很多的賣家反應(yīng)自己在報(bào)名聚劃算“聚家裝”的時(shí)候被提示由于不符合”材質(zhì)保真“服務(wù)而無(wú)法報(bào)名。那么如何解決呢？我們一起來(lái)看看吧！
在大家盲目的到處尋找加入材質(zhì)保真服務(wù)的時(shí)候先要請(qǐng)大家了解下什么是“材質(zhì)保真”，聚家裝為何要求材質(zhì)保真？并且材質(zhì)保真加入后除了可以加入聚家裝以外賣家要承擔(dān)的責(zé)任是什么，請(qǐng)大家仔細(xì)閱讀下：
1、材質(zhì)保真定義：
材質(zhì)保真＝大件（住宅家具 家裝主材 全屋定制 基礎(chǔ)建材）“材質(zhì)保真”服務(wù)＝描述不符退一賠二。
材質(zhì)保真＝小件（家紡、家飾、百貨）“品質(zhì)保證險(xiǎn)”（材質(zhì)險(xiǎn)）服務(wù)＝描述不符退一賠二。
即當(dāng)賣家加入此服務(wù)的同時(shí)不僅是獲得參與聚家裝的資格，也是會(huì)直接影響消費(fèi)者購(gòu)買決策、增加消費(fèi)者的購(gòu)買信心，更是意味著大家要對(duì)自己的材質(zhì)描述負(fù)更大的責(zé)任，加入服務(wù)后，當(dāng)消費(fèi)者質(zhì)疑材質(zhì)與描述不符的時(shí)候會(huì)活的免費(fèi)材質(zhì)鑒定，如鑒定結(jié)果不符 賣家要承擔(dān)退一賠二的責(zé)任。
2、“材質(zhì)保真”如違反需要承擔(dān)“退一賠二”責(zé)任
請(qǐng)大家務(wù)必也在加入服務(wù)后認(rèn)真的檢查/重新設(shè)置自己的材質(zhì)，務(wù)必確保將材質(zhì)描述與實(shí)際相符，否則賣的越多親的店鋪將要面臨更多、更大的賠償責(zé)任，除了正常錢款賠付外還會(huì)被處罰扣分 ，扣分?jǐn)?shù)根據(jù)鑒定結(jié)果不同處a類 4-12分及可能刪除寶貝（假冒/描述不符），并且根據(jù)情況確定要直接清退極有家，同時(shí)也會(huì)同步到其他營(yíng)銷平臺(tái)及阿里集團(tuán)內(nèi)其他電商平臺(tái)，材質(zhì)問(wèn)題0容忍，一旦有問(wèn)題即將斷送網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)前途哈。
綜上，由于聚家裝是要向消費(fèi)者提供更好服務(wù)保障和更高承諾的高品質(zhì)平臺(tái)，所以才會(huì)要求所有的商品都要加入這個(gè)服務(wù)，給消費(fèi)者更加確定性的保障。
3、“材質(zhì)保真”如何加入？
1）大件：住宅家具、家裝主材、全屋定制、基礎(chǔ)建材類目商品
以上類目的親無(wú)法主動(dòng)加入“材質(zhì)保真”服務(wù)，需要加入材質(zhì)保真服務(wù)的賣家可以將加入服務(wù)需求提交至對(duì)應(yīng)的行業(yè)小二，由行業(yè)小二確認(rèn)后進(jìn)行服務(wù)開(kāi)通，開(kāi)通服務(wù)后商品即會(huì)打服務(wù)標(biāo)。
服務(wù)生效條件：符合住宅家具、家裝主材、全屋定制、基礎(chǔ)建材類目商品，且類目在“材質(zhì)保真”服務(wù)類目中，寶貝詳情等區(qū)域會(huì)浮現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)。
是否收費(fèi)：此服務(wù)為極保障計(jì)劃保險(xiǎn)中的一部分，以上類目已經(jīng)投保極保障計(jì)劃保險(xiǎn)了，因此不再進(jìn)行收費(fèi)。
2）小件：床上用品、居家布藝、廚房/烹飪用具、餐飲具
以上類目賣家需要加入“品質(zhì)保證險(xiǎn)”（即原來(lái)的材質(zhì)險(xiǎn)）＝加入“材質(zhì)保真”服務(wù)。
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