如果買家付款后，賣家發(fā)現(xiàn)缺貨，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系買家說(shuō)明情況，協(xié)商后續(xù)事宜（如延遲發(fā)貨或買家申請(qǐng)退款，切勿操作虛假發(fā)貨），避免產(chǎn)生交易糾紛。

作為賣家，應(yīng)時(shí)時(shí)關(guān)注自己店鋪的商品庫(kù)存，如商品不足或缺貨時(shí)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整下架等操作，避免買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨等情況導(dǎo)致糾紛產(chǎn)生。

如何聯(lián)系買家呢？

如買家已經(jīng)拍下商品，您可以通過(guò)旺旺以及郵箱、站內(nèi)站發(fā)送消息聯(lián)系買家。也可以在訂單中將鼠標(biāo)移動(dòng)到會(huì)員真實(shí)姓名上，在浮出框中查看買家聯(lián)系方式，通過(guò)買家留下的方式聯(lián)系買家。

買家如何聯(lián)系賣家？

如果通過(guò)各種方法均聯(lián)系不上買家，建議您根據(jù)具體情況看是否需要聯(lián)系淘寶客服0571-88157858尋求幫助，各種情況包括但不僅限于以下幾種：

1、交易買家申請(qǐng)了退款，需要淘寶客服介入處理，點(diǎn)此查看退款“要求客服介入處理”介紹。

2、買家拍下后，由于缺貨等原因需取消交易，但聯(lián)系不上買家，建議給買家留言說(shuō)明，切勿操作虛假發(fā)貨，避免出現(xiàn)交易糾紛。

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