前面網(wǎng)店學堂也為大家介紹了很多數(shù)據(jù)營銷工具，不知道大家試驗的怎樣了。今天我們重點來介紹下生意經(jīng)。看看如何讓生意經(jīng)幫你拉生意。

數(shù)據(jù)營銷是指通過對店鋪各種數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析后達到指導營銷的目的，數(shù)據(jù)本身對店鋪的銷售不會產(chǎn)生直接作用，但通過分析后卻能起到指導店鋪，從而對銷售起到較強的促進作用。

一.利用數(shù)據(jù)練內功，做好寶貝優(yōu)化三步曲

在數(shù)據(jù)的基礎上實現(xiàn)寶貝優(yōu)化三步曲（調整上架時間、修改標題和價格），淘寶最常見的寶貝取名方式為：屬性關鍵字+品牌關鍵字+促銷關鍵字。此外，對于買家來說，他最關注的就是商品特征，在淘寶購物時，首先會在搜索頁中輸入描述寶貝屬性的詞匯，比如早教故事書.空頂太陽帽，蕾絲連衣裙、等。可見，屬性關鍵字是是寶貝標題中非常重要的詞匯，它直接決定著是否容易被買家搜索到。

對于一款商品來說，品牌關鍵字和促銷關鍵字都很明確，但是屬性關鍵字就非常多，應該將哪些關鍵詞加入到標題中呢？此外，淘寶對寶貝標題長度做了限制，只允許30個漢字（即60個字符）以內。因此，屬性詞的選擇成了優(yōu)化寶貝標題的重要工作。

以下面這款早教掛圖為例

一件商品它的屬性詞非常多， 圖寶貝描述中的屬性將這些屬性詞都寫入標題中，將遠遠超過淘寶規(guī)定的30個字。那么該如何選擇呢？我通過生e經(jīng)行業(yè)分析中的屬性成交量分布功能，查看每個屬性的銷量情況圖：行業(yè)分析屬性量從圖中可以看出哪些屬性詞銷量高，這樣的寶貝更熱賣，也更容易被買家找到。把顯示更多銷量的屬性詞加入到寶貝標題中。

根據(jù)這個原則，我將這掛圖取名為：

乖寶寶益智凹凸版幼兒早教掛圖　寶寶認物識字掛圖　買６送１

此外，充分利用空格和符號，來突出關鍵信息，更容易引起買家的注意。

二.寶貝價格分布，上下架時間

我們知道淘寶的排名規(guī)則是越接近下架的產(chǎn)品展示越靠前.合理的設置我們產(chǎn)品的上下架時間，讓應該看到我們產(chǎn)品的顧客能在他們想購買的時候看到.流量和轉化率從哪里來？這就是其中的秘訣之一.不同的類目，甚至同一類目相同的產(chǎn)品由于是不同的店鋪，寶貝的合理上下架時間都是不一樣的.所以我們要結合行業(yè)類目買家的上線時間，同時也要結合自己店鋪顧客的瀏覽時間，綜合兩個數(shù)據(jù)分析確定我們產(chǎn)品的上下架時間.

我是利用生E經(jīng)的行業(yè)分析， 調整后檢測自己寶貝的上下架時間是否合理

個人認為比較人性化的一點：可以在查看數(shù)據(jù)時直接進入修改頁面，省去了另外打開更多頁面的麻煩.如圖：

產(chǎn)品的價格始終是決定買家是否購買的重要因素之一，合理定價也是提升流量和銷量，同時保證利潤的必要手段.比如，我一款小熊造型太陽帽，之前一直不溫不火，但是通過行業(yè)數(shù)據(jù)分析，是屬于當前熱賣產(chǎn)品.淘寶搜索，這款帽子賣得很好，我對比分析發(fā)現(xiàn)包郵可能買家比較感興趣.再設置相應的條件查看（如圖）

綜合其它因素最后我設定了包郵35元，并且關聯(lián)了其它產(chǎn)品的包郵活動，效果不錯.

三.優(yōu)化效果監(jiān)測

經(jīng)驗來自于對實踐的總結，在實踐中我們不斷的嘗試－監(jiān)測－分析總結，以此來獲得進步.在利用行業(yè)分析數(shù)據(jù)優(yōu)化完寶貝標題、價格、上架時間后，我利用生e經(jīng)的流量分析功能持續(xù)監(jiān)測優(yōu)化效果。上述優(yōu)化措施的目的是提升搜索排名進而提升流量，因此，可以通過查看寶貝的入口數(shù)，與未優(yōu)化前的人口數(shù)比較，看看有沒有提升。

所謂寶貝入口數(shù)，就是指買家第一次進入您的店鋪，所訪問的寶貝頁面。而入口寶貝流量來源一般有如下幾個：淘寶主搜索、淘寶類目瀏覽、用戶收藏、直通車、淘寶客等。一般來講，主搜索對于入口的貢獻是非常大的。這樣，我們可以看到入口寶貝排行情況

四.我們應該培養(yǎng)什么寶貝？

自從有了爆款的營銷模式，就引發(fā)了很多同學對打造爆款，培養(yǎng)爆款單品的研究.我們雖是掌柜，但是究竟賣什么東西？什么寶貝好賣？這得由買家說了算.這數(shù)據(jù)從哪里來？可以從數(shù)據(jù)魔方――什么寶貝好賣；也可以通過生e經(jīng)對行業(yè)類目潛力產(chǎn)品的分析，然后結合自己店鋪的數(shù)據(jù)選定產(chǎn)品，放入其它熱賣產(chǎn)品中試試顧客的反應，檢測它的潛力.以確定是否加以培養(yǎng)，如何培養(yǎng).

五.客服對癥下藥，促使成交

我們前面的一系列工作做好后，已打消了顧客的重重顧慮，但是最后關鍵的臨門一腳掌握在我們客服手中.分享一次簡單的經(jīng)歷：有一次，我一位兼職的客服接待了一位客戶，買家已拍下產(chǎn)品希望稍優(yōu)惠點，我的客服堅決不同意，所以買家沒有付款.我發(fā)現(xiàn)后，聯(lián)系了顧客，兩句話就讓在她滿意的付款了.（我是這樣說的：親，你好，抱歉我們的產(chǎn)品都是一些利潤很低的小東西，價格實在沒有太多的優(yōu)惠.給你再減1.5元吧湊整了，請你諒解）其實這也沒什么高明的地方，只不過像我在前面說到的：＂通過分析我知道這位顧客屬于殺點價，來滿足一下占點小便宜的心理＂.

兵法有云：＂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝＂，賣家與買家很多時候就是一場心理戰(zhàn)，看誰更能了解誰，更能把握對方.生e經(jīng)實時播報功能可以從數(shù)據(jù)上幫我們一把.這里詳細記錄了最近進店的每個買家訪問情況。如圖所示。

比如：買家1訪問了寶貝A和B，而這時旺旺上來了個用戶，向掌柜咨詢寶貝A的，同時省份城市也對應，這時這個用戶很可能就是買家1，既然他看了A又看了B，那么他很可能在這兩款寶貝中猶豫不定，我們知道了這點介紹寶貝A的同時，適當?shù)募尤雽氊怋與A的優(yōu)勢劣勢對比，站在買家的角度給她一些中肯的建議，這樣買家最后的防線也就潰敗了！

在收集數(shù)據(jù)時如果能擁有一款好的工具確實能起到事半功倍的效果，但是工具終究只是工具，我們必須要充分利用，用好用活才能真正的轉化成效益.這就需要我們不斷的學習＋實踐＋總結.

如果你有什么不懂的地方，歡迎到網(wǎng)店學堂提問，會有專業(yè)人士為你解答的。

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/tuiguangjingyan/20120922151339.

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