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做好店鋪分析是運營基礎技能

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-10-11 07:24:45  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:22

作為一名靠譜的淘寶運營對于數據分析肯定需要很在行,了解店鋪的實時動態是做運營必備的基礎技能!更多運營技巧請咨詢杭州女裝網電商培訓www.hznzcn.com/train.html

淘寶從業者們不管是從老板的角度來看,還是從運營的角度看,都需要重視數據化運營。每一個數據分析的行為都應該有明確的目標指向,你想要達到什么樣的目的!我們看下面這張圖:

做好店鋪分析是運營基礎技能1.jpg

每一個運營人員在做絕大多數運營決策的時候,都可以有相應的、具體的、實操性很強的數據分析方法,包括數據的收集、整理、分析工具等等。看看在我們運營工作中,什么地方是可以做數據分析的。

1、調研分析

數據化運營的第一個應用場景當然是全面分析,太多的淘寶賣家的思維流程是:有產品——上到淘寶——怎么才能賣好。

而真正的思維流程應該是:淘寶上什么有市場——去做(或者選什么產品)——怎樣推到需要的消費者面前。而這個思維流程建立的基礎就是全面分析,三個點:

(1)市場分析

做淘寶,第一件事兒就是要選擇準備切入的市場,是做市場需求大但競爭激烈的類目,還是做小眾但相對競爭比較小的類目。那至少你要綜合考慮這幾方面的因素吧:

競爭力的大小(這是我多次強調的一個概念)。市場需求量大不代表就一定適合你,如果你是一個實力雄厚的大公司,供應鏈穩定,資源豐富,那么很顯然你應該選 擇需求量大的。但是如果你是小公司呢?需求量大意味著競爭也會激烈,所以你還要看高質寶貝數的多少,去計算一下每一個類目的競爭力。尤其是當你在一個大類 目里面去選擇準備切入的小類目的時候。

市場的發展趨勢如何。用今年的數據跟去年的數據進行對比,你可以對比出來整個類目的發展趨勢,是向上走,還是向下滑,還是相對比較平緩,還是周期性的上升,或者周期性的下降。

類目是否存在季節性的影響。有的商品會有明顯的季節性,這時候在淡季、旺季的時候,你就要設計好不同的運營策略。

(2)消費者分析

你要確定你的競爭對手的一些基本特征,因為這會給你的運營決策提供很多的依據。比如,你的目標顧客是男性多,還是女性多,這可以告訴你,你的詳情頁設計是 應該偏感性,還是偏理性;你的目標顧客都是什么樣的年齡段、什么樣的收入水平、什么樣的職業,這樣在設計營銷活動的時候,你會有更多的參考。

還有,你的目標顧客在什么地區比較集中,這樣你在進行廣告投放的時候會更加精準。有人說,這好弄,我們可以看什么地方搜索的人多,什么地方就是顧客集中地。正確么?貌似聽起來不錯!給大家講一個案例:

在12年的時候,我們運營一個皮草店鋪,當時準備精準投放直通車,我們用當時的淘寶指數看了一下搜索排行,第一的是浙江,結果我們就毫不猶豫的投放了浙 江!結果很悲催,錢花的很快,但是投入產出比很差,轉化很低。是我們詞選的不精準么?也許!但是,很快,我們利用數據就分析出了真正的原因:浙江地區確實 搜索指數很高,但是皮草的交易絕大部分都在浙江,也就是說搜索的人很多都是賣家!

(3)競爭分析

這里面,最關鍵的,你得知道你真正的競爭對手到底是誰,你是賣連衣裙的,那是不是就意味著淘寶上所有賣連衣裙的都是你的競爭對手呢?肯定不是,如果那樣的話,去賣連衣裙就不是人干的活兒。

同級別、同風格、同檔次、甚至在個性化搜索的趨勢下,相似的款式,這才是你真正的競爭對手。找到你真正的競爭對手后,然后相辦法去超越他,難么?不難,關 鍵是你不知道應該從哪里去突破!競爭對手的銷量增長趨勢,競爭對手產品的核心優劣勢,競爭對手參加了哪些活動……,當你知道了這些,你超越競爭對手很簡 單。其實對于中小賣家來講,打造爆款、上首頁、類目銷量(相對的小競爭范圍內)第一,不是不可能,關鍵你要能夠通過數據分析出來,你需要達到的指標是什 么。

2、戰略決策

戰略決策這里主要是市場細分和目標市場選擇方面的活動,舉個簡單的例子,切入價格的時候到底應該怎么定!一口價應該怎么定,用打折工具進行打折的時候,成 交價格應該怎么定。如果沒有數據的話,很多時候都只能靠著經驗,甚至是瞎蒙一氣,或者就是把折扣弄的非常低非常低。更有甚者,對一口價改來改去!

做好店鋪分析是運營基礎技能2.jpg

比如紅框里面的價格,是成交價,如果你想切入83——345這個價格區間,那么你的一口價應該怎么定?折扣高一些好,還是低一些好?在這個價格區間,你如果想搞到首頁的話,你需要做到多少銷量?這些都是需要數據分析的!

3、店鋪基礎優化

(1)選品

什么樣的商品是最被市場喜歡的你知道么?什么樣的商品競爭力是最大的你知道么?什么樣的商品是最容易獲得搜索引擎推薦的你知道么?這些都可以通過數據分析來實現。

(2)寫標題

寫標題最關鍵的環節無非就是選詞,好了,說到選詞的時候大家都關注渠道,下來框的詞是不是好詞?肯定是好詞,但是好詞對你來說就一定是最合適的詞么?所以 我們選詞的時候只會關注數據:搜索人氣、點擊率、轉化率、在線商品數、商城點擊占比,各項指標綜合考慮,誰都不能忽略,只不過不同類目,不停的店鋪基礎, 關注的焦點不一樣罷了。

(3)其他的優化

比如下架時間,首先不同關鍵詞的下架時間權重就不一樣的,如果你準備重點競爭的關鍵詞是高權重,那么你就需要好好的卡一下下架時間,如果是低權重呢?比如 “連衣裙”和“連衣裙”韓版,這兩個詞的下架時間權重肯定是不一樣的。權重高,就意味著你在首頁呆的時間就短,權重低意味著你在首頁呆的時間就長

4、店鋪的日常維護和管理

比如,你可以通過數據發現店鋪當前存在的問題是什么,產品結構是否需要調整,老客戶營銷應該怎么做。促銷活動評估等等,都可以通過數據搞定

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