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利用包郵提升銷量

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-31 08:50:33  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

  61%消費者因為不包郵而不下訂單,52%放在購物車中而沒有購買是因為運費等原因,包郵情況下消費者平均每單的花費會多出30%,若包郵僅僅能幫用戶省去6.99元,那么這比提供10元的折扣還有吸引力。

  包郵,自然是提升了郵費這個成本。因此,掌柜失郵費于東隅,自然要收利潤于桑榆,而利潤的來源花花綠綠,你想要著眼于哪一點呢?是想要有效提高客單價讓顧客多花錢?還想急速大促銷賣多賺多?61%消費者因為不包郵而不下訂單,52%放在購物車中而沒有購買是因為運費等原因,包郵情況下消費者平均每單的花費會多出30%,若包郵僅僅能幫用戶省去6.99元,那么這比提供10元的折扣還有吸引力。所以,折扣并不一定是客戶感知最強的手段,了解客戶,花對錢,提升銷量。

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  包郵的類型

  1、普通包郵

  這種包郵是最普遍的包郵手法,只要客戶購買商品,就可以享受包郵的政策。

  注意:

  1)使用性價高的民營快遞。

  2)注意選擇快遞公司的質(zhì)量,不能只是為了便宜,造成快遞時效性差與派送范圍不足,從而引起過多的中差評和評分降低。

  2、滿額包郵

  這種包郵是客戶購買商品達到指定數(shù)量或者規(guī)定金額,可以享受的包郵。

  注意:

  1)研究客戶的客單價區(qū)間,確定滿多少送,滿幾件送。

  2)配合店鋪內(nèi)部的關聯(lián)銷售。

  3)包郵標準的限制價格最好不要超過客單價的150%。

  4)80%的客單價在80元左右,包郵的標準最好是在98元 、108元,而且店鋪內(nèi)要有相應的18元以上28元以上的產(chǎn)品與之配合。

  3、順豐包郵

  這是一種重量級的包郵方式,因為順豐價格貴,且速度最快,服務也好,也是公認的優(yōu)勢。順豐包郵不僅讓人收覺得收貨速度快,同時也會覺得店鋪是很有實力的。

  注意:

  1)研究自己的客單價,防止成本過高。

  2)建議在店鋪推廣人氣商品和打造爆款商品前期使用。

  4、少付費包郵

  這個方式比較小眾化,說簡單點就購買產(chǎn)品+幾元包郵,比如+3元、+5元都可以。

  注意:

  僅限于那些客單價不高,又不適合包郵的產(chǎn)品。

  5、組合包郵

  單品包郵策略一般適用于新開店的中小賣家,初期對提升店鋪用戶量效果明顯;當?shù)赇伒钠放浦冗M一步提升,發(fā)展到大賣家行列時,此階段新客的增速會下降,老客的復購會上升,如何既不影響新客體驗又能兼顧老客復購,是個必須要思考的問題,組合包郵策略在此階段顯得較為合適。

  注意:

  1)維持體驗商品的單品包郵策略,以不提升新客的體驗門檻為目標。

  2)老客部分則可根據(jù)階段老客人均成交件數(shù)出發(fā),并在此基礎上提升30%-40%做為買※件包郵的標準依據(jù)。

  包郵產(chǎn)品的退換貨規(guī)則

  退換貨時需要分清退貨規(guī)則,分清責任的。避免由于退貨運費引發(fā)的相關問題。

  1、非包郵產(chǎn)品:寶貝的質(zhì)量問題,運費由商家負責;不喜歡這類產(chǎn)品,郵費均由買家承擔。

  2、是包郵產(chǎn)品:按照七天無理由退貨的游戲規(guī)則;七天無理由退換貨的運費問題,非商品質(zhì)量問題而由買家發(fā)起的退換貨行為,商家包郵產(chǎn)品由雙方分別承擔發(fā)貨運費。

  

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