日前，天貓發(fā)布了關(guān)于《天貓買賣時效規(guī)矩》換貨宣布超時規(guī)矩調(diào)整的規(guī)矩公示，規(guī)矩將于 2022 年 1 月 6 日正式收效。
詳細(xì)來說，買家自付款之時起即可請求退款，退款時效規(guī)矩詳細(xì)如下：
自買家以下列原因建議退款/售后請求之時起，商家在相應(yīng)“超時時限”內(nèi)未發(fā)貨，或未處理買家退款請求的,淘寶處理如下：
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訂單狀況 |
退款類型及條件 |
超時時限 |
淘寶確定及處理 |
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賣家已發(fā)貨 |
我要換貨-“商家承認(rèn)收到退貨，待商家發(fā)貨” |
240小時 |
淘寶告訴支付寶退款給買家 |
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