伴隨著時(shí)代的發(fā)展，花樣繁多的APP、 種類奇特的智能手機(jī)成為時(shí)代寵兒的最愛(ài)，，無(wú)論是發(fā)微博、聽(tīng)音樂(lè)、導(dǎo)航，還是近期熱點(diǎn)快嘀、嘀嘀打車從“火拼”到“言和”，移動(dòng)消費(fèi)都可謂錦上添花，大放異彩，不僅悄然改變著我們的思維與習(xí)慣，移動(dòng)用戶消費(fèi)已經(jīng)深入到我們的衣食住行各個(gè)方面，無(wú)奇不有，無(wú)處不在，那么淘寶移動(dòng)用戶消費(fèi)行為關(guān)鍵指標(biāo)分析你知道多少呢？
一、 借助淘寶指數(shù)，分析地域參與淘寶消費(fèi)群體占比
從2013-10-01到2014-03-22，借助淘寶指數(shù)軟件，172天來(lái)通過(guò)搜索購(gòu)買的淘寶指數(shù)分析看：
分析基于注冊(cè)信息和淘寶消費(fèi)記錄綜合判斷出參與淘寶的省份群體占比：
廣東 - 搜索指數(shù) ；淘寶 人群占比：15.34% 排名：1；買家信譽(yù) 人群占比：12.76% 排名：1；賣家信譽(yù) 人群占比：18.75% 排名：1
基于注冊(cè)信息和淘寶消費(fèi)記錄綜合判斷出參與淘寶的喜好度排名：
廣東 – TGI；淘寶 排名：3；買家信譽(yù) 排名：8；賣家信譽(yù) 排名：8
二、 賣家關(guān)注買家的信譽(yù)
基于注冊(cè)信息和淘寶消費(fèi)記錄綜合判斷出喜好度、買家信譽(yù)度性別比例為：女性22%，男性：78%；及各層級(jí)人群年齡占比，星座人群占比。
三、 買家關(guān)注賣家信譽(yù)
淘寶移動(dòng)消費(fèi)買的是商品，要的是放心，那么淘客搜索后先看的就是賣家的信譽(yù)，盡管現(xiàn)在刷信譽(yù)的特別多，但多數(shù)商家是靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的。
從上圖不難看出淘寶消費(fèi)關(guān)注賣家對(duì)信譽(yù)度的男女占比，愛(ài)好、及個(gè)各等級(jí)買家關(guān)注賣家信譽(yù)度的人群占比，低的賣家，好評(píng)率低，差評(píng)多的商品有哪一個(gè)誰(shuí)還敢買呢？若買回的是個(gè)假冒偽劣品，別人還不得譏諷為“腦殘”“白癡”，不得后悔咋沒(méi)先看看評(píng)價(jià)呢！
四、回應(yīng)顧客的時(shí)間：黃金30秒
淘寶移動(dòng)用戶消費(fèi)追求的是方便快捷，最直接的表現(xiàn)就是“邊走邊淘”，可能來(lái)源于一時(shí)的興起，也可能出于一個(gè)無(wú)意間看到的一個(gè)小眼緣，搜閃的就是一個(gè)“快”，比如客戶用移動(dòng)旺信問(wèn)你：“親，在嗎”，“親，這款衣服有貨嗎？”，30秒內(nèi)收不到回復(fù)，客戶會(huì)立刻閃人，馬上點(diǎn)擊搜尋的下一個(gè)目標(biāo)。
五、促成訂單的時(shí)間：黃金3分鐘
淘寶移動(dòng)用戶消費(fèi)追求的是一種時(shí)尚，如果你是一個(gè)細(xì)心的賣家，那么你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的訂單會(huì)有三分之一來(lái)自于移動(dòng)消費(fèi)，趨勢(shì)有增無(wú)減，無(wú)論公交、地鐵和火車、甚至走路、吃飯……，都隨處可見(jiàn)使用移動(dòng)終端的人們。人的忍耐力有限，三分鐘是留住顧客的關(guān)鍵時(shí)間，如果你還沒(méi)有打動(dòng)顧客，激起顧客的購(gòu)買欲，顧客就會(huì)閃退。否則，顧客失去耐心，也會(huì)失去訂單！親，如果你現(xiàn)在還不會(huì)使用微信、微淘你就OUT了。
六、把握好消費(fèi)的高峰時(shí)間段：黃金時(shí)間段
有調(diào)查顯示淘寶移動(dòng)用戶上網(wǎng)的兩個(gè)高峰時(shí)間段為上午10：00~12：00，晚上19：00~22：00；這兩個(gè)時(shí)段為淘客最興奮最熱衷的時(shí)段，上班的“淘客族”，早晨會(huì)先處理手頭工作，然后才會(huì)一起商討議論一起話題，才會(huì)勾起購(gòu)買的欲望；下午人們愛(ài)困乏，缺乏耐心；晚飯后，有足夠的時(shí)間去挑選。
七、促成訂單的關(guān)鍵：物美價(jià)廉
淘寶移動(dòng)用戶消費(fèi)最最側(cè)重的莫過(guò)于“物美價(jià)廉”，淘客都有追求舒適的心理，不想費(fèi)事費(fèi)力去逛街，又耐不住美的誘惑，所以”包郵，秒殺，促銷、特價(jià)”等等，對(duì)淘客都很有殺傷力哦！先來(lái)看一下淘寶指數(shù):
特別是淘寶移動(dòng)消費(fèi)群體中漂亮的美眉、帥哥居多，高智商、高學(xué)歷，好奇新鮮的心理也使40~50淘客也后來(lái)居上，出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)狀態(tài)，成為移動(dòng)消費(fèi)的主體，從上圖可以看出追求物美價(jià)廉的人群占比，買家等級(jí)，很多人為挑選中意又低價(jià)的商品可不怕費(fèi)時(shí)呦！
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本文來(lái)源： 剖析用戶消費(fèi)行為：發(fā)展淘寶移動(dòng)網(wǎng)店
