一、虛假交易介紹
從2014年4月10日開(kāi)始，虛假交易新規(guī)正式生效啦，具體的內(nèi)容如下：http://rule.tmall.com/tdetail-915.htm?spm=0.0.0.0.jX7j5N&tag=self[z1]
詳情解讀：http://bbs.taobao.com/catalog/thread/15296510-266707388.htm?spm=0.0.0.0.EfncrP
天貓新老規(guī)則查步驟對(duì)比：
老規(guī)則：發(fā)現(xiàn)違規(guī)→申訴期→處罰
新規(guī)則：發(fā)現(xiàn)違規(guī)→自檢期→二次排查期→申訴期→處罰期
新老規(guī)則排查步驟對(duì)比:
老規(guī)則：發(fā)現(xiàn)違規(guī)→處罰→申訴期
新規(guī)則：發(fā)現(xiàn)違規(guī)→自檢期→二次排查期→申訴期→處罰期
二、訂單自檢介紹
1、 背景
淘寶在虛假交易新規(guī)生效的同時(shí),訂單自檢也同時(shí)上線,對(duì)于非故意進(jìn)行虛假交易的商家，如果有虛假交易可以通過(guò)訂單自檢的方式對(duì)虛假交易訂單進(jìn)行處理。
2、名詞解釋
訂單自檢，是指對(duì)于虛假交易訂單，商家可以對(duì)其非故意的錯(cuò)誤行為糾正，即刪除虛假交易訂單對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)量、DSR、買(mǎi)賣(mài)雙方的評(píng)分和評(píng)論等不當(dāng)利益。
3、 訂單自檢的作用
3.1、訂單自檢后，虛假交易訂單對(duì)應(yīng)的銷(xiāo)量、DSR以及買(mǎi)賣(mài)雙方的評(píng)分和評(píng)論等不當(dāng)利益若已經(jīng)產(chǎn)生，將被立即刪除，若未產(chǎn)生，會(huì)在產(chǎn)生那一刻被刪除，刪除后無(wú)法恢復(fù)。
3.2、之前不了解規(guī)則，現(xiàn)在知道有些交易不規(guī)范，可以通過(guò)訂單自檢的方式對(duì)自己店鋪的違規(guī)行為進(jìn)行糾正。
4、訂單自檢注意事項(xiàng)
4.1、該工具每天都在更新，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注訂單自檢相關(guān)信息；
4.2、訂單自檢只有24小時(shí)內(nèi)可以操作清洗，操作后無(wú)法恢復(fù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作；
4.3、如果涉及訂單數(shù)量過(guò)多，親也可以批量處理哦；
三、訂單自檢操作路徑
各位賣(mài)家親，請(qǐng)登錄到“我的淘寶—賣(mài)家中心—體檢中心—訂單自檢”去查詢自己的訂單，進(jìn)行自檢操作哦。
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