緩慢中成長與壯大的小店日記，相信每一個網(wǎng)店都是從小小網(wǎng)店開始經(jīng)營的吧，那些皇冠賣家也是有一顆星，一顆星這樣總結(jié)過來的。想想我的成長經(jīng)歷，拿出來分享一下。

從雄赳赳氣昂昂淘寶小店開張到現(xiàn)在的兩心，間隔時間不短不長3個月。我不是專職淘寶賣家，沒有任何店主相關(guān)的工作經(jīng)驗，沒有自己的實體店，沒有強大的媒體宣傳做后盾，也不是啥商業(yè)奇才的一只小菜鳥能走到這里，感覺也還OK了——我算比較滿足。

鄙人新手賣家，淘寶兼職，正職是XX大學學生，店里賣得東西，恩，很有時代氣息，響應國家基本國策的要求，比較FASHION吧……當時選擇賣安全套的理由在以前的老貼寫過，我就不炒冷飯了。

剛開始，非常自信的期待3月沖鉆啊一年沖冠的淘寶神話，恩，新人都有的心態(tài)。3個月就這么過去了，最初那樣天真又沖動的想法趨于平靜，大概，這也是成熟的表現(xiàn)吧。開始知道神話畢竟是把少數(shù)人的故事寫給多數(shù)人看，以此激勵少數(shù)人來繼續(xù)譜寫神話。鄙人，恐怕沒那個能耐也沒那時間來寫吧……（很阿Q的安慰自己）

象牙塔外的世界充滿了競爭，金融危機加重了天空的陰霾，不用推開窗戶，也感覺到了一絲潛在的危險。關(guān)于生存，關(guān)于斗爭。在淘寶這片特殊的領(lǐng)域，與現(xiàn)實世界相分離，卻又與現(xiàn)實世界相聯(lián)系，這里的戰(zhàn)爭，也在寧靜中悄悄開始。

我是新兵，對于這里的冠級鉆級賣家，只能望其項背。沒辦法，別人比你資歷老，就沖這點，都得對自己的前輩表示由衷的敬意，并以他們?yōu)閷W習榜樣。拿破侖說，不想當將軍的士兵不是好兵。同樣，不想沖鉆沖冠的賣家不是好賣家。決心與信念，引導我來到淘寶，一邊努力學習，一邊緩慢成長。

在論壇經(jīng)?？吹礁鞣N各樣的新人求助貼，無外乎是抱怨新手店家的難處，沒有生意啊啥的。其實自己也有這方面的疑問，因為由于淘寶的信用評價體系問題，各類后門事件不斷，也曾一度迷茫，不知出路在何方。經(jīng)過三個月的淘寶賣家生活，才感悟到一些東西。

無論做人做事，開店，心態(tài)必須放第一位。初期開店的麻煩確實很多，但切不可操之過急，平靜的心態(tài)，對待自己的網(wǎng)店，對待自己的客戶，都是必須的。

其二，好的服務是成功的開始。引用《十全九美》的話說，來我們錢柜的人，就圖兩個字，消費。恩，來淘寶購物的客戶也是圖這兩字。消費嘛，好的服務，好的商品，自然成為客戶選擇你的兩大原因。一個商品賣出去的過程，其核心就在服務兩字。

其三，對顧客的忠誠。這個忠誠包括很多東西，例如不用假貨欺騙顧客，不泄露顧客隱私等。有人道無商不奸，意在諷刺天下所有商家都是奸商。對于這樣的觀點，我只能苦笑。這個古語被現(xiàn)代人糟蹋成這樣，嘆。它原來的意義與今天的意義是完全相反的。正解是無商不尖。這個“尖”，在當時是一種計量單位。舉個例子，買家到我這買一斤肉，我給買家1斤1兩，那多出來的1兩即是“尖”。換成今天的說法，就是要給點小恩小惠，買X贈XX的營銷理念來源于此。

恩，某人的一些小小心得就是這些，各位大俠若發(fā)現(xiàn)不足之處請指教。

在郵費方面的問題涉及到更多的與快遞商的協(xié)商，這點還不是非常熟悉，也請大俠指點一二——謝謝啦——

最后，愿所有的新手賣家生意興隆，早日沖鉆^0^

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