千牛是淘寶賣家移動(dòng)工作平臺，新手賣家可能不知道千牛工作臺怎么用，其實(shí)使用方法并不難，接下來就為大家介紹淘寶千牛pc版工作臺使用教程，希望對各位有所幫助。
第一步、主賬號啟動(dòng)PC端千牛工作臺。
第二步、打開任一聊天窗口，雙擊后啟動(dòng)旺旺，進(jìn)入聊天頁面。
第三步、對方有對話記錄過來，系統(tǒng)就默認(rèn)啟動(dòng)了機(jī)器人了;留意頁面右側(cè)的tab，就能找到智能機(jī)器人。
第四步、點(diǎn)擊到智能機(jī)器人的頁面，可以看到機(jī)器人自動(dòng)識別買家的問題，對于推薦的回復(fù)，需要修改的，點(diǎn)擊“引用”可在輸入框直接修改(或右鍵單擊推薦回復(fù)框修改);對于不需要修改回復(fù)的，直接點(diǎn)擊“發(fā)送”即可完成回復(fù)。
注意：不設(shè)置也有我們默認(rèn)配置的答案的，設(shè)置的話只是更適合你自己的店鋪，不需要設(shè)置問題，只需要根據(jù)設(shè)場景置答案，千牛會(huì)根據(jù)買家的語意來分析推薦答案，這也是我們機(jī)器人的強(qiáng)大之處哦。
第六步、進(jìn)入配置回復(fù)頁面，對于配置回復(fù)需要修改的，請點(diǎn)擊“編輯”進(jìn)行修改，修改回復(fù)后，需點(diǎn)擊“保存”才意味著回復(fù)修改完成;對于子賬號可修改回復(fù)的問題，請?jiān)?ldquo;子賬號可自定義回復(fù)”處勾選“是”(此處，可自動(dòng)回復(fù)處無需作任何操作)。
您沒有編輯確認(rèn)過的知識會(huì)顯示“未自定義”(再強(qiáng)調(diào)一次，未自定義不是沒答案，是用的千牛的統(tǒng)一版本答案)，請注意如果您沒有修改任何內(nèi)容，點(diǎn)擊了保存，機(jī)器人還是默認(rèn)您確認(rèn)過這條知識答案，會(huì)變成“已自定義”哦;沒有點(diǎn)擊保存,會(huì)仍顯示“未自定義”。
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