揭秘店鋪銷量直線下滑的原因

通過下面的淘寶店鋪銷量數(shù)據(jù)模型來分析淘寶店鋪銷量下降的原因。結(jié)合下面的淘寶店鋪銷量數(shù)據(jù)模型圖片，無論店鋪發(fā)生任何突發(fā)問題，你都能對照銷量分析公式逐項展開，迅速找到問題的根源。

例如你發(fā)現(xiàn)自己的店鋪銷量額突然下降，你要先檢查店鋪的訪客數(shù)丶轉(zhuǎn)化率丶客單價的數(shù)據(jù)指標。訪客數(shù)降低了，就接著展開訪客數(shù)分析；同理，轉(zhuǎn)化率降低了，就展開轉(zhuǎn)化率分析；如果你非常不幸所有的指標都變差了，那就每個指標都展開分析。

訪客數(shù)降低了？

1）分析行業(yè)變化趨勢。

你去數(shù)據(jù)魔方或者淘寶指數(shù)查看你行業(yè)的數(shù)據(jù)變化情況。雙11丶雙12這樣的平臺大促，都會透支市場未來一段時間的需求。某些節(jié)假日的特定的類目影響比較大，比如兒童玩具用品，在六一兒童節(jié)前2周需求猛增，六一過后就大幅回落。另外，由于現(xiàn)在SNS無孔不入，一些突發(fā)事件也會影響買家的購買行為，比如突然有人在微博丶QQ丶微信朋友圈等地方瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)“XXX含有致癌物”等危言聳聽的新聞，你不幸躺著中槍了。傾巢之下豈有完卵，只要你de店鋪變化趨勢和行業(yè)相一致，那就節(jié)哀吧，咬咬牙堅持一段時間會好轉(zhuǎn)的。

2）分析店鋪的整體情況。

確認你的店鋪有沒有被處罰屏蔽了，如果后臺看不到處罰de提示，你就打電話咨詢淘寶的客服。有些店鋪的運營丶美工可能會誤操作某些參數(shù)而導(dǎo)致系統(tǒng)誤判，從而被淘寶屏蔽處罰。你的店鋪裝修風格是否變化過大？如果裝修風格來個180度的轉(zhuǎn)變，從歐美風國際范轉(zhuǎn)變成了民族風文藝范，那么你店鋪的老客戶情感就會受到傷害，會覺得不被尊重，老客戶占比有可能從30%下降到1%，他們將因此流失不會再來了。

還有一些原因是，比如模特的替換，模特對于品牌的重要性不容我在多說，如果原來的簽約模特合同到期，不再繼續(xù)合作，而忠誠于模特的粉絲就會跟著消失了。食品類目可能會有口感等因素，大家根據(jù)自己的類目去細化即可。

3）分析單品變化原因。

如果行業(yè)欣欣向榮，形勢一片大好，不是小好，唯獨你的店鋪和中國股市一樣跌跌不休，熊冠全球。店鋪整體情況也沒有發(fā)生大的改變，你就需要展開單品診斷框架繼續(xù)查找原因。

淘寶上面每個店鋪的寶貝數(shù)量多少不一，少的甚至只有1件寶貝，多的則有幾百上千件，正常de服裝類目店鋪都是在100件左右。這么多件寶貝，如果每件單品都需要分析，那是費時費力的事情，必然事倍功半。你這時要會運用20/80法則，區(qū)分出來影響店鋪80%流量的寶貝有哪些。通過量子數(shù)據(jù)分分鐘就能找出來，這些主要的寶貝數(shù)量往往不超過10件。

和前面行業(yè)分析方法一樣，首先把這些寶貝的走勢圖和行業(yè)的走勢圖做對比，找出和行業(yè)變化趨勢不一致的寶貝，也許就只有2丶3件寶貝。把有問題的寶貝找出來后，緊接著就是找各個流量渠道的數(shù)據(jù)變化。單品的流量渠道，主要有店鋪外流量丶店鋪內(nèi)流量。先分析店鋪外流量，包含免費流量丶付費流量丶自主流量和站外流量等四大流量。

如果免費流量下降了，可以通過量子的“搜索流量診斷”分析查找原因，根據(jù)你關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量丶點擊量丶點擊率丶平均搜索排名等，評估判斷你的標題關(guān)鍵詞有效度。解決方案就是正常的SEO標題優(yōu)化丶首圖優(yōu)化丶上下架時間調(diào)整等。如果直通車流量下降，就去檢查直通車的策略丶出價丶關(guān)鍵詞等。店鋪內(nèi)流量是很多賣家往往會忽略的因素，店鋪內(nèi)有哪些流量呢？有店鋪首頁丶店內(nèi)類目丶其他寶貝丶店內(nèi)搜索；店鋪內(nèi)的流量減少了，就要檢查你店鋪首頁的海報是否正常，有沒有被美工設(shè)計師給誤操作刪除，跳轉(zhuǎn)鏈接是否正常？詳情頁的廣告海報是否還在？關(guān)聯(lián)營銷的鏈接還正常嗎？等等，店鋪內(nèi)的流量變化，主要是受店鋪裝修效果和營銷策略等影響。