《天貓規(guī)則》，查看原文
第四條
違規(guī)行為的認定與處理，應基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。
淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。
關于特殊品類商品的管理，本規(guī)則未涉及的和該特殊品類管理規(guī)范中另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
一、為什么應“基于淘寶認定的事實”？
淘寶作為平臺的運營者，負有對平臺監(jiān)管的責任，為保障淘寶網用戶合法權益，維護淘寶網正常經營秩序，淘寶制訂了本規(guī)則，并有權依照規(guī)則對違規(guī)行為進行獨立的判斷與處理。
二、違規(guī)行為淘寶如何進行認定？
淘寶依靠有限的技術手段和普通人的認知，以及在爭議雙方提交的證據和陳述的事實基礎上進行判斷與處理。
三、“依規(guī)執(zhí)行”是什么意思？
指依照本規(guī)則及相應規(guī)則解釋執(zhí)行。對于本規(guī)則中沒有規(guī)定的，淘寶不作任何違規(guī)的認定與處理。
四、“關于特殊品類商品的管理，本規(guī)則未涉及的和該特殊品類管理規(guī)范中另有規(guī)定的，從其規(guī)定。”特殊品類及該特殊品類管理規(guī)范具體指？
食品（含保健食品）及《天貓食品管理規(guī)范》。
第四條
違規(guī)行為的認定與處理，應基于淘寶認定的事實并嚴格依規(guī)執(zhí)行。
淘寶用戶在適用規(guī)則上一律平等。
關于特殊品類商品的管理，本規(guī)則未涉及的和該特殊品類管理規(guī)范中另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
一、為什么應“基于淘寶認定的事實”？
淘寶作為平臺的運營者，負有對平臺監(jiān)管的責任，為保障淘寶網用戶合法權益，維護淘寶網正常經營秩序，淘寶制訂了本規(guī)則，并有權依照規(guī)則對違規(guī)行為進行獨立的判斷與處理。
二、違規(guī)行為淘寶如何進行認定？
淘寶依靠有限的技術手段和普通人的認知，以及在爭議雙方提交的證據和陳述的事實基礎上進行判斷與處理。
三、“依規(guī)執(zhí)行”是什么意思？
指依照本規(guī)則及相應規(guī)則解釋執(zhí)行。對于本規(guī)則中沒有規(guī)定的，淘寶不作任何違規(guī)的認定與處理。
四、“關于特殊品類商品的管理，本規(guī)則未涉及的和該特殊品類管理規(guī)范中另有規(guī)定的，從其規(guī)定。”特殊品類及該特殊品類管理規(guī)范具體指？
食品（含保健食品）及《天貓食品管理規(guī)范》。
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