消費者常常都是很被動，很多的真實情況并不透明，很多真相不知道。淘寶商城自從出來之后，也引發很多的爭議。到底他的真面目是怎樣的呢？希望大家都能夠認清楚。
1、淘寶商城價格高不講價，質量不見得比普通淘寶店鋪好。
2、淘寶商城只能看到文字評價看不到中差評比例，服務和售后自然懈怠。為啥商城沒有什么信用評級呢?淘寶很聰明，有評級的話起步就不同了，想要做好商城嗎?拼命花廣告費。一位重慶的商城賣家就說過，他現在一年給淘寶的廣告費就要200多萬。
3、買家維權時淘寶客服想辦法刁難買家。
反觀之。淘寶現在對非商城的小賣家限制越來越多，畢竟非商城賣家多如牛毛，淘寶打出消費者年的口號也是犧牲和利用小賣家在消費者心里樹立口碑以此來掩蓋和庇護淘寶重要的經濟來源---商城。
買家一個不高興不喜歡，輕者直接給非商城賣家中差評，重者直接投訴，淘寶立馬表態站在買家一邊，什么商城過了7天無理由就不退貨，普通賣家就是過了半個月都給處理。
淘寶的這種做法傳達給消費者的觀念就是，我們淘寶很重視消費者權益，你看只要在非商城賣家買到的馬上站在你這邊，同時給那些不交錢的普通賣家另外一個信息。想得到保護嗎?交錢做商城。
現在小賣家的生存狀況就是：白菜價賣黃金都有可能收到中差評，商城的生存狀態時：黃金價賣白菜照樣生意紅火，這就是給不給淘寶錢的區別。
最近一位從淘寶離職的朋友說：淘寶越來越難做了，限制小賣家的政策越來越多，收費政策越來越多，在不久后的將來，淘寶上的東西可能比實體店還要貴質量還要差。原因是什么?很簡單，錢都被淘寶剝奪了。
如果有興趣可以撥打淘寶的商家熱線電話試試看。保證你從早上打到晚上都沒法打通。
總之，只要您能付得出錢，您能燒錢，那么你受淘寶的維護也會越來越多。畢竟免費的午餐總是不可能的。只有付出了一些，才能得到更多。
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本文來源： 消費者不知道的淘寶商城真面目
