線下實體店無理由退貨或將全面鋪開。
在“3.15”當日，中國消費者協會啟動倡導線下實體店無理由退貨承諾踐諾活動，在全國范圍內力促線下實體店推出無理由退貨承諾。
而在此前召開的全國工商和市場監管工作會議上，國家工商總局表示，在監督經營者全面落實網購七日無理由退貨制度的同時，2018年將推進線下無理由退貨工作。
截止目前， 京東 、蘇寧、國美、沃爾瑪、物美、便利蜂、日日順、宜家、王府井百貨、西單商場、金源燕莎、當代商城、宜家、居然之家等企業已率先做出實體店無理由退貨承諾。
據了解，對于線下實體店中可以適用七日無理由退貨的商品，參照網絡無理由退貨要求實施無理由退貨。
在承諾七日無理由退貨的基礎上，沃爾瑪承諾，實體門店除店內公示的特殊商品及例外情況外，消費者可享受普通商品90天無理由退貨；對于不適合無理由退貨的鮮活易腐食品，在沃爾瑪購物廣場可享受14天無理由退貨。
蘇寧也宣布，自2018年1月15日起，手機七天無理由退貨服務范圍再次擴大，將在蘇寧易購全國所有門店進行落地。
值得注意的時，目前線下實體店無理由退貨尚無法律明確規定，大部分是企業自發行為。不過，無理由退貨有利于實現消費者的知情權、選擇權、公平交易權等權益。
為了保護消費者相關權益，中消協會制定了《中國消費者協會倡導線下實體店七日無理由退貨承諾踐諾管理辦法》。中消協表示，經營者可以采取一行業一承諾、一企業一承諾、一門店一承諾、一商品一承諾等形式，推進實體店無理由退貨。
中消協還表示，承諾單位應在實體店及官方網站上以顯著的方式標明可以適用無理由退貨的具體商品、退貨條件等，方便消費者查詢，接受社會各界的監督。
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本文來源： 京東、蘇寧、物美等企業率先承諾無理由退貨
