淘寶網(wǎng)為了方便管理目前全網(wǎng)數(shù)以千萬計的寶貝,我們啟用了很多管理模型,“屬性錯放”就是其中一個。屬性錯放作用為,檢查賣家標(biāo)題描述與屬性中的描述是否相符。避免一些錯誤影響買家體驗。
如:標(biāo)題表述有“籃球鞋”而屬性選擇為“跑步鞋”,產(chǎn)品實質(zhì)為籃球鞋。原則上我們的買家在搜索跑步鞋的就會可能搜索到這個寶貝,但是會讓我們的買家發(fā)現(xiàn),明明搜索“跑步鞋”為什么會有籃球鞋的圖片出現(xiàn)。這會讓我們買家認為:
1.這個類目不規(guī)范。
2.這個網(wǎng)站不專業(yè)。
3.這個搜索不準(zhǔn)確。
從而影響買家的購物體驗。
同樣的,我們屬性還有很多,如年份,技術(shù),材料,性別等等。
這些相關(guān)信息的不準(zhǔn)確同樣會影響買家的購物體驗,這是我們不希望看到的,應(yīng)該也是廣大賣家不愿意看到的。對嗎?
鑒于以上這類的原因出發(fā),我們建立了“屬性錯放”這個模型。就是為了告知大家我們的寶貝屬性及標(biāo)題設(shè)置有問題。
在模型啟用后我們發(fā)現(xiàn)了一些問題,主要以下幾個方面:
1.賣家對寶貝個別屬性定義不清晰。如“休閑鞋”“板鞋”這樣的概念。更多的是從產(chǎn)品應(yīng)用場景方面去選擇,而與寶貝自有屬性不一樣。如:標(biāo)題含“匡威帆布鞋”而屬性欄選擇的是“休閑鞋”。確實,從產(chǎn)品功能來說他確實可作為休閑鞋。但是這樣我們的標(biāo)題與屬性就會出現(xiàn)不匹配。因此修改屬性或標(biāo)題即可解決。怎么開淘寶店就來淘寶學(xué)堂學(xué)一學(xué)。
2.部分寶貝具有延續(xù)的特性。如:一款鞋在09年有上市,隨后在10年同樣以相同材料、外觀、貨號、價格等屬性皆相同的情況上市。賣家在屬性上依舊選擇09年,而在標(biāo)題中描述含有例如“10年新款”字樣。同樣會被記錯。這是提醒我們的賣家,你新入貨的寶貝不但要改名,還要改這個屬性值哦。否則會混淆我們的買家,到底09年還是10年?產(chǎn)生買家對賣家不信任的感覺哦。所以大家不要偷懶,記得改這里。
3.多個同類屬性出現(xiàn)在標(biāo)題。如:“XX跑步鞋 休閑鞋”。這種情況與品牌堆砌類似。主要原因是系統(tǒng)會將跑步鞋與休閑鞋同時檢查與屬性是否一致,一旦一個不一致,即判錯誤。各位賣家們,在標(biāo)題描述中過多的描述同一屬性其實并沒有讓買家更清晰,反而會讓買家更混淆。所以這部分錯誤的賣家只需要將非屬性對應(yīng)的描述去掉即可。
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本文來源: 淘寶寶貝屬性及標(biāo)題設(shè)置問題