，一次性扣十二分的畢竟少，但是并不是沒有。
天貓扣分的原因有濫發(fā)信息、虛假交易、重復(fù)鋪貨、延遲發(fā)貨、描述不符、競(jìng)拍不買、惡意騷擾等等，其中競(jìng)拍不買、營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息未更新、惡意騷擾一次扣12分;短期內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模虛假交易一次扣48分，不管是賣家還是買家都應(yīng)該了解這些扣分規(guī)則，賣家可以避免踩雷，買家則可以起到監(jiān)督作用。
有哪些處罰?
1、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)12分的，給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)30天、向天貓支付違約金2萬(wàn)元的處理;
2、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)24分的，給予店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告14天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)60天、向天貓支付違約金3萬(wàn)元的處理;
3、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)36分的，給予關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天、限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)90天、向天貓支付違約金4萬(wàn)元的處理;
4、商家嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)48分的，對(duì)商家做清退處理，查封賬戶并向天貓支付部分或全部保證金作為違約金(該保證金是指商家被天貓進(jìn)行清退處理時(shí)，其店鋪應(yīng)繳納的保證金金額)。商家因單次違規(guī)扣分較大，導(dǎo)致累積扣分滿足多個(gè)節(jié)點(diǎn)處理?xiàng)l件的，或在被處理期間又須執(zhí)行同類節(jié)點(diǎn)處理的，僅執(zhí)行最重的節(jié)點(diǎn)處理。
接下來(lái)我們看看天貓店鋪如果被扣12分處理辦法：
當(dāng)會(huì)員違反一般違規(guī)行，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告七天的節(jié)點(diǎn)處罰。根據(jù)天貓的最新規(guī)則，商家因一般違規(guī)行為，每扣十二分即被給予限制參加天貓營(yíng)銷活動(dòng)七天、向天貓支付違約金一萬(wàn)元的處理。會(huì)員發(fā)生違規(guī)行為的，其違規(guī)行為應(yīng)當(dāng)糾正，并扣以一定分值且公布三天。違規(guī)扣分在每年的十二月三十一日二十四時(shí)清零。
電商雖然是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，但是同樣是一個(gè)交易市場(chǎng)，需要各種規(guī)則來(lái)管控價(jià)格、質(zhì)量、商家規(guī)范等等，如果天貓店鋪被扣了12分，店鋪肯定會(huì)受到一定的影響，可能店鋪會(huì)因此被降權(quán)哦。
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