就在剛剛,收到一個(gè)系統(tǒng)信息,提示我的一個(gè)訂單屬于不當(dāng)評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)已被淘寶刪除……嚇了我一跳,于是趕緊找到后臺(tái),是剛剛評(píng)價(jià)的,我還沒回評(píng),一看,那評(píng)價(jià)還真叫一個(gè)狠,字字帶刺,唉,又躺著也中槍了……


親們都知道,對(duì)于我們中小賣家,特別是新手賣家來說,銷量不高,所以評(píng)價(jià)也不多,中差評(píng)就成了我們的硬傷,雖然淘寶在前年就減弱了中差評(píng)對(duì)店鋪的影響,但是,還是會(huì)遇上很多新手買家,他們不知道中差評(píng)對(duì)我們的影響,其實(shí)很多都是在溝通后愿意幫我們刪除的。所以新手賣家們不要害怕,有時(shí)候不是我們的寶貝不好,而是和他們理想中的有些差距而已。
對(duì)于中差評(píng),是個(gè)老話題,如何處理,如何看待,我認(rèn)為,能改的就盡力去改,不能改的就只能放著,我們盡力就好,不要太在意,也不要太大意,事在人為,沒有什么是能難倒我們的。售前售后做好了,剩下的就是水到渠成了。


我自認(rèn),沒有什么對(duì)不起買家的,如果收到不滿意,我們出運(yùn)費(fèi),一款好評(píng)60個(gè),銷量100多件的寶貝,我們一直都是用一顆真心在維護(hù)著,唉,遇上天要下雨,沒招了,不想淘寶新規(guī)則來個(gè)自動(dòng)刪除,真是大快人心,謝天謝地,省去了我們的很多麻煩,呵呵。

我曾經(jīng),在這個(gè)店鋪快一鉆的時(shí)候,來了一個(gè)一鉆的買家給的差評(píng),因?yàn)樘鞖獠缓茫瑥S家發(fā)出的快遞被雪水打濕退回了一批,所以在拍的第三天才開始有物流,買家開始詛咒我們出門遇車禍,我們解釋道歉了幾十次,結(jié)果收到小了,非要廠里特地給她做一件特大碼的……只能說那時(shí)候的我們還不夠強(qiáng)大,所以,我們一定要讓自己強(qiáng)大起來。
曾經(jīng),我希望淘寶沒有中差評(píng),像天貓一樣,只有好評(píng)和打分;曾經(jīng),我希望淘寶沒有極品,都是好好先生;但是這只是我們的幻想而已,不能讓淘寶來適應(yīng)我們,只有我們適應(yīng)淘寶,就像馬總的那句話——這個(gè)世界不是因?yàn)槟隳茏鍪裁矗悄阍撟鍪裁础?/p>
如今的淘寶,可以說是越來越難做了,適者生存,我們要學(xué)會(huì)夾縫里求生存,做好店鋪,做好寶貝的質(zhì)量,做好口碑,才能立于不敗之地,今天還一起奮斗在淘寶的親們,頂著嚴(yán)寒還在電腦旁堅(jiān)守的我們,一起努力!神馬中差評(píng),都是浮云。
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本文來源: 淘寶中差評(píng)如何處理?