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賣家們:你會抓住95后的消費群體么?

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-08-22 08:31:09  來源:電商聯盟  作者:樂發網  瀏覽次數:3

  《娛樂至死》講到時代變遷,媒介變化帶給整個人類社會的影響。每一代人,可能在人性深處沒有本質區別,但由于媒介不同,每一代人的思維習慣與行為習慣都差異巨大——而Marketing營銷,本質上,是圍繞消費者習慣(思維&行為)做文章。所以,每一個營銷者,都被迫要跟上時代潮流,觀察潮流中的人生百態,從而捕捉或明或暗的消費者需求。

今天,已經到要了解95后的時刻了。

這是最近掃完的騰訊出版書《掘金:互聯網+時代創業黃金指南》中的一個章節——講95后的社交習慣與思維。看完之后,有3個小感慨:

1.每一代人都有自己的生活方式,如果不了解、或是未身臨其境,還是不要隨意下判斷,也不要輕易動作,否則真的會被熊孩子們笑話啊哈哈!

2.每一代人行為方式不一樣,人性深處的渴望還是一致的,比如被理解與關懷的社交需求、被認可與贊賞的自我定位需求。凡有悖于人性的,終歸只是熱鬧一場,無法持久。

3.只要社會在進步,技術在革新,信息在越發透明化,那么我們必然會等到“良幣驅逐劣幣”的時刻。雖然如今我們經常抱怨,劣幣驅逐良幣呀!不要怕,那時因為信息還不夠透明、社會還沒進步到那個時刻。但曙光已然顯現,良幣終將勝利。所以,扎實走正道吧,同學們!

回到正題,95后的社交習慣:

1.社交始于95后。
比起95后,之前的人群充其量只能算是互聯網移民。80后開始接觸互聯網始于高中,大學之前整個社會還沒有開始正式的技術裂變與社交爆炸,所以80后的思維方式中,仍然有固有的傳統思維。

而95后基本10歲之前就開始接觸互聯網,他們在互聯網的浪潮中成長,就算是小鎮青年,也從小就擁有一臺智能手機。他們對社交網絡的接受度非常高,幾乎生活在“社交全平臺”的環境中——聊QQ、微信、發空間、刷微博、逛貼吧、潛水豆瓣、玩陌陌,這一套社交網絡行為基本涵蓋了當下互聯網最主要的社交應用,而95后正是這套“社交網絡組合玩法”最活躍的實踐者。

2.他們追逐個性,不喜歡刷屏,不喜歡被生硬的拽入某種潮流里。
之前爆紅的小游戲刷屏,實際讓95后非常討厭——“刷屏這種事,咱小學時候就不干了!”過于流行的東西反而不一定能吸引他們,依賴一時爆紅得不到95后的歡心。小眾、細分、玩個性反而可能以小博大、獲得逆襲機會。

要取悅吃慣了互聯網大餐的95后們,創新是必備技能。們搖過微信、聊過陌陌、在電腦上打過僵尸、在ipad上切過水果。盡管現實中他們大多是稚氣未脫的到少年,但在網絡世界,他們是見多識廣的網絡原住民。加入一點兒新鮮元素的“新瓶裝舊酒”難以吸引95后,真正創新玩法才有可能獲得95后的目光。

3.他們社交的驅動力在于興趣、以及基于興趣找組織。
追星熱情在95后表現非常強烈,從2013年韓國組合EXO,到TFBOYS,這些爆紅明星背后的粉絲群中,95后構成了強大力量。為什么他們追星?因為他們在現實生活中無法找到足夠多的志同道合者,身邊同齡人的喜好各不相同,而這種基于共同興趣、陌生人之間的交流就很重要。(瞧,這就是互聯網時代長大的人們,每個人追求個性,卻又苦于找不到同類,從而利用低成本的方式,從虛擬世界上取得同類)。

他們追星的方式,主要是通過社交網絡——活躍在QQ群,QQ空間,貼吧、微博等網站,瀏覽、轉發和討論偶像的各種帖子和八卦。與其說是喜歡明星,不如說是通過喜歡同一個明星,找到盡可能多志同道合的朋友。

4.他們生活在網絡的各種紛爭中。
追星的標簽讓95后在社交網絡與現實中,面臨各種紛爭,粉絲群互相吵架。盡管這些粉絲大戰會引發更多流量,社交網絡運營者也曾認為年輕人更喜歡這樣的戰斗。但調查和采訪得到的真實反饋告訴我們,95后并不喜歡紛紛擾擾的口水仗,他們需要一個寬容和健康的興趣社交網絡。

他們需要空間去發現和分享自己的愛好,不希望因為自己無害的行為引起他人的不滿和抨擊。所以,對于社交平臺的創業者來說,更加私密化、有足夠的興趣認證機制和群組保護壁壘的社交產品,或許會得到95后的真正歡迎。

5.不學習的時候,基本就在玩手機。
成年人往往會擔心孩子玩手機會不會耽誤學習。實際上,無論你控制與否,95后對手機使用習以為常,他們更快的形成自己的規則,學會如何平衡娛樂和學習。

QQ是95后最常使用的通信工具,QQ空間是他們最常用的社交平臺。他們認為,QQ空間更適合年輕人無拘無束的分享各種無厘頭的東西,而微信更成熟和嚴謹——自己在微信上的分享“要認真想一下再決定”。如果有一天自己的更多時間從QQ空間轉移到微信,那或許就代表自己“長大了”!

6.網上和父母聊天、網上屏蔽父母。
父母和孩子的代溝與沖突,隨著互聯網的發展,越發激烈。孩子們在網絡上屏蔽父母,但又因為離家上學,需要經常和父母用社交網絡聊天。

美國Mi Apple軟件公司出了一款TxtWatcher的App,讓父母可以隨時用它見識、記錄子女的短信和地理位置。當子女的短信流露出微信信息時,APP就會向父母發出預警,提醒他們小心留意。但這款軟件爭議很大——因為違背道德和法律。其實多數年輕人還是認為“家庭和睦”是快樂最終要素,如果有一款能夠調和兩代人沖突、緩解家庭矛盾的社交工具,也許會更有意義。

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