最大的信號(hào)是，淘寶正在對(duì)自己的核心定位做一次大的更新。
回顧過(guò)去12年發(fā)展史，淘寶共經(jīng)歷三次大的：一是賣便宜。淘寶成立初期，大量中小賣家涌入淘寶，為爭(zhēng)奪有限的推廣資源和用戶，中小賣家紛紛祭出低價(jià)殺招，同類商品價(jià)格沒(méi)有最低只有更低，很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，淘寶幾乎成為便宜的代名詞。
二是賣方便。憑借低價(jià)獲取第一批忠實(shí)用戶后，淘寶意識(shí)到想要贏得長(zhǎng)足發(fā)展，必須構(gòu)建強(qiáng)大的服務(wù)體系，用戶界面、商務(wù)溝通、物流等環(huán)節(jié)急需升級(jí)。其中，最重要的一款產(chǎn)品就是支付寶，2004年上線的支付寶不僅展現(xiàn)支付本能，而且扮演擔(dān)保交易的角色。淘寶首頁(yè)歷經(jīng)幾次大型改版、阿里旺旺（淘寶版）支持用戶互通聊天和商戶管理商業(yè)信息、組建與電商配套的現(xiàn)代物流體系。
三是賣小而美。2012年9月份，馬云在第九屆網(wǎng)商大會(huì)上公開(kāi)表示：小而美是未來(lái)電商的方向。作為一個(gè)信號(hào)，2012全球十佳網(wǎng)商評(píng)選，不看業(yè)績(jī)，不看人氣，就看小而美。當(dāng)然，2012年，天貓作為一個(gè)獨(dú)立B2C平臺(tái)拆分。
“萬(wàn)能的淘寶”就是第三時(shí)期的定位。對(duì)內(nèi)，大淘寶定位切割成“萬(wàn)能的淘寶，品質(zhì)天貓，活力聚劃算”。
這種定位的細(xì)分背后，是馬云對(duì)電商流量運(yùn)營(yíng)的一盤大棋。天貓瞄準(zhǔn)的是大品牌的流量，聚劃算瞄準(zhǔn)的是折扣的流量，淘寶瞄準(zhǔn)的則是一個(gè)大生態(tài)的流量，一群中小公司的流量聚合平臺(tái)。
從流量的角度來(lái)看，淘寶也面臨巨大挑戰(zhàn)，外部敵人是微信加速去中心化，大量個(gè)人賣家只做微信，大量淘寶賣家將用戶洗到微信。
內(nèi)部則是天貓和聚劃算的分流，更重要的是，淘寶如何抓住一個(gè)大痛點(diǎn)作為發(fā)動(dòng)機(jī)。
“便宜”是一個(gè)大痛點(diǎn)，“方便”也是一個(gè)大痛點(diǎn)。
小而美是一個(gè)趨勢(shì)，但對(duì)用戶而言還算不上大痛點(diǎn)。
“可勁造”的背后，是淘寶的大野心：從電商平臺(tái)的功能屬性向情感屬性的演進(jìn)。
換句話說(shuō)，淘寶試圖從一個(gè)電商平臺(tái)升級(jí)為一個(gè)生活方式平臺(tái)。
在我看來(lái)，淘寶正面臨一個(gè)巨大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，就是如何把挖掘出“小而美”背后的用戶大痛點(diǎn)。
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