賣家們在招聘運營的時候常常會有一些困惑，我到底應(yīng)該選擇哪一個？有的說淘寶是千人千面要如何如何做好優(yōu)化。有的說會刷單，QQ、QT各種軟件，還有的會開直通車等等，理論一套一套的，要數(shù)據(jù)分析要做好搜索優(yōu)化，要做好CRM，但是真正做起運營來，效果還是不太好，這就讓賣家很苦惱了！
怎么判斷一個淘寶店鋪運營是不是真有能耐？這個問題問的太好了,也是個非常難回答的問題難在，每個人對事情的評判標準和角度是不同的。現(xiàn)在說運營應(yīng)該做什么？運營就是要把你現(xiàn)有的還可以的產(chǎn)品以及標準化的服務(wù)質(zhì)量利用起來，做：受眾分析，競品分析，定價策略，營銷計劃，資源整合五大職能。有計劃的來提高流量，做高轉(zhuǎn)化，所以賣家在招聘運營的時候要從這幾個方面考慮！
1、受眾分析：
就是你的產(chǎn)品想賣給誰？例如：一個做家紡的賣家，產(chǎn)品是賣給28歲到35歲左右的，對質(zhì)量比較有要求，也有一定消費力的人。
市場上大把的119的四件套，這不是這群人想要的。市場上有大把非主流個性印花的四件套，也不是這群人想要的。簡單素雅，成熟穩(wěn)重，價格中上，這才是他們的定位。你店里的全部產(chǎn)品，都符合某一個目標群體的多維度需求，這才OK受眾分析，許多店都是老板做好了，產(chǎn)品也大多都是現(xiàn)成的，就等你運營來搞了，這里簡單說。
2、競品分析：
首先要確定哪些是競品，能直接把你的客戶搶走的產(chǎn)品，都是你的競品。你說買399元四件套的客戶，會不會沖著便宜就隨便去買150元的四件套？有些人說，女人買東西是無腦的，價格承受范圍無限寬，用的了上萬塊錢的包包，也穿的了39元的路邊攤鞋子，一定程度上，這句好正確。但這也是看產(chǎn)品的，用上萬塊錢包包的女人，也吃的了5毛錢的小布丁冷飲。但是，用上萬塊錢包包的女人，會買低于200元的內(nèi)內(nèi)嗎？我想不會吧。床上用品貼身程度如此之高，有點消費力的女人都不應(yīng)該忽視床品的質(zhì)量。那么150元的四件套，其實不是你399元四件套的競品，無需過多的關(guān)注。有人這時候可能又要說，一般店里的產(chǎn)品線，都是好多個價格區(qū)域的。最低有239的純棉四件套，然后往上有399元的60支貢緞，699元的提花80貢緞，4000的真絲。用店里的哪個價格帶去跟人家的競品比？問出這個問題說明你也已經(jīng)看到這里了，
我的回答：你用普通純棉四件套定價跟人家普通純棉四件套比，60支跟60支比，貢緞跟貢緞比。價格是一方面，花色，功能等是另外一些維度，多維度共同分析，確認出競品來。
3、流量分析：
競品確定后，分析哪些信息？流量結(jié)構(gòu)，有多少是搜索流量，多少是平臺頁面給的個性化流量，廣告占比多少，PC無線比例怎樣等。不同品類的流量結(jié)構(gòu)大體是有不同特性的。
比如海參這個類目，流量池特別小，UV價值特別高，廣告流量整體也很小，但廣告成本比較高。搜索流量和老客戶回訪的占比極高；比如服裝，很多中低價位的爆款廣告占比極高，拼的非常兇殘。回訪客占比就有限一些，畢竟服裝只有不停上新或大力促銷，才能大幅度吸引老客戶分析流量結(jié)構(gòu)可以幫你確定，哪些流量渠道是最容易提升和爭取來的。這樣你才能拿著老板的錢，知道把錢花在哪些地方來做提升而且，某些品類的某些中高檔定位，活動的爆發(fā)最厲害，典型的說就是聚劃算你分析出你的目標品類，很多產(chǎn)品聚劃算爆發(fā)厲害，就想辦法做活動運營有人說上聚劃算不易,，實說容易也容易，當然需要一定條件，沒條件，創(chuàng)造條件上。
4、銷售趨勢
日銷售，7天銷售，30天銷售的情況是漲勢還是跌勢，漲跌幅度有多少？然后再回頭分析，這樣的銷售趨勢下，搜索流量是漲是跌，漲跌幅怎樣？
銷量永遠都是影響搜索的極大權(quán)重之一，確切的說應(yīng)該是銷售趨勢營造的好，流量自然增漲的快，除非你刷單被抓是例外，分析同行搜索資源比較好的店鋪，銷售模型是怎樣的，想辦法通過促銷和廣告及活動來打造一種銷量的增長模型分析流量和銷售數(shù)據(jù)可以給自己未來做爆款計劃時，有一定的數(shù)據(jù)標準和框架，不會無腦的想出一個銷售公式，見過太多無腦的銷售計劃并能幫助你猜測平臺對于這個品類的流量供給規(guī)則。
5、成本利潤
產(chǎn)品定價多少，成本大約多少，包裝快遞扣點廣告成本大概多少？賺不賺錢？避免選到一個全平臺都在使勁燒錢的品類擠進去魚死網(wǎng)破，最終所有人都虧慘你別不信，真有些品類，許多商家都擠進去想要攻占，最終落不到好處。
比如家紡中的蠶絲被，不少想嘗試的老板花了許多錢后，放棄了。現(xiàn)在的老大依然是老大。比如海參類目，曾經(jīng)在2014年下半年以前,老大坐擁整個市場的超過半壁江山。而現(xiàn)在，許多商家蜂擁而入，頭破血流，有些店刷單費用一個月就要幾十萬。別不信我們來算一算(3個店一天刷400單,一單傭金14元,空包裹3元,扣點等等)最終算上廣告和刷單，虧死大批眼饞的人，最終放棄。比如女裝里的羽絨服，多少個工廠想開辟線上電商業(yè)務(wù)，最后燒掉一大筆錢，最終放棄。當然，肯定有賺錢的，不否認，但說的是大方面。
6、定價策略：
定價策略一般來講，想打造一個爆款，定價絕對是極其重要的一環(huán)，你說你就憑著一個有夢想的咸魚之身，堅信自己進入市場能打出一片自己的上海灘？大兄弟，你剛畢業(yè)吧。你說你做為一個市場中的后來者，后面有沒有來者先不說，前有古人是致命問題。
他們是市場中的老大，占有大部分的市場，有足夠的利潤來跟你消耗，穩(wěn)定成熟的團隊支持你憑什么一上架產(chǎn)品，就坐著看著店鋪飛速上升？人家10000毫安的充電寶已經(jīng)賣了10多萬月銷，只賣79塊錢，快遞，包裝，扣點，產(chǎn)品等全部成本加起來68元。一個賺11元搜索流量頂上數(shù)十家甚至上百家同類小店的全店流量總和。你這時候，自己有供應(yīng)鏈還好，有錢有貨有產(chǎn)能，如果你沒供應(yīng)鏈，合作的供應(yīng)鏈關(guān)系也一般小規(guī)模起定，人家給你成本不會太低。質(zhì)量上，很可能是別的渠道挑剩下的貨給你。你發(fā)貨量小，快遞/包裝成本下不來，最后核算總成本75元，你定價也賣79，你覺得能做起來？因此，定價決定你能否在自己種種弱勢情況下最快的逆勢而上。
除了在招聘運營這一塊要注意外，我們做為店主還要注意下面幾點，才能和運營配合得天衣無縫！
綜合現(xiàn)在的電商環(huán)境來說絕大多數(shù)類目競爭慘烈，競爭矛盾主要分3方面：一是競品數(shù)量越來越多，二是價格越壓越低，三是營銷成本越來越高。天貓現(xiàn)在都開始限制招商，一定程度上也能反應(yīng)出商家數(shù)商品數(shù)已經(jīng)比較多了。
當然另外一方面也說明現(xiàn)在商家質(zhì)量良莠不齊，再不限制招商整頓，股價就不止是跌破68而已了。有些老板，20萬起的到處挖人，甚至出到60萬以上。希望來把一個店鋪起死回生，又或者來把一個新店變成TOP店。然而，運營并不是萬金油，并不是無所不能。倘若運營是神人一樣的，何必給老板打工。所以做好一個店，賺大錢是需要很多先決條件和各職能的人分工配合的。
1、產(chǎn)品
在物質(zhì)稀缺的時代，可能有東西就能賣，需求大于供給嘛。如今各種喊著生產(chǎn)過剩的情況下，你還抱著個垃圾袋想當真空收納袋來賣？別SB了好嗎？產(chǎn)品是根基，質(zhì)量得過硬，經(jīng)的起市場和客戶的考驗。
2、定價
價格是在對比相似產(chǎn)品時的首要標準。
不是一味說越低越?jīng)]節(jié)操越好，也不是越高越好。200塊錢，賣你個普通的手機套你會買嗎？定價要在合理區(qū)間。
3、服務(wù)
你的產(chǎn)品好，你的定價合理。客戶想找你換個貨，你態(tài)度不好感覺他欠你的，他還來嗎？現(xiàn)在多的是商家各種低眉順眼，巴結(jié)討好，逢年過節(jié)寄個小禮物，發(fā)短信祝福希望客戶滿意能再回頭，他干嘛找你？產(chǎn)品-定價-服務(wù): 是一切商業(yè)的基本前提，當然，這番話網(wǎng)上都被說爛了，很多人說還有別的很多東西都很重要，是的，但最基本的大前提，絕對是這3樣。
好了我們的內(nèi)容就講到這里了，運營好壞還是需要全店一起配合的，一個人的力量肯定是不夠的，在此，希望賣家們都能找到自己心目中最好的運營！
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