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淘寶/天貓直通車轉化率低怎么解決

放大字體  縮小字體 發布日期:2024-04-28 06:20:02  來源:電商聯盟  作者:[db:作者]  瀏覽次數:22

淘寶/天貓直通車推廣的主要目在于通過提高轉化率從而提高銷量。沒有轉化率就沒有銷量,直通車就會成為一個純粹的燒錢工具。直通車轉化率低的時候就要找到原因,然后加以解決。下面我們通過兩個案例來了解下直通車轉化率低的常見原因及解決方法。
借力價格優勢
店鋪:Bensoul本素-歐美時尚館
綠燈區:直通車的投入不是一味的砸錢,而是要根據主推寶貝所處的不同成長階段,不斷調整策略,加之有穩定的貨源以及價格優勢,轉化率增長迅速。
本素從今年5月開始嘗試投入直通車來推廣店鋪的商品。最初每天只是探索性的推廣3~4款寶貝,每天的直通車花費也控制在1000元以內。如今,掌柜威鵬在直通車的投入方面最高時每天能達到4000~5000元。從最近3個月的店鋪經營數據來看,這樣大手筆的投入顯然是值得的,店鋪轉化率增速十分明顯。本素8月引入了52343PV,全店成交轉化率為0.62%,9月的瀏覽量增長至85873PV,全店成交轉化率將近1%,10月店鋪流量猛增至267510PV,轉化率更是迅猛增長到1.59%。
對于直通車,威鵬有自己的看法,相比時時優化關鍵詞,他覺得選擇適當的主推寶貝更為重要。與其他追崇每周甚至是每天優化關鍵詞的賣家相比,威鵬顯得有些“懶”,通常他每半個月甚至是間隔一個月才做一次關鍵詞優化。但是談到主推寶貝的選擇,就顯得一點也不馬虎,通常他都會先利用2~3天時間看所選擇的主推寶貝的推廣效果,選擇有潛力的寶貝,集中優勢主推,努力將其打造成爆款。
在他看來,選擇主推寶貝主要有3個因素需要考慮,分別是款式、價格以及圖片包裝。挑選款式,他通常會先搜索淘寶網同類目中的熱賣商品,將其作為樣板稍做修改,隨即入廠加工。選擇的主推商品在價格上不能過高,應該與店鋪的平均價格相同。而圖片包裝是刺激沖動型客戶購買的最佳武器,圖片的美觀性和需要傳達的信息都應該完善,這樣能夠增加買家購買的沖動。
關鍵詞出價一直是個可意會卻不可言傳的問題。是該一出手就高價還是謹慎地先用低價探底是很多賣家的疑惑之處。威鵬認為關鍵詞出價并不是一條簡單的直線,而是一條上下波動的曲線。出價需要根據主推寶貝所處的不同階段而進行調整。寶貝剛開始推廣時,應該加大它的出價,保證其出現在排序的第一頁,這時他會對主推寶貝的熱門關鍵詞出價1元左右,因為對于一款新產品,買家具有新鮮感,此時的轉化率會比較理想,而且在寶貝開始推廣階段,點擊量并不會很高,因此平均點擊單價同樣不會很高,但隨著寶貝逐漸開始熱銷,點擊量增加,平均點擊單價有上漲的趨勢,這時可以適當調低出價。

點評
直通車小二 凝玉
關鍵詞:選款、貨源、價格優勢
助力威鵬轉化率提高主要有兩大因素——穩定的貨源以及價格優勢。
首先,威鵬有自己的設計師以及加工廠。由于是自己的生產工廠做貨,所以銷售價在保證利潤的情況下,比同行要低,在市場上有很強的價格優勢,與此同時,有自己的加工廠也能保證推廣寶貝有一個穩定的貨源,不至于經常出現斷貨的情況。
其次,選擇推廣寶貝的款式也十分重要。高轉化率是建立在商品受歡迎的基礎上。七月份時威鵬轉型走自己的設計路線,但由于設計的款式不受買家歡迎,所以成交一度很低迷。十月份,威鵬再度改變策略,從原先全部自己設計改為部分自己設計,部分加工目前市場上正流行的爆款。看中的款式經過設計師重新設計,再拿到自己工廠去加工,在布料一樣的情況下,威鵬的價格比其它店鋪同款爆款要低很多,走薄利多銷的策略。從十月初到現在,轉化率提高了,生意也好起來,到十月底,月成交做到六十多萬元。
威鵬在直通車操作上并沒有太多的優化技巧,但他清楚十月份是一個旺季,一定要抓到這個旺季,使自己突出重圍。所以從十月開始,威鵬選出兩款核心寶貝,在選擇寶貝上,他著重考慮款式以及價格。這兩件核心寶貝都有著很強的價格優勢。
選好寶貝后就是宣傳。在推廣前期,賣家只關注兩個數據:瀏覽量以及收藏量??吹矫刻斓牧髁吭谔嵘?,收藏在增加,他心里慢慢有底,開始重點提升大流量的關鍵詞排名。幾十個大流量詞,全部排名第一頁。流量從原來的兩千多PV,慢慢提升至一萬多PV,最高時,可以做到三萬多的流量,同時成交額也從原來的每天三千多元,提升到每天成交三萬多元。當然,由于推的寶貝很熱賣,中間也出現斷貨的情況,11月份,威鵬尋找了更多貨源,現在貨源也基本穩定。
總體而言,對于知名度以及信譽等級不高的賣家而言,推廣寶貝價格過高對直通車轉化率有很大的影響。選擇一款價格過高的寶貝進行直通車推廣直接會影響點擊率,流量引不進店鋪。即便引入了流量,但是無法轉化為成交也浪費了這部分流量。同時,轉化率的提高也依賴寶貝詳情頁的設計。圖片的吸引程度、信息的完整性、關聯銷售等都會影響到轉化率。
貨源斷檔阻滯轉化
店鋪:追風箏的人
紅燈區:直通車轉化率低,但是找不到問題所在,真是心急如焚。
2006年,小黃毛丫頭3941就開始嘗試在淘寶上開店售賣些零散的商品,但是并沒有投入太多的精力來經營這家小店。直到2009年,淘寶進入了高速發展階段,一個個草根創業神話陸續誕生,小黃毛丫頭3941決定開始發力深耕淘寶這塊土壤。2009年年底,她開始著手投直通車推廣寶貝。最初直通車的花費控制在每天200元左右,雖然投入不大,但也能為推廣的寶貝帶來日均2~3件的銷量。直到2010年6月份,通過直通車推廣,每個月可以做到700的信用提升。
然而好景不長,即便小黃毛丫頭3941將推廣寶貝從最初的1~2個增加至如今的5~6個,每個寶貝設置的關鍵詞也達到了200個,每天直通車的花費也隨即漲至每天1000元左右,但是收效甚微,每個月銷量縮水一半。相比09年,目前店鋪的頁面瀏覽時間從100秒延長至400秒左右,但是人均寶貝瀏覽數量卻從原先的3個銳減為現在的1.3個。與此同時,店鋪的跳失率也在攀升,最高達到98%。轉化率不高成了這家店鋪寶貝推廣的瓶頸。
反思自己的直通車操作,小黃毛丫頭3941覺得與其他賣家并沒有太多區別,在關鍵詞設置方面,也是根據主推寶貝的特性來設置關鍵詞,社區論壇討論過的方法她幾乎都嘗試過,設置熱詞、長尾詞、定期優化關鍵詞,然而效果依舊沒有改善。
目前店內主推的一款寶貝是現階段全網的熱賣商品——羽絨服。小黃毛丫頭3941為它設置了172個關鍵詞,熱門詞出價將近2元并且盡可能保證關鍵詞出現在第一頁。這款單品在11月15日引入了2500PV,但僅僅帶來了一件銷量。同樣,根據11月9日監測的數據,店內一款內增高高筒皮靴在做直通車推廣時,當天該款商品引入2706PV,全天點擊量達到327,從量子統計數據來看,70%的流量都是從直通車獲取的,但是這樣的流量卻沒有為店鋪帶來任何的成交量。
“直通車投入在增加,但是最終的成交轉化率不升反降,這背后的原因我實在是想不明白?!?小黃毛丫頭3941說道。

點評
直通車小二 蕭如
關鍵詞:穩定貨源、維持推廣投放
該店鋪主營外貿女裝,主要是在深圳外貿批發市場拿貨。雖然店鋪寶貝樣式不錯,貨品質量也很好,但是該店鋪很難把握貨源。熱銷的商品會因為批發商售罄而斷貨,所以店鋪很難打造爆款。即便該店鋪選出相對具有貨源優勢的寶貝來推廣,仍然面臨斷貨的問題。并且寶貝價格因為在中間商手中轉手多回,到手的貨利潤比較低,價格相對來說也較高。所以該店鋪面臨的問題是寶貝貨源很難穩定以及價格沒有太多優勢。而且,小黃毛丫頭3941暫時的實力未能做到壓貨,因此利潤較薄且寶貝單價較高是影響轉化率的因素之一。
在直通車推廣方面,賣家因為在選擇寶貝中很難做到維持長期推廣某一款,加之直通車推廣效果是有延遲性的,所以如果推廣只有短暫時間,效果是非常不好的,也會導致寶貝的點擊率下降,從而使推廣寶貝的關鍵詞及類目需要相對較高的出價才能有對應的展示,而這是一個惡性循環。
另一方面賣家在推廣的時候會經常出現推廣斷檔的現象,這是因為在直通車投入和產出不太成正比的情況下,賣家會突然縮減投放或暫停投放,影響了投放的效果。
直通車推廣是讓買家主動搜索到賣家的寶貝,這需要買家慢慢理解產品后產生購買意愿。買家在初識一款產品的時候,對店鋪的名氣及產品名不一定很認識,所以對于一款新上線且沒有太多成交的寶貝來說,這個過程會比較長些,這段時間如果賣家不能堅持天天維持一定的投放,廣告斷檔就容易造成買家在搜索的時候找不到該產品而喪失一次成交機會,這也是影響賣家在寶貝累積成交轉化的一個因素。
對該賣家的兩個建議:
第一是貨源,建議該賣家可以嘗試和深圳其他賣家聯合在一起找到廠家生產貨源,這點在東莞部分賣家嘗試過還不錯,能有效降低生產成本。
第二是推廣的維持。如果不能大流量維持每天高費用投放,建議可以選擇重點推廣的寶貝維持一個自己能承受的費用,先集中推廣一兩個寶貝,同時維持每天在線的時間,調整關鍵詞、標題以及圖片讓寶貝增加更多吸引力,這樣可以有效提升寶貝點擊率,同時也能降低寶貝推廣關鍵詞及類目的單價。
兩家店鋪內功大比拼

從低轉化率的紅燈區奔向反方向的綠燈區不是靠單方面的努力就能達到的,這是一個整體配合的結果。推廣寶貝的款式、價格、寶貝詳情頁的設計、穩定充足的貨源等因素都直接影響直通車引入的流量是否能夠有效地轉化為成交。因此,完善以上提及的環節是提高轉化率的前提,也才能不浪費直通車的投入。
直通車用好了就是一個強力的網店推廣工具,直通車要是開的不好那么你就只能看著錢打水漂了。所以,在開車的過程中,遇到問題要立馬解決,讓直通車開的又快又好哦。

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