真心對(duì)待買家-和買家成為好朋友。用心與買家交流,坦誠(chéng)的對(duì)待顧客,我想這是每位網(wǎng)店店長(zhǎng),都應(yīng)該做好的事情。
做淘寶有幾個(gè)月了,現(xiàn)在也轉(zhuǎn)入專職賣家 一路走來,雖不大順利,但是也有很安慰的時(shí)候,尤其是一些友好的買家,從開店就支持我,給了我很幫助。
不知道大家是怎么對(duì)待這部分買家的,我的作法是,建立一個(gè)自己的空間,我用的是百度空間,我的博客里記錄著對(duì)這部分買家的感謝,當(dāng)然還有一些新得體會(huì),當(dāng)我的買家看到這些的時(shí)候,非常感動(dòng),都和我成了好朋友。不過我也是真心對(duì)待她們。
其實(shí)買家真的很可愛的,我碰到過這樣的買家,拍下自己的YY結(jié)果沒貨,她就換了一款連自己都不太喜歡的,結(jié)果沒有她的號(hào)。我提出要關(guān)閉交易,她卻說不急,等我有貨了再說,如果下次進(jìn)貨沒有了再退。為表示對(duì)她的感謝慧慧給她發(fā)了 EMS。重要的是她受到Y(jié)Y很滿意
自此我們成了無話不說的好朋友,經(jīng)常問我一些搭配方面的問題。當(dāng)?shù)弥刍鄞蛩阕咦灾髟O(shè)計(jì)路線是,每天都在督促我。而且很關(guān)切的問我資金解決的問題,慧慧非常感動(dòng)。
正式因?yàn)橛兄@樣的買家支持,所以慧慧才更加有信心,我為每一位買家都建立了檔案,跟蹤服務(wù)。適時(shí)提醒訂單位置,她們也很滿意。我也打算繼續(xù)堅(jiān)持下去。
淘寶很可愛,不但可以和買家談?wù)勆猓疫€可以交到很多很多的好朋友
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